Отзывы о Мосавтошине

814 729 opiniones

Сделал заказ. На почту пришло сообщение. После звонка нашего менеджера, оплатите товар. Звонка менеджера Айвазовой Дианы я так и не дождался, пока сам не позвонил в магазин. Хотел уже делать заказ в другом месте.

Создаётся впечатление, что работа организована неумехой,копирующим подходы ОД и/или других более успешных шинных центров.
1) Заказал - в тот же день никто не перезвонил. На следующий тоже. Позвонил сам - всё выяснил. Может у вас звонить и не положено, но отсутствие связи с человеком, который первый раз заказывает - странно.
2) Приехал забирать, колёса на X1. Предложили шиномонтаж, посчитали как SUV. Спросил почему? Колёса такие же как на обычной трёшке! Но сотрудники были не уклонны, раз SUV - плати больше. Лесом в общем!
3) Иду на кассу оплачивать - 2 окна, никого нет. Возвращаюсь обратно, говорю взбодрите там кассиров - сказали дела у неё, скоро будут. Минут через 15 общего ожидания, возвращается девочка с пацанчиком, никакого внимания на очередь вдвоём за свою железную дверь, как будто их тут никто не ждал...
4) На выдаче, колёс говорю гарантийный талон дозаполните - а я два года работаю, такое первый раз вижу иди к менеджерам. Говорю, если я пойду к менеджерам - неси туда колёса, так как с них код вписать нужно. Зовёт пацанчика под кодовым названием "менеджер"
- Какие у вас проблемы с гарантией?
- Никаких у меня проблем с гарантией нет, отвечаю я, талон нужно заполнить.
- Так вам его заполнили же! - ответил он уверенно.
- Вот обязательное поле с кодом, его нужно заполнить.
В итоге консилиум из трёх Ваших сотрудников сообразил, что я от них хочу и они так вписали необходимый код.
5) Ну и так мелочь, фиг с ним, что пакеты платные, но то что я эти колёса сам себе в машину грузил...

Да ребята, одной витриной, с начернёнными шинами репутацию не заработать. Это ещё меня от вашего шиномонтажа отвело...

Цены отличные, доставка быстрая, оформление заказа простое, Юлия менеджер связалась со мной по телефону и все уточнила, способ доставки и оплаты.

Все хорошо,но почему то менеджер после бронирования мною на сайте резины,перезвонил только через неделю.... Шиномонтаж не делал,поэтому поставил одну звезду.

Отличный магазин, быстрая доставка. Вежливый, приятный менеджер, удобные и различные варианты доставки.

Два письма написал, прошу, чтоб объяснили следующее: на сайте указана цена за доставку до моего города (159р с колеса). Я заплатил эту сумму. ТК ПЭК выставляет счета ещё на 550 руб. Менеджер игнорирует эти письма.

Все хорошо организованной. Отличная обратная связь с менеджером. Информативный, удобный сайт. Четкая доставка. Шиномонтаж км не пользовался.

Отличный магазин с приемлимыми ценами. Особенно радуют скидки и акции. Менеджер была на связи, что очень радует! Спасибо за оперативно выполненный заказ.

Заказ был уточнен по обратному звонку, вежливым менеджером. Все сроки поставки и обратной связи соблюдены.

Добрый день!
Если есть такая возможность , то напишу вам отзыв.

Был сделан заказ #702994- 04 июня. Оплачен мною и оплата пришла 07 июня- но заказ был отправлен фактически только 13 числа.
Хотя помимо резины я параллельно заказал диски у другого менеджера Юлии Варгановой - прекрасно отработала , просто супер ! (заказ был оформлен позже , но диски отправлены сразу , оперативно и быстро до праздника) то есть заказ уже ожидается 19 числа

а вот по первому заказу есть нарекания. Мне не понятно почему такая задержка. и заказ ожидается только 27 числа ))) мне не понятно

Магазин замечательный. Привезли все во время. Но работа менеджера оставляет желать лучшего. Два раза я спросила про карту рассрочки банка Хоумкредит, партнером которого является этот магазин. Обещали перезвонить и не дождалпсь

Добрый день "Мосавтошина"!
Получил только что заказ - (13.06. 2018)
Все отлично, по дате шины только сварены. Франция.
Все в соответствии с заказом. Я доволен.
Качество резины, тактильно, похоже на Континенталь премиум контакт.
Выражаю благодарность коллективу за оперативную, слаженную работу.
Спасибо отдельное Максиму Шехурину, я прошу Руководство ООО " Мосавтошина" выплатить премию данному менеджеру из фонда Руководителя
за профессионализм.
Рекомендую своим коллегам ваш магазин.
Спасибо за комплимент от магазина!
Всем Добра!

Заказал диски 2 июня .Пришли в мой город 7 июня ,без косяков упакованы в пленку и в коробки, без повреждений.Цены на сайте ниже чем в магазинах.Большое спасибо менеджеру Екатерине и всему коллективу.Рекомендую этот магазин.Удачных продаж.

Заказал летние шины dublestar 225/55 R17 4 штуки, рисунок понравился, не знаю почему но "елочки" по такой же цене не нашел пришлось взять асимметричную цена тоже устроила. Менеджеры вежливые перезвонили в рабочее время ответили по интересующим вопросам из заявки остался доволен. Оплатил заказ и осталось ждать когда же приедет моя посылка но посылка почему то не приходила. выяснилось что резину не отгружали 5 дней после звонка менеджеру вопрос был снят сказали что резину доставляли до сортировки с другого склада в итоге резина пришла КИТом. резина целая заявленная информация по резине соответствует действительности месяц/год/производитель такие как сказал менеджер, резину не тестил жду диски с покраски, спасибо всем удачи! ровных дорог и попутного ветра!

Работу Колл-центра и шиномонтаж оценить не могу, ни с теми ни с другими не общался. Про шиномонтаж на месте никто ничего не спросил, не сказал, искать его не было ни малейшего желания, кроме того туда требовалась запись, а у меня не было возможности определить время, узнал во сколько буду за полчаса за время забора заказа. Поэтому проще было приехать на любой шиномонтаж, сейчас не сезон и все шиномонтажи пустые.

Все хорошо . Но всегда при любой покупке менеджер всегда общается с клиентом по телефону а у Вас почемуто по перепеске - при покупке товара всегда возникает много вопросов . Надеюсь что все сработало . Суважением . Хорошо .

Заказ #699786
Я просил у менеджера собрать заказ и отправить на доставку как можно скорее. Менеджер позвонила и согласовала со мной вопрос доставки, предложив ТК Байкал. Статус в отслеживании на 30 мая - груз отдан в доставку. 1го мая менеджер Айвазова Диана сообщила, что только что передала груз в отправку. На дальнейшие сообщения так и не ответила, проигнорировав все вопросы.
Оставил претензию по заказу. Ответа тоже не получил. Очень странное отношение к клиентам.

На сайте получила исчепывающую информацию, с менеджером отработала максимально и оперативно, товар получила в оговоренные сроки, даже раньше! Всем довольна! Компанию для сотрудничества рекомендую на все 100%!!!

Все как всегда быстро и четко.Менеджер всегда на связи.Молодци.

Сайт понятный, менеджер толковая и приятная, доставка быстрая, шины отличные))))