Отзывы о Мосавтошине

814 325 opiniones

Вместо запланированного забора шин в тк 26.01, он произошёл только 29.01 и то пришлось пинать. Изначально указали не верный трек. Вообщем логистика дно! К менеджеру претензий нет.

Заказ получил, отдал на шиномонтаж. Вроде все нормально, но есть маленькая чревоточина. Колеса разноширокие, передняя ось абсолютно одинаковые, а задняя с разницей в производстве почти год(4922 и 4023). Как-то при покупке новых колес хотелось бы получать действительно новые, а не остатки из закромов... Немного разочарован, думаю такие вопросы менеджер должен согласовывать перед отправкой заказа.

Отличная работа сервиса на складе и шиномонтаж на высоте (быстро и качественно)

А вот с оформлением заказа и подтверждением очень сильная беда. И никто даже не может подтвердить , есть ли резина в наличии или нет

Здравствуйте!
Заказ на сайте был оформлен 22 января. Пришло письмо о том, что доставка будет осуществлена в течение 4-5 дней. Однако, по истечению срока, не было звонка даже от менеджера. Позвонила сама. Менеджер, который принял у меня звонок, сказал что со мной свяжется мой менеджер в понедельник. В понедельник опять звонка не последовало. Связались со мной во вторник и сказали, что доставка запланирована на среду. В среду пришло письмо с информацией, что доставка откладывается на пятницу.
Я считаю, что такое отношение к клиенту не допустимо в серьёзных организациях. Делайте выводы и будьте более честны с покупателями, что не знаете, когда будет осуществлена доставка.
Поэтому ставлю 1 звезду за доставку. И 3 менеджеру, потому что не нашла времени звонить и информировать по срокам доставки.

Из плюсов : Чёткая таблица подбора по авто.
Большой ассортимент, хороший выбор шин.
Из минусов : Доставка до ТК занимает 3-4 рабочих дня, приходится дополнительно ждать. И большому сожалению колл-центр не владеет информацией по году выпуска шин.

Сроки доставки сдвинулись,неудобная выдача. В остальном нормально

(Translated by Google)
Delivery times have shifted, and pickup is inconvenient. Otherwise, everything is fine.

Отличное - враг хорошего. Шиномонтажем не пользовался. В оценке моей прошу не рассматривать.

Пользуюсь магазином уже давно. Всегда проходило без нареканий. Возможно для клиентов было бы хорошо отправка товара с ближайшего склада, а перемещение между складами за счёт компании (хотя может оно так и есть, не прослеживал)

Получение очень долгое. Все очень вялые. Никуда не спешат. На выдаче вообще простоял очень долго никто не подходил. Потом искали минут 15. Вообщем как то так все прошло не очень.

Согласовали доставку на одну дату, по факту в этот день ничего не привезли и даже нее предупредили , что не смогут привезти

Очень тонкая боковина! Немного прит?рся к бордюру, сразу вылезла боковая микрогрыжа.
Просто афигеть! КАК ТАК? ЭТО ЖЕ А/Т резина. Теперь боюсь даже на бордюр заезжать.
До этого была G012. И в горы и по камням 70 км/ч. 7 лет активной эксплуатации, ни грыжи, ни чего не было. Зачем е? сняли с производства.?

Не закрутили болты,не помыли колеса.

Шиномонтажем не пользовался

Цена за шину выставлена была 15480 а оплатил по 15980

При демонтаже старых шин с дисков, мастер даже не обратил внимание на вентили, а они были в трещинах. Пока я не попросил его. Это влияет на качество шиномонтажа, так как не каждый водитель вообще знает, что их надо осматривать по умолчанию при шиномонтаже и менять при необходимости. В противном случае, колесо может травить воздух и придется переделывать повторно. А это повторные затраты. При этом цена шиномонтажа у вас почти в два раза выше среднего по городу. И скидка в 40% дает цену на услугу, как и в обычном шиномонтаже без скидки.

Доставка по России окозалось не бесплатная хотя по акции обещали доставить бесплатно.

Сказали , что шины попадают под акцию , компенсация доставки , резина пришла , доставка была около 2100-2200 , менеджер сказал , надо сделать контрольное взвешивание, сделали , сумма доставки на месте увеличилась примерно до 2900..заплатили . Отправили все документы , уведомили что возврат произведен , прошло более 30 дней , компенсация возврата так и не пришла !

ну такой себе сервис. Письмо о том, что заказ готов и его нужно забрать до 03.01.24 прислали в 13-20 29.12.23. А о том, что выдача не работает с 17-00 29.12 по 10-00 04.01.24 не предупредили. В результате я проехал пол москвы 30.12 и встретил закрытый пункт выдачи. Я понимаю, "вас много , а я одна", но такое это все. Не порекомендую короче

Два работника. Один из них не захотел по моей просьбе, пометить колеса при замене летних на зимнюю. Даже когда я спрашивал где левое заднее он не отвечал и игнорировал. Грубый и неотёсанный человек. Самая ужасная шиномонтажка. По качеству тоже не айс. Как с дисками не кто не ответил ровные или может что не так. Резину один скат бил пока я не съездил на ДР шиномонтаж и там поправили. Самый ужасный шиномонтаж.

Второй раз подряд, оформили документы закрывающие с неполностью указанным юридическим адресом, не хватает номера помещения, этажа и комнаты. В службе поддержки оставляю заявку, чтобы со мной связался наш менеджер (2 раза), никто так и не перезвонил