Отзывы о Мосавтошине

814 722 opinión

Благодарю компанию за помощь! 2 дня искал магазин, который бы продал мне 1 колёсный диск на замену сломанному в аварии. Обзвонил около 15 магазинов (точно не помню), потратил 2 дня и только здесь мне быстро и чётко помогли. Через чат я сказал консультанту, что мне нужно. Он быстро нашёл нужный мне диск (Yamato Samurai Kioto-no Amira) с нужными характеристиками, удостоверился, что это именно то, что нужно и сделал по моей просьбе заказ, а я просто передал данные. Доставку со мной легко согласовали как по дню недели, так и по времени, и я получил диск быстро и по оговоренной схеме.
Ещё раз благодарю компанию!

Доставили резину в «мой» сервис у дома, передали ее менеджеру. Все ок. Рекомендую

очень плохо, второй раз не можем получить свой заказ, так как менеджеры не правильно указывают данные получателя! мало того, что сами не перезванивают менеджеры.

Добрый день

Производил покупку и шиномонтаж в офисе по адресу Огородный проезд 9АС1.

К проделаной работе вопросов нет. Не понравился момент первого информирования и подтверждения заказа. Заказ был сделан в субботу 14.07 (в связи с тем, что на сайте было указано, что товар в наличии был расчёт купить и забрать всё в тот же день). После оформления заказа пришло смс и всё. Спустя 2 часа сам позвонил в центр и на вопрос про заказ услышал, что информацию по заказу менеджер предоставит в течении 3х! дней. Если не ведётся никакая работа в выходные то так и надо указывать на сайте. В противном случае, когда на дворе 2018 год, ждать звонка от менеджера в течение 3х дней о товаре, который не является каким то уникальмы, считаю не корректным.

Спасибо

Сайт на высоте,плохой отзыв из-за менеджера.Ему самая низкая оценка,если бы он вел заказ до конца то было бы 5звезд

Спасибо, всё устраивает, но.... Год выпуска не совпадает со сказанным от менеджера. Но всё же спасибо.

На сайте было написано что страна производитель - Франция - по факту Испания. В момент согласования заказа менеджер ответить на вопросы о стране и дате производства ответить не смогла. Лишь после оплаты выяснилось что страна производитель иная нежели в условиях заказа.

не мог связаться с менеджером и он мне не перезвонил...одни общения с колл центром...

Заказывала в Моавтошине шины,менеджер связалась сразу,выставила счёт на оплату,на мои вопросы всегда отвечала быстро,доставка до транспортной компании осуществилась на 5 день после оплаты,

Спасибо за доставку. Спокойно можно купить 1 колесо, 4 дня для отправки колеса, 4 дня доставка транспортной компанией. Резина не старая. Всем советую.Хорошо отслеживается статус заказа. Менеджеры созванивались о своей работе.

Никогда ни за что не вернемся в ваш магазин и не посоветуем его никому!
Невнимательный менеджер допускает ошибки, которые стоят клиентам нервов и денег.
Сначала пришлось напоминать о том, что необходимо применить скидку за доставку, менеджер не менял сумму, просто сидел ждал оплату на полную стоимость.
Далее неверно указал грузополучателя в заказе, хотя данные были ему переданы верные. Еще умудрялся спорить в переписке, утверждая, что новые данные были переданы мной уже после отправки. После моего первого звонка в кол-центр магазина мне обещали отправить нужное письмо с уточнением грузополучателем в ТК в течении 20 минут. Через час после повторного звонка мне наконец выслали бланк, который отправили потом не на нужный терминал а в Москву.
В итоге - грузополучатель прождал на терминале 3,5 часа. Груз так и не получил, так как у ТК, пока ваш магазин решал проблемы, которые сам и создал, уже кончился рабочий день.
Абсолютно невменяемый сервис! Кнопка письмо руководителю НЕ РАБОТАЕТ. Никаких компенсаций за такой кошмар! Оставлю отзыв о вашей "фирме" на всех ресурсах.

Скорость обработки и отправки заказа минимальные, тут даже придраться не к чему, браво, так держать! Надеюсь, в этот раз заказ будет верный, т.к. по прошлому, в результате ошибки менеджера, прислали другой товар вместо заказанного, пришлось обратно через всю страну отправлять...(((

Здравствуйте, не знаю кто виноват, менеджер или склад.
Но заказ отправили в другой город. В переписке заказа можете всё увидеть.
Хотя сам менеджер отвечал быстро, четко и по существу, его работа на 5+!
Попросил оператора колл-центра добавить наш город Кокшетау, в список у вас на сайте. Т.к. Город 140.000 населения, центр Акмолинской области. Та же компания ТК Кит делает в него доставку без проблем, а у вас на сайте только Костанай, в который мои шины благополучно отправили, а был бы наш город, не было бы сложившейся проблемы.

Сайт - ОК. Колл-центр - вери гуд. Менеджер - связь только в одну сторону - информирует оперативно, но на вопросы что на е-мейл, что в статусе заказа - ответа нет. Склад-доставка - всё оперативно известили, но сами знают, за что не более 3 баллов. Шиномонтаж - никак, жаль, что нельзя поставить 0 - в г. Архангельске он 16.07.2018 - не работает - соответственно нет ни скидок (об остальном - лучше промолчу - затолкал в авто диски, думал сейчас я возьму заказанную резину и со скидкой всё замонтажат и сбалансируют - в чём девушка-менеджер на Дачной 59 меня уверила. После получения шин и отсутствия работы шиномонтажа - так хотелось ей предложить катить Вашу резину самой до ближайшей шиномонтажки и оплатить услуги монтажа без скидки, потому как резина и диски по-отдельности в машину жены не влезли... Почти не влезли). Всё понимаю - всё ломается - ну вы уж тогда и не врите, чтобы народ не катил резину своим ходом и не брал с собой диски. Или это "чёрная" экономия скидки? С уважением.

Заказал литьё и зимнюю резину (оплатил) в субботу 7.07.2018, в понедельник менеджер Батуев Владимир уточнил заказ, и отправили ТК. Через неделю т.е. сегодня 16.07.2018 получил на терминале "деловых линий" в г.Ухта. Спасибо за быстро выполненный заказ. Удачи Вам!

Некомпетентый менеджер, на одном колесе грыжа, не смогли поставить на машину, не помогли донести даже до машины, пакеты не предложили!
Оценка «два с плюсом»

Могли бы и посоветовать перевозчика подешевле. ТК "Энергия" берет за перевозку четырех шин 1800 рублей, а КИТ 4500. Ну и как Вы думаете , какую я могу оценку поставить Вашему менеджеру? Будь я его начальник, высчитал бы разницу с его зарплаты и вернул деньги клиенту...

Отзывчивые менеджеры

Оставлял Сообщения ( порядка 5-7) никто не отвечал, ответили только через два дня. По телефону с менеджером общался, обещал, что перезвонят на следующий день перезвонили через день. Обидно

Оперативно работают, идут навстречу. Менеджер Игорь, выполняет просьбы отправке груза и вопросам доставки. Будем сотрудничать дальше.