Отзывы о Мосавтошине

814 325 opiniones

Ужасная доставка.

Заказал шины Bridgestone turanza 6 17.02.24. Подтвердили заказ, оплатил через сайт. Написали 5-7 рабочих дней поступление товара, так и получилось, что доставили на 7ой день 27.02.24, бесплатно, так как по акции. Доставка отлично. Водитель Трушин Андрей позвонил за час, рассказал про товар неделю и год (4223) производства и стану, спросил устраивает ли меня, я подтвердил. За 10 минут до приезда позвонил ещё раз, что подъезжает. Привёз, я всю проверил, всё устроило, забрал. Шиномонтаж и колл-центр одна звезд, так как его не делал и по телефону из менеджеров ни кто не связывался, оценить не могу. Всё отлично. (отзыв реальный)

Шины для спокойной езды в зимний период и временной экономии финансов. Лишний раз убедился, что плохонькая шипованная шина более зацепистая на обледенелой дороге с шугой и при маневрировании по заснеженным дворам в Москве, чем хорошая нешипованная шина. Для водителей с небольшим опытом вождения в зимний период не рекомендую эту шину.

Перемещение на склад Уфы небыстрое. Потом в праздники не работали 3 дня. Хотя бы один день можно было до обеда сделать рабочим: 1 менеджер + 1 кладовщик? В офисе два менеджера: девушка и парень - здороваются сквозь зубы, никакой клиентоориентированности. Сейчас такое нечасто уже встретишь. Единственный плюс - работник склада - видел, как он помогал пожилой покупательнице уложить колеса в багажник легковушки. Мне было не нужно помогать, унес сам.

Не очень приятно, что на следующий день после получения шин цена на них снизилась на 1600 рублей:(

Заказ пришел быстро, к дискам претензий нет. Менеджер тоже отработал замечательно, на вопросы отвечал, по движению заказа информировал. А вот работа сайта и особенно тех поддержка отвратительные. У меня возникли проблемы со входом в личный кабинет. Прошло больше недели ответа и помощи нет.

Ассортимент большой, но клиентоориентированность на нуле. Заказ был в наличии на складе, оформлял под запись в шиномонтаж. Ответили что шины завалены, отгрузить смогут как только продадут верхние комплекты!???. На выдаче потребовали паспорт (требование о его предъявлении нигде не упоминалось). Сошлись на проверке по телефону.
Обращаться снова, ни малейшего желания….

Ждал час, пока менеджер съездит за нипелями в соседний ТЦ :)
Как так - нет нипелей в огромном шинном центре?

https://ls78.taplink.ws/

Давайте, посотрудничаем
я давно ваш клиент

Все в принципе прошло неплохо, срок чуть сдвинулся доставки, и на месте попросили оплатить QR кодом из-за чего слетел кешбэк при оплате, печаль

Все приехало в срок. Шины новые. Без пересортицы. Доставка оказалась дороже, чем было предложено. Все звонки по номерам телефонов приходят в колл-центр и деталейвопросов доставки уточнить не получилось. Шиномонтаж не требовался. Лично с менеджером пообщаться так и не удалось для уточнения. Похоже процесс полностью роботизирован.

При получении заказа, до его оплаты и реального получения(шины на складе) менеджер предложил расписаться в трех экземплярах документов, что товар осмотрен и получен.при этом сообщив, что иначе на складе(50метров от офиса) не выдадут. Я говорю, что товар не видел и расписываться буду только как миниму осмотра и получения. Меня упрекнули, что я первый с такой притензией и предложили самому принести шины со склада в офис. После моего несогласия нести самому шины, удивленный сотрудник склада принес их в офис. Я конечно поворчал на такое отношение, на что получил замечание о большом количестве излогаемых мною слов, тем более с утра.
Сайт организован на отлично. Офис(магазин) средне, учетом общения ниже среднего. Организация работы склада на твердую 1, с учетом неприемлемых требований при получении.
Шиномонтаж не оценил, так как еще не делал.

шиномонтажем не пользовался не могу оценить, на складе очень"доброжелательные" сотрудники, доже не предложили помочь погрузить резину в автомобиль, но может им за это не платят, пишу свою реакцию

Доставка работает отвратно,задержали на 6 дней,при этом не предупреждают,приходилось самому выяснять где, что, когда.

Заявленная стоимость доставки сильно отличается от реальной. Обновляйте сайт и стоимость, дабы не вводить людей в заблуждение. Заявлено 1400р+400 ограждение = 1800 р., заплатил 2250 р. Компания ПЭК. На мою претензию никто не ответил.

Колл-центром и шиномонтажом не пользовался, как я могу их оценить? Но не ставить оценку нельзя. Так что это оценка творцу этого отзыва. С менеджером и водителем всё замечательно.

Неудобная доставка - нет подъема и выгрузки и менеджер об этом не сообщает

Очень долгая доставка!!

На комментарии никто внимания не обращает, отсюда возникают вопросы и проблемы. Колл-центр-бестолковый, т.к. соединить с менеджером они не могут и ответить на мой вопрос тоже не могут.
Водитель - молодец! Лучший доставщик, которых я когда либо встречал.

Продали шины 22 и 23 года!

Сайт хороший,всё просто и удобно. Покупку делал второй раз.Сделал заказ,на следующий день пришло сообщение, что можно забарать, а по приезду мой заказ долго искали,но так и не нашли. Сказали, что в течении недели должны привезти- как то не очень прятно и не солидно,пообещали скидку на шиномонтаж,но не уточнили её размер.....