Отзывы о Мосавтошине

814 325 opiniones

Кто делал дизайн офиса? Я даже не про цвета, а про расположение предметов мебели. Зачем диван надо было ставить у стенки, там, где ничего не слышно? Кроме того, экран с клиентами таким образом находится на этой же стенке, его надо чем смотреть? Мне интересно, тот, кто ставил, пробовал смотреть на экран, пусть расскажет после исправления вывиха шеи. Опять же, далёкое расположение дивана от стойки не позволяет слышать девушек у стойки. Кричит она, кричит, получается как в песне "позвони меня тихо по имени...". Напомнило посещение ЛОРа: "тридцать три", "двенадцать"... Да что 12-то??? А, это оказывается зовут именно меня. Причем на табло у тебя имя, зовут по имени-отчеству, где произошла корреляция? Почему бы не поставить перед стойкой ряд диванов (два хотя бы) лицом к стойке, за девушками повесить табло, тогда и видно, и слышно. Далее: колеса в зале - это хорошо, но напишите вы свойства резины, для какого авто, какие фишки. Ну приехал я, посмотрел на ряды резины как в Советском союзе на ряды морской капусты на витрине и что? Интуитивно понял особенность каждого баллона?? Это то же самое, если я покажу код проекта и ничего не буду рассказывать, что и для чего здесь находится. В общем, есть над чем работать... Ну а за шиномонтаж как ставить оценку, если я там не был? Три? Или пять? Или 1? Хм... Вопросы, вопросы...

Менеджер должен работатьс клиентом. А если делать всю работу за него то такой менеджер компании не нужен.заказ вроде не самый плохой ,а вот адекватной обратной связи кроме как через месенджер на почте нет. Очень портит впечатление о компании

Отказали в шиномонтаже и скидку не сделали.

Осенью 2023 заказывал резину по программе бесплатная доставка по России, условиями которой было возврат средств за доставку по России по тарифам ТК. Резина летняя еще не опробовал. Деньги за доставку вернули, но не сразу, так как оплата была по счету. О том, что необходимо для этого писать бумажное заявление сказали после письма. В итоге деньги вернули через 4 месяца.

В колл-центр не звонил.
Шиномонтажом не пользовался)

Зачем нужна запись по времени, если ждешь как в живой очереди. При записи на 11:05 попал на шиномонтаж в 11:40, а это ещё было даже не начало сезона. Не надо набирать кучу машин на шинмонтаж, если экономите в выходные на оплате сотрудникам и выводите не всех мастеров. Клиенты не должны расплачиваться за это своим временем.

Сайт: в целом все хорошо

Колл-центр: я пытался продлить хранение заказа, в итоге мне согласились продлить, потом сразу же отказались, ничего не понятно

Менеджер: к нему была всего одна просьба, позвонить и уточнить год выпуска резины. По итогу: письмо на почту-которое я увидел уже после. Что сложного позвонить?

Склад: нет никакой парковки рядом, охранник на территории не отвечает ни на какие вопросы. Пришлось парковаться вторым рядом перегораживая дорогу, чтобы в одиночку грузить шины, никто из сотрудников даже дверь не придержал. Сервис-хромает.

Шиномонтаж: не пользовался.

Не рекомендую. Сервис нулевой.

После оплаты 26.02.2024 товар был отгружен только 5 марта!!!!!!
ТК тоже увеличили срок доставки итого 20 ДНЕЙ!!!!!!!!!!!1
просьба ускорить работу по отправке товара, покупаю не первый раз, максимум на 3 день раньше всегда отправляли.

Сделала 1 марта заказ, оплатила, а его только передали в доставку?? Я в шоке. Просто в шоке. Теперь доставка пишет что прибудет ориентировочно 9 марта. Просто класс. Супер быстрый сервис

Нет взаимодействия между филиалами

Ну очень долгая коммуникация! 3-4 дня общения по электронной почте после оплаты и только тогда отправка. Все эти вопросы решаются по телефону за 1 мин. Зачем так затягивать????

Оплатил 27.02 в 08:45 а отправили 05.03. И это еще в феврале 29 дней.

На сайте в качестве бонуса предлагая шиномонтаж - при получении заказа ни кто даже не обмолвился. Сервис..

на отгрузку ушло больше недели. очень долго

нужно испытывать

Ни звонками ни шиномонтажом я не пользовался потому оценить не могу. Сайт очень хороший, в Москве менеджер Козырский - без замечаний, на выдаче в Мосавтошине в Санкт-Петербурге всё чётко и быстро, девушка там очень вежливая и спокойная, объясняет детали заказа терпеливо и подробно, женщина постарше внимательная и дружелюбная. Заказ доставили быстро, шины свежие. Пока доволен, как слон. Всех женщин Мосавтошины с наступающим праздником 8 Марта!

При доставке обнаружил что неделя изготовления на одном колесе отличается от остальных трех, не критично, но и неприятно.

Добрый день, уже не первый раз пользуюсь услугами вашей фирмы. В целом все устраивает. Остался недоволен тем, что не проверяется качество товара при отправке со склада в пункт выдачи. В результате пришлось трижды ездить в пункт выдачи для обмена покрышек, что растянулось на месяц.

Стоимость доставки очень дорогая! 1 тысяча рублей за одно колесо без всяких упаковок! Когда за 4 колёса отдавал 2 тысячи.