Отзывы о Мосавтошине

809 474 opinión

на складе шины выдавали 40 мин.- не могли найти.

Достоинства: Достаточно быстро
Резина свежая

Недостатки: Слишком далеко от меня пункт самовывоза
Не соответствовал производитель: на сайте США , по факту Турция

Комментарий:

Первый раз заказывал на сайте. Доставка через всю Россию. Всё пришло... Только вот заказывал диски белые с красной полосой, а пришили просто белые. Возвращать? Ждать еще месяц колес? Забрал. Осадок остался.

Долгая отправка! Оплатил 01.09 отправили 07.09. С транспортной забрал 11.09. И с оповещениями наведите порядок. Оплатил товар полностью, а на следующий день на все почты и мессенджеры пришли счета на оплату.

Нормально все. Заказал, через два дня забрал. Еще через неделю звонят, спрашивают-когда заберете свой заказ... Повеселили... Шиномонтажа не было, чего заставляете оценки ставить?

Неплохой ассортимент, цены. Из минусов - в торговом зале практически нет моделей дисков и шин, пощупать то что покупаешь нет возможности. Только если менеджер согласится выписать со склада, тогда можно на складе

(Translated by Google)
Decent selection and prices. On the downside, there are practically no wheel or tire models on the showroom floor, so you can't touch what you're buying. Only if the manager agrees to order from the warehouse, then you can buy it from the warehouse.

Доставка до пункта самовывоза составила более 2-х недель, что было крайне неудобным для меня (пункт самовывоза находился по пути моего следования из р.Крым в Ростовскую обл.). Но в последние пару дней до дня Х ситуация нормализовалась из-за того, что в нее вмешался другой менеджер, за что ему отдельное спасибо. Шиномонтаж не понадобился.

Заказал резину через интернет. Через два дня колеса поступили в пункт выдачи на Огородном. Приехал в магазин, оплатил резину. На месте записался на шиномонтаж. Он был бесплатный при оплате наличными. В течение 30 минут мне поменяли резину. Все сделали качественно и быстро. Там же оплатил сбор за утилизацию старой резины и оставил ее там. Всем рекомендую данный магазин.

Взаимодействие склада и шиномонтаж надо отработать. На складе меня отправляют на шиномонтаж, а шиномонтаж не в курсе где шины. А я и подавно не знаю где шины. Несколько минут непонятного ожидания.

В течение длительного периода не могли выслать счет на заказ. Бесплатная доставка, указанная к выбранной модели, как оказалось, не осуществляется. Если на сайте указано, что есть на складе в Вашем городе, не спешите радоваться, ибо это может быть не совсем верно. Однако уведомления о состоянии заказа приходят сразу, менеджеры очень доброжелательны.
Шиномонтаж задействован не был, так что ничего плохого или хорошего об этом факторе написать не могу.

Достоинства: дешево, т.к. у меня персональная скидка (покупаю не часто, но только там на личные и на корпоративные авто). мне удобно добираться до пункта самовывоза. Если заказывать заранее и заранее знать, что продукция качественная (касается дисков), то все отлично.

Недостатки: Юрлицу: Приходится самому носить бумажки с ресепшена до склада, потом с шиномонтажа опять в ресепшн, потом обратно до шиномонтажа.
Физлицу при оплате в инет магазине: нельзя оплатить шиномонтаж сразу, в итоге уехал БЫ с несобранными колесами по причине отсутствия денег и карт с собой, но уехал вообще только с шинами, о чем поясню ниже. Нельзя попросить проверить диски до перемещения с центрального склада на пункт выдачи, в итоге потерял много времени, т.к. диски "трибл" кривые оказались (все 4), если они кривые по приходу все, на фига ими торговать? уехал только с шинами, диски взял на следующий день в другом месте, но дороже, чем тут (не было в пункте выдачи в наличии, время было дороже, чем разница в цене. От центрального склада (который то же в Москве) приходит за 2-3 дня до пункта выдачи.
На сайте к информации по дискам не хватает инфы по посадочному месту гаек или болтов (сфера, или конус), знают такую инфу только сами монтажники.
На сайте 257 видов крепежа к дискам, а фильтра по параметрам нет, это очень затрудняет поиск, всего то надо: гайка или болт, размер резьбы, сфера или конус, а дальше клиент выберет конкретное изделие.

Комментарий: Все сотрудники более чем адекватны и внимательны к клиентам:
монтажники отговорили ставить плохие диски, сотрудник по гарантии перепроверил и без вопросов написал заключение о браке и потом показал, какие диски стоит брать, а какие не надо даже заказывать. на ресепшне все четко, девушки молодцы, приветливы и разбираются в своем деле.

Оплатил шину, которой в факте не оказалось на складе, цены шин не соответствуют фактическим ценам.

Достоинства: Понравился ассортимент, наличие и цена товара.

Недостатки: 100% предоплата

Комментарий: Заказал 4 автомобильных шины KUMHO 225/60R16. В течении короткого времени со мной связался менеджер и подтвердил наличие товара на складе и сообщил о необходимости полной предоплаты перед совершением заказа. Все оплатил банковской картой, чек пришел на электронную почту. Заказ был передан в транспортную компанию ПЭК. И вот тут началось то что мне не понравилось. После передачи товара в ТК статус заказа стал "Выполнен", т.е. все получается никто никому ничего) При получении товара в ПЭК менеджер стразу требовал поставить почту что товар получен или будет писать что от заказа я отказываюсь. Подписал, получил. К товару претензий нет и шины хорошие. Но вот поволноваться пришлось много, при статусе заказа выполнен и подписи в получении в транспортной компании тяжело было бы что то доказать если бы приехали полностью лысые шины или просто не той марки/модели/размера что я заказывал. Исходя всего вышесказанного могу сделать только один вывод: может магазин и хороший и прекрасный, но через интернет по 100% предоплате я ничего покупать не буду, особенно почитав другие отзывы.

Шиномонтаж не заказывал . Не плохо бы сделать смс оповещение о статусе товара .На складе не смогли найти заказ по паспортным данным и по телефону ,только по № заказа.Нет возможности оставить отзыв без шиномонтажа,по-этому ставлю 3 чтобы не сильно портить статистику

Связь с колл-центром плохая была, за шумом еле слышно девушку было. Информирование менеджером практически не было. Уведомление от вас о доставке заказа в пункт выдачи, когда уже шины были получены и установлены. Первый заказ оставил гораздо более приятные ощущения, чем этот. Посмотрим, как следующий заказ пройдет.

Заказывал шины Hankook через сайт менеджер отзвонился через 15 минут объяснила что шины на складе в Санкт-Петербурге привезут в понедельник во вторник пришло уведомление что шины в пункте самовывоза . Работой персонала магазина доволен при необходимости буду заказывать ещё.Шиномонтажом не пользовался.

На сайте магазина шины в наличии. По факту ждать со склада неделю. Доставка домой ещё три дня. Забрал шины сам. Шины 11 неделя 2018 года. Сегодня -май 2019. Как хранились? Кладовщик сказал свежей нет.

Шиномонтаж был отличным! Однако была большая очередь в офисе, надо было показать бумагу от монтажников и пойти оплачивать. Так вот я то чтобы показать бумагу, простояла в очереди около 15 мин , это было бы не страшно если бы я уже забрала машину из бокса. А так получается очередь на шиномонтаж увеличивалась, только из за очереди в офисе.. Был только один сотрудник. В остальном и сервис и работа отличные! Спасибо

Просил колеса свежего года выпуска. В итоге пришло одно 16 года, другое 15. То что 15 очень плохо отбалансировалось, кривое немного, видимо неправильно хранили на складе.

Достоинства: оперативно, вежливо, хорошие цены

Недостатки: Отсутствует вывеска/указатель и предварительное описание, где находится пункт выдачи.

Комментарий: Шины были по факту 2014г. выпуска, хотя при заказе меня уверяли, что год выпуска 2015. В итоге сделали скидку, недостаток минимизировали.