Отзывы о Мосавтошине

808 928 opiniones

Хороший магазин, низкие цены на шины. Что касается шиномонтажа, нужно контролировать весь процесс от и до. Я понадеялся на мастеров в итоге забыли одеть колпачке ступицы на диск и не докрутили гайки на переднем колесе в итоге минус 2 болта по дороге, хорошо вовремя заметил. Считаю, что это хороший урок, всегда проверяйте этот момент. Всем удачи на дорогах.

Ранее не однократно у Вас брал шины и они приходили из Москвы, доставка обходилась дешевле в этот раз шины высылались с Екатеринбурга, доставка была на немного дольше и дороже. Прошу пояснить почему.

Честно говоря разочаровался в компании после визита сегодня с целью покупки дисков и шиномонтажа. Началось все с того что выбирая диски на сайте,там было написано что за покупку дисков 4шт в подарок бесплатный шиномонтаж,я решил уточнить у менеджера это точно,и мне подтвердили что да,шиномонтаж бесплатный,но по приезде мне сказали обратное,что я могу рассчитывать только на скидку,и менеджер ни в какую не хотел разобраться в этом вопросе,даже учитывая полную незагруженность. Потом когда я уже поехал на шиномонтаж и там были разборки что я и ещё один человек записан на одно и тоже время,казалось бы мелочь,но все равно лишние нервы и объяснения. По итогу теперь я не рекомендую эту компанию,поверьте много кто продаёт шины и диски,но хотя бы без обмана в рамках отношения к клиенту,или берите с них расписки и приходите с доказательствами если не хотите оказаться в моём положении.

Добрый день!
согласно Вашим параметрам, поясняю:
1. Сайт: информация указанная на нем не соответствует действительности. А именно: заказываемы мной шины по указанным ценам на сайте не существуют. Звезду ставлю за удобный и понятный интерфейс.
2. Колл-центр: звезда за любезность. Все остальное отвратительно. Дозвониться тяжело, на обещания передать информацию соответствующему лицу перезвонить - не перезванивают. Это конечно претензия больше к соответствующему лицу, но звонил я в колл-центр. Соответственно минус им.
3. Менеджер: Отвечает спустя сутки или вообще игнорирует сообщения. А в телефоном разговоре ведет себя так, как будто я ей что-то должен. Звезду ставлю за то, что хотя бы что то делала.
4. Склад/доставка: работают быстро - это хорошо. Минус в том, что нет информации о годе выпуска резины и после перебазировки шин бывает поступает информация о том, что она дефектная и заказ аннулируется. Давно пора создать базу данных о наличии с годом выпуска. Тем более данная информация как никак актуальна для всех покупателей.
5. Шиномонтажом не пользовался.
По итогу: купил резину где одно колесо 17 года, второе 18. Был поставлен перед фактом забирать их или нет. Но времени ждать уже не было, так как снег выпал. Потому что от начала до конца, сделка длилась с 17 сентября!!! Точка была поставлена 1 ноября - это лишь через 1,5 месяца с момента оформления заказа.
Сколько пользовались Вашими услугами, такого безобразия никогда не было.
Принимая во вниманием ГОСТ 4754-97 и 5513-97 - Гарантийный срок службы шины – 5 лет с даты производства.
Таким образом одно колесо 2017 года выпуска по окончанию зимнего сезона на выброс.
Крайне опечален данным заказом.

Здравствуйте. Наконец, закончилась эпопея длинной в 13 дней. Ребят, Вы там так расслабились на удаленке, что разучились работать?
Детально:
1. При заказе на сайте указано оплата при получении, на самом деле нужна предоплата.
2. Очень долгая отгрузка, пока не напишешь менеджеру, не узнаешь номер накладной ПЭК.
3. Почему мой заказ совместили с другими при отгрузке в ТК ПЭК? При этом оплатил как за отдельную доставку? И 5 дней плюсом ожидания!
4. На мой вопрос по оплате доставки менеджер ответить не может и уже не ответит видимо, в смс и на сайте, о готовности к выдаче, не указано сколько нужно оплатить. Струдом дозвонился, сказали можно забирать все оплачено, после моих наводящих вопросов оказалось нужно доплатить 2161 руб. Эврика ) можно забирать и шиномонтаж со скидкой (которого нет). Но это уже другая история длинною в целый день.
Надеюсь, отзыв станет полезным и отрезвляющим!
Хороших выходных и праздников!

Должен быть доставлен до получателя 21.10, а по факту только отправлен. Стоимость доставки правильно рассчитать и то не можете, на сайте одни цены, фактически другие.

Стоимость с учетом скидки 40% была озвучена 2400р (при покупке резины у Вас), в итоге с той же скидкой вышло 4020р.! При таком подходе, не вижу смысла сотрудничать дальше. Шиномонтаж запись была на 16:55, в итоге начало работ в 18:00. Специалисты - оценка отлично!

Очень большая задержка в поставке. Сложно узнать в каком состоянии заказ, когда придет. Менеджеру передают, но она не перезванивает. При получении магазин открылся на 40 минут позже графика работы. В колл центре не смогли прояснить когда появиться продавец в магазине. Шиномонтаж со скидкой))) в 40% вообще не работает.

Добрый день ,скидка маленькая и отправка- доставка долгое !!!

Покрышка не упакована. Доставка вместо 440 оплатил 550. Надеюсь покрышка не Расслоится. Дорого вышло буду искать в след раз других поставщиков.

Обман, некачественная работа, конская цена.

Достоинства: Ничего

Недостатки: Продали старую резину не предупредив

Комментарий: На протяжении 3х лет беру резину и диски в этом магазине. И всё вроде бы неплохо, огорчало конечно, что при покупке комплекта не было бесплатного шиномонтажа, но ладно, скидку вроде делали. Но при последнем заказе магазин разочаровал полностью.
Мало того что заказ везли со склада в Ростове 2 недели, видимо на лошадях везли, так ещё никто не предупредил что резина 17 года производства. Знал бы, взял другую. Но зачем предупреждать, лох же оплатил заказ сразу, зачем деньги терять.
Никому и никогда больше не посоветую этот магазин, есть другие, с более честными сотрудниками и бесплатным шиномонтажа.

Достоинства: Дешево. На этом всё.

Недостатки: Заказал 2 колеса с доставкой через транспортную компанию. Прислали 2 разных, т.е. формально по аббревиатуре одинаковые, но изготовлены на разных заводах. Одно сделано в России, второе в Германии. Написал менеджеру в магазин. Проблемы не видят, ошибку не признают. Предлагают возврат за свой счет.

Комментарий:

Сервис это просто нечто.Неделю я не мог получить резину из Москвы в Москву.Сначала 3 дня платёж они не видели, пока я не начал и звонить и писать менеджеру.Кстати,о звонках-ни разу не удалось дозвониться до менеджера Аси,спасибо,что хотяб на почту вяленько, по несколько часов, но отвечала.В личном кабинете написано, что мой заказ попадает под акцию-бесплатная доставка, но по факту это только для физ.лиц.И даже если вы оплатили доставку, то мало сказать менеджеру, что резина нужна срочно, нужно обязательно ей позвонить и напомнить об этом.Сложилось впечатление, что я должен был поблагодарить Асю и весь коллектив компании, за то, что они мне предоставили возможность сделать заказ у них…В общем-бизнес «по-русски».Никогда больше сюда не обращусь.

В переписке можете посмотреть что все очень долго длится, раньше было быстро. ЧТОбы узнать дату производства что является основным важным параметром при покупке шин уходит множество дней, как так? Сегодня транспортная компания сказала что 15 сентября только будет груз, а обещали 9 го. Пол месяца уходит на покупку шин, и при том цена не отличается и никакой выгоды покупки у вас нет. ИНтереса к покупки в дальнейшем у вас уже больше нет!!!

1. При оформлении заказа в комментарии написал что необходимы гайки на все 4 диска. РЕЗУЛЬТАТ - НИКАКИХ ГАЕК В ЗАКАЗЕ НЕ ОКАЗАЛОСЬ((((((((((( В пункте выдачи тоже не было соответствующих гаек.
2. Шиномонтаж Ваш это профанация!!!! Я должен каким то образом перевезти диски и шины из города Архангельска в город Северодвинск (50км расстояние) чтобы их там собрали и отбалансировали (по акции бесплатный шиномонтаж). При этом у меня не грузовой автомобиль. В итоге пришлось нанимать газель и везти на шиномонтаж в Архангельске, где за 2100 р. мне все сделали. Таким образом, акции Ваши не применимы на практике.
3. Шины привезли производства начало октября 2020 года((( такое старье я и на рынке в вагончике мог бы купить. Не думал что такая компания может торговать старыми шинами.
ИТОГ: БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПРИОБРЕТАТЬ У ВАС ШИНЫ И ДИСКИ И НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ВАС ЗНАКОМЫМ.

Собирали колеса. Ценник со скидкой 40% - как у всех остальных без скидки.
Заплатил за герметик и новые вентили, чтобы колеса ТОЧНО не спускали. Спустя 4 дня, в одном из 4 колес давление было 0. Спустило полностью. Отвратитительно неприятно. Вместо того, чтобы забыть про зимние колеса до зимы, сейчас надо думать, как это колесо сделать неспускающим. Поездка в ваш шиномонтаж занимает около 2 часов.

Достоинства: Хорошие колеса прикупил по нормальной цене...

Недостатки: Была акция, бесплатный шиномонтаж.. в итоге мастер Роман закрутил секретку на переднем правом колесе так, что попал я на 2500р.... сильный момент у пистолета выбрал... понадобилось снимать колеса поскольку отбалансировал он их крайне отвратительно! Пришлось переделывать... вывод, бесплатный сыр только в мышеловке... колеса может ещё разу них куплю, но шиномонтаж пусть сами себе делают!

Комментарий: Будьте осторожны!

Достоинства: Понравилось, что моего редкого размера шины оказались в наличии и со срока изготовления 10-11 мес

Недостатки: Шины немного восьмерят, диски у меня ровные. Шиномонтаж r16 стоит 3400 со скидкой, внимание - 40%! У меня вроде не шести колёсный гелик) Алло, ребят, для не самого лучшего шиномонтажа это дорогова-то. Развод на лоха. Но, возможно, единственный шанс сдать эту кривоту назад на месте, для этого нужно приезжать за несколько часов до закрытия. Менеджеры ни бе, ни ме. Без крайней нужды возвращаться не вижу смысла.

Комментарий:

Достоинства: Ничего не понравилось. Больше не обращусь и никому не порекомендую.

Недостатки: Неделю проверяли производителя и дату выпуска шин. Причем только после оплаты. Потом, после моего одобрения, сказали, что отправка только через 5 дней. При том, что товар участвовал в акции "Доставка по России бесплатно", оказалось, что есть лимит по стоимости доставки. И надо доплатить. И это все в дополнение к тому, что дозвониться до них невозможно, какой-либо ответ, кроме "Заказ в обработке" получить нереально. В общем разочарован в этом магазине полностью. Если бы не потерянное на проверках время, от заказа отказался бы, но неделю жалко.

Комментарий: