Отзывы о Мосавтошине 815 388 opiniones
- Покупки на сайте 101 597 · 4,5
- Taller de neumáticos 51 736 · 4,7
- Wildberries 605 350 · 4,9
- Ozon 31 351 · 4,8
- Yandex.Market 11 905 · 4,6
- Яндекс Карты 4 972 · 4,0
- 2ГИС 4 894 · 4,7
- Google Карты 3 583 · 4,4
- Сайт
- 4,7
- Колл-центр
- 4,6
- Менеджер
- 4,7
- Склад/Доставка
- 4,6
- Шиномонтаж
- 4,5
- Цена
- 4,6
- Качество
- 4,7
- Скорость
- 4,7
- Источник каждого отзыва Отзывы с сайта связаны с заказом или записью на шиномонтаж. Отзывы с внешних площадок отмечены названием источника.
- Ничего не удаляем Низкие оценки и критика остаются на странице. Показать сначала критичные
- Отвечаем на отзывы Публичный ответ магазина получили 480 901 reseña. Посмотреть
-
Андрей Миронов 2ГИС
- Оценка
Хорошая компания. Шины, диски разные есть в наличии. Доставят в удобный день или самостоятельно можно забрать.
-
Лев Болконский 2ГИС
- Оценка
Купил не так давно зимнюю резину, уже переобулся даже. Доставка была быстрая и цена одна из самых выгодных по городу
-
Ivan Sakov 2ГИС
- Оценка
Работают быстро, без геморроя. Шины, диски реально в наличии. Могут доставить, можно самостоятельно также забрать. Отличный сервис!
-
Виталий Анненский 2ГИС
- Оценка
Шинный центр удобно расположен, широкий ассортимент от бюджетных моделей до дорогих, показательная работа сотрудников на всех этапах заказа, включая шиномонтаж. Выгодно приобрел резину nokian nordman.
-
Владислав Уваров 2ГИС
- Оценка
приобрел полноценный зимний комплект( шины+диски). По сравнению с конкурентами здесь получилось наиболее выгодное предложение, как бы я не сравнивал. Я за выгоду, никак не за переплату!
-
Виктория Великая 2ГИС
- Оценка
Не покупайте здесь шины никогда. Отвратительное обслуживание. Заказали шины, пришло смс-уведомление, о том что можно забирать. Приехали на склад и ждали 1,5 часа! В итоге шины так и не нашли. Где шины так никто и не сказал.
Ответ МосавтошиныВиктория, спасибо большое за отзыв! Приносим наши искренние извинения за то, что вам пришлось по нашей вине столкнуться со столь малоприятной ситуацией! Пожалуйста, напишите номер своего заказа, чтобы мы как можно быстрей разобрались в случившемся..
С уважением,
Виктория Агуреева
Отдел клиентского сервиса -
Александр Блохин 2ГИС
- Оценка
По поводу продажи и доставки вопросов нет.
А вот шиномонтаж, извиняюсь- ужаснейший!
Забили на свежевыкрашенные slik’и груза!!! Когда есть и места специальные для клеящихся грузов.
Ни одного наводящего вопроса не задают... какое давление качать, нужно ли промаркировать нумерацию шин, нужно ли вам помыть их.
За то что купил шины у них, дали скидку 40% на сею услугу. В купе вышло 960₽ без скидки значит было бы 1350₽ за монтаж 195/60/15. Цена как и везде, а качество работы нулевое...
Не рекомендую!...Ответ МосавтошиныАлександр, спасибо вам большое за отзыв! Мы очень сожалеем, что нам не удалось оправдать все ваши ожидания! Сотрудник шиномонтажа, согласно просмотренной видео записи, выполнял работы с соблюдением всех технологий и инструкций, предусмотренных при выполнении шиномонтажных работ. Но вот насчет нашего промаха вы абсолютно правы - моему коллеге следовало поинтересоваться вашими пожеланиями еще до того, как приступить к выполнению работ. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за это! Ваше ценное мнение послужит нам отличным стимулом к тому, чтобы быть еще более внимательными к нашим дорогим клиентам!
С уважением,
Виктория Агуреева
Отдел клиентского сервиса -
Виктор Шестинский 2ГИС
- Оценка
Это моя вторая покупка здесь, теперь зимние шины. Именно после отличной покупки я обратился снова в этот магазин. Мосавтошина не разочаровала показав свой уровень работы с покупателем!
-
Дмитрий Жемчугов 2ГИС
- Оценка
Весной из за финансовых трудностей я купил резину viatti. Подумал что пусть лучше такая не дорогая и бог его знает по качеству чем ничего. Удивился прям сразу когда поехал на ней в лучшую сторону. Комфортная и безопасная езда на любом покрытии, а за такие то деньги!!!
Сейчас уже конец сезона, а ни такие чувство что все еще новые визуально. -
Света Фаррахова 2ГИС
- Оценка
Покупала шины летом, всё было своевременно и быстро. Персонал очень вежливый! Решила приехать на шиномонтаж. Всё на уровне, однозначно рекомендую!
-
Аптеков Денис 2ГИС
- Оценка
Жаль что ниже единички поставить нельзя. Оформляю заказ с самовывозом из магазина в котором есть в наличии 4 шины по цене 3190 за колесо, естественно после заказа т.к. я забираю последние они с сайта пропадают. А мне берут и оформляют доставку из Питера мол нету в наличии в магазине (+1000руб и срок 8 дней). Но на следующий день 16.10.20 они снова появляются в наличии в том же магазине по цене уже 3490 за колесо. Менеджер Антюхов Артем вообще трубки не берет. "Круто работаете" ребята. Ну если не можете продать по старой цене, свяжитесь вы с клиентом и объясните" мол так и так сожалеем но продать не можем" я тоже человек все пойму, но нет ведь надо какими-то хитростями голову заморочить клиенту.
UPD: Решил проверить и оформить заказ в тот же день 16.10.20 уже с другого номера телефона на эти же шины, но уже с новой ценой и вуаля "Ваш заказ ждет вас по адресу Екатеринбург, улица Таганская 77". Вот и решайте сами стоит у них заказывать или нет, но я бы не советовал. Хочешь купить за 3190, в наличии нету, а если хочешь купить за 3490, то в наличии конечно есть))Ответ МосавтошиныДенис, благодарим вас сердечно за отзыв! Приносим вам свои извинения за все причиненные вам хлопоты и потерю времени! В данный момент разбираемся со сложившейся ситуацией и в самом скором времени свяжемся с вами!
С уважением,
Виктория Агуреева
Отдел клиентского сервиса -
Юрий Мещерский 2ГИС
- Оценка
Сравнивая цены на зимнию резину среди магазинов города не очень понравилось тут. Три причины, это ассортимент, наличие и цена. Заказать резину в мосавтошине, это не долго как са процесс, так и доставка. Все происходит оперативно без потери качества обслуживания.
-
Константин Вьюгин 2ГИС
- Оценка
Знакомый ездил всю прошлую зиму на известной резине Nokian Hakkapeliitta 8. Резина не дешевая, но стоит своих денег. В этом году я купил машину, и планирую быть с ней долго и на зимней резине не стал экономить, и купил такую же. Все было с доставкой.
-
Петр Глинский 2ГИС
- Оценка
Брал комплект на зиму, сравнил цены и у вас выгоднее всего было. Очень понравилась оперативность. Только заказал, сразу поступил звонок от менеджера, приятно с ним пообщались.
-
Elvira Shumova 2ГИС
- Оценка
несколько лет покупали здесь шины, но этот раз был последний. Так как с годами компания хуже во всем: в отношении, в сроках, в коммуникациях.
Ситуация следующая, заказали комплект шин стоимостью более 80 000 руб за 4 колеса, менеджер Юсибова Нармин точно называла сроки отправки товара (08 октября 2020), наличие колес на складе отправления (Москва ), выставила счёт для оплаты, который мы оплатили 06 октября, 07 октября сказала, что завтра ваш товар будет отгружен, в итоге в день отправки колес нет, оказалось они в Ростове и могут быть ТЕОРИТЕЧЕСКИ отправлены только 12 октября со сроком доставки 5-6 дней.
Теперь самое неприятное, дозвонится до менеджера невозможно, при просьбе соединить с менеджером ЗВОНОК СРЫВАЕТСЯ ПОСТОЯННО! приходится набирать по 8-10 раз и это БЕЗ ПРЕУВЕЛИЧЕНИЯ и каждый раз НОВОМУ оператору сообщать о возникшей ситуации, в итоге на разрешении вопроса уходит пол дня (3-4 часа) и куча нервов.
В итоге, дозвонившись до менеджера Нармин,спустя минут 30-40 было сообщено, что ваш вопрос находится в ПРЕТЕНЗИОННОМ отделе и с вами свяжутся через 1 час, по истечению которого никто не перезванивает. Телефон этого отдела прямой никто не предоставляет. В итоге получается следующее: тебе обещают товар,говорят платите и потом просто ФУТБОЛЯТ и ничего не объясняют. Покупать ли в таком магазине? решайте сами!Ответ МосавтошиныЭльвира, спасибо вам огромное за столь подробный отзыв! И примите, пожалуйста, наши извинения за потраченное вами драгоценное время и все хлопоты, которые возникли по нашей вине! Пожалуйста, напишите номер своего заказа, чтобы мы могли разобраться с данной ситуацией и постараться изменить ваше мнение о работе нашей компании к лучшему.
С уважением,
Виктория Агуреева
Отдел клиентского сервиса -
Сергей Курс 2ГИС
- Оценка
НЕ СОВЕТУЮ ПРОДАВЦЫ СОВЕРШЕННО НЕ РАЗБИРАЮТСЯ В ТОВАРЕ.
Ответ МосавтошиныСергей, простите, пожалуйста, за то, что не среагировали оперативно на ваш отзыв, за который мы вам очень благодарны! Мы сожалеем, что по нашей вине вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией! Пожалуйста, напишите номер вашего заказа - это поможет нам разобраться с инцидентом и принять надлежащие меры в отношении качества работы наших сотрудников.
С уважением,
Виктория Агуреева
Отдел клиентского сервиса -
Кирилл Томилов 2ГИС
- Оценка
Заказал шины 29.09 вечером. 30.09 сам звонил, уточнил всё по заказу, сказали срок доставки 2-3 дня. В нужное время шины доставлены не были, а в воскресенье они не работают. 03.10 с утра позвонил узнать статус заказа, сказали что заказ не подтвердили, менеджер не смог дозвониться. 03.10 после обеда пришло уведомление, что товар доставлен, но уже не было возможности за ними приехать, поэтому пришлось искать другое место чтобы купить шины в воскресенье. Очень печально.
Ответ МосавтошиныКирилл, благодарим вас сердечно за столь подробный отзыв! Мы очень сожалеем, что доставили вам столько не самых приятных хлопот - примите, пожалуйста, за это наши извинения! Пожалуйста, напишите номер вашего заказа - это нам очень поможет разобраться со сложившейся ситуацией, чтобы мы могли избежать в будущем подобных инцидентов и постараться изменить к лучшему ваше впечатление от работы нашей компании!
С уважением,
Виктория Агуреева
Отдел клиентского сервиса -
Марина Чецкая 2ГИС
- Оценка
Очень понравились диски. В магазине уточнила про наличие и купила их. В магазин приехала со своей резиной и сделал полноценный зимний комплект.
-
Вадим Адмиралов 2ГИС
- Оценка
Хороший магазин с показательной работой сотрудников. Посоветовали резину на зиму по моему бюджету, почитал отзывы о ней, отличная. Резину доставили.
-
Алекс Алексеев 2ГИС
- Оценка
Нормальная фирма. Заказывал шины 4шт kormoran r15. Отбалансировались отлично. Шины дорогу держат нормально, но шумные. Пробил одну на очень плохой дороге. Заказал ещё 2 шт (одну про запас) - тоже все отлично. Срок доставки 4 дня. Девушка менеджер при покупке в обоих случаях - спец в своём деле (что бывает редко).