Отзывы о Мосавтошине

814 324 opinión

Менеджер абсолютно не интересуется клиентом,даже после оплаты товара.На звонки и сообщения не отвечает и не реагирует.Спасибо колл-центру,сильно помогли.Шиномонтажом не пользовались.

Добрый день!
мне очень понравился уровень автоматизации в компании, включая сайт и CRM.
понимая, что у меня маленький заказ, а также, что в самом начале работы у меня возникло недовольство компанией мосавтошина, менеджер с честью вышел из сложной ситуации.

думаю, что его опыт можно технологизировать и масштабировать.

удачи компании мосавтошина в бизнесе!
спасибо за работу!

Очень внимательный менеджер Юлия Варганова,быстро отвечала на сообщения и вовремя на них реогировала.

Отличный менеджер

Информативный сайт, вежливые менеджеры, быстрая доставка.
Прекрасный магазин, покупаю не первый раз.

Сайт удобный, без лишних телодвижений можно найти то, что нужно. Колл-центр молодцы, звонил пару раз, трубку берут мгновенно, приветливые, вежливые ребята, на все вопросы ответили без запинок. Менеджер Наталья Гордеева радует в очередной раз( не первый раз заказываю резину), профессионал своего дела, заслуживает поощрений и премий, внимания и уважения, ношения на руках и поклонения:))). Склад норм, работник бросил все свои дела ради моей резины, выдал быстро, без недоразумений. Вот шиномонтаж косяк, для меня времени не нашлось, попробую записаться через пару дней, но на момент получения шин все расписанная две недели. На самом деле ничего страшного, особо не расстраивает косяк с шиномонтажом, по городу их тысячи, можно в любом поменять. Впечатления от компании только положительные. Спасибо.

Все отлично, заказал, пришло раньше срока, цены приятные, единственное менеджер не отзвонился, но каждый шаг заказа был дублирован на почту и смс. Спасибо

За все время менеджер не разу не звонил всю информацию узнавал у других операторов.

Получил хорошую консультацию по шинам. Интересовавшей меня фирмы не было в наличии 4 колеса, по телефону сразу предложили замену по цене и качеству. Всем доволен, спасибо.

для меня был принципиален вопрос даты производства шин ,менеджер сказал что шины 2016 г. я согласился на покупку. шины пришли пара 16 г.и пара 15г. очень хотелось вернуть обратно но прогноз отбил желание

Абсолютно не компетентные консультанты, пытающиеся убедить, что у меня провалы в памяти. Оформил заказ и оплатил 4 РАЗНОШИРОКИХ зимних колеса из наличия в размерности 285/45-19 и 255/50-19. Сначала позвонили и сообщили, что из-за разной ширины колес, они не попадают под акцию "Бесплатная доставка" (хотя на сайте четко было написано "4 колеса одного бренда"); потом сообщили, что отправят из разных городов, потому придется оплатить две доставки и на конец: оправили 2 колеса в размерности 255/50-19, а вторую пару сказали поискать у других продавцов. Поясню: МОСАВТОШИНА была выбрана только потому что, дефицитная размерность 285/45-19 была в наличии!

Сайт отличный, один из немногих, показывающих страну - производителя, работа колл-центра и менеджеров на "отлично", а вот то, что на шиномонтаж можно записаться только спустя неделю после покупки - печально.

Сайт информативный. Пожалуйста, оставьте его таким, без глупого флеша.
Call - трудно дозвониться в выходной день.
Менеджер - 5.
Склад - низкие стулья у менеджеров, так что они не сразу замечают посетителей.
Шиномонтаж - не пользовался.

Отличная работа менеджера

Шиномонтажа не было - поэтому 1 звезда.
В заказе и в переписке с менеджером указывал на акцию бесплатной доставки до склада ТК в моем городе - в итоге на 910руб дороже за счет доставки со страховкой :-(

Спасибо компании "Мосавтошина" Приемлемые цены, приятные тактичные менеджеры, в частности Гордеева Наталья. Все быстро и оперативно. Буду рекомендовать эту компанию всем знакомым. Спасибо, что Вы есть!!!!

Добрый день.

Изначально сбрасывали заказ на эл почту, чтобы оплатить по безналичному расчету , как юр лицо. Два дня с нами никто не связывался и после нашего звонка в компанию, сказали, что счет выставляется в течение двух рабочих дней. Большой минус, что невозможно дозвониться. Постоянно автоответчик, что все заняты. В онлайн окне на сайте тоже самое, автоматическое сообщение - дозванивайтесь. Спасибо Варгановой Юлии, единственный человек , который оперативно оформил заказ, в срок сформировал доставку. Оценка менеджера 5+. Оценка магазина - см отзыв выше.

От момента прохождения оплаты, менеджер, видимо в силу большой занятости, реагировала медленно. Дозвонится я до неё так ни разу (3 попытки) и не смог.
Логистика то же не очень. От оплаты до отправки в ТК прошло 4 дня. И это при наличии шины.
Хотелось бы что бы в информации на сайте указывалась не только страна изготовитель, но и год выпуска шины.

Заказал 07.11.18, оплатил 09.11.18, получил 15.11.18. Менеджер отвечал на вопросы по е-mail с задержкой, пришлось звонить по тел. Стоимость доставки оказалась даже ниже первоначально заявленной, но пункт выдачи оказался по другому адресу (это выяснил общаясь с менеджером транспортной компании). В целом неплохо, но хотелось бы в рамках заявленных сроков (~ 3-4 дня)

Заказываю здесь не первый раз,хорошие цены,внимательные менеджеры,быстрая обработка и отправка заказа,молодцы!Так что всем рекомендую!