Отзывы о Мосавтошине

808 928 opiniones

Менеджер предоставил неправильную информацию по году производства шин и стране производства. На вопросы о возврате получаю рекомендации писать на почту.

Доставка предупреждает за 5 минут до приезда, в указанный интервал шины не привезли.

При покупке и установке дисков, оказалось, что они не подходят. Хотя подбирал на сайте по модели авто. Теперь надо искать кольца и делать новый шиномонтаж. Машину при езде трясет, машина ломается.

Покупаю шины второй раз. Первый раз зарекался не обращаться, но жадность победила. Информативность - ноль, никто не перезванивает, ничего не уточняет, только письма на почту, приветливое общение на базе - ноль, место расположение - отвратительное. Шины оказались 23 года, но пришлось брать, т.к. приехал на край света по ужаснейшей дороге, машина будет гарантировано грязная по крышу. Вместо навязчивого предложения рассчитаться с помощью qr-кода - я бы давал сертификат на мойку автомобиля)

Попросил перед приобретением покрутить диски на станке, чтобы в случае брака сразу от них отказаться и ни у кого не было вопросов, отказали в виду чрезвычайной занятости монтажников, ну не секунды свободной у 5 человек в боксе нет, покрутить диск на станке дело 1 минуты, я привык к дружелюбному сервису и отношению в хороших шинах и шинсервисе и просто был в шоке когда здесь отказали. Сказали, что можно вернуть, если при монтаже обнаружится кривой диск, т.е я должен дождаться записи на монтаж в случае обнаружения кривого диска вернуть его, опять ждать пока приедет новый, потом ждать новой записи на монтаж...Просто супер. Я ценю свое время больше здесь заказывать не буду

Шины разных годов выпуска привезли

Доставили на склад для самовывоза 4 диска и 3 шины, да и то с задержкой. Выяснилось это когда приехал забирать!!!! Менеджер сказал надо подождать пару дней и одну шину довезут. И действительно через 6 дней довезли!!!!!!! Но на шиномонтаж в ближайшее время уже было не записаться!!! Ждать ещё 6 дней для сборки колес не осталось времени!

Очень долго шел заказ

Могли бы предоставить пакеты для покрышек бесплатно, включили бы сразу в стоимость резины эти 140 руб., чтобы не позориться. На шиномонтаж записаться не смог, все занято, хотя при заказе указывал, что хотел бы сразу сменить резину при получении. Доставка была дольше, чем предупреждали при заказе. Вобщем сервис на троечку, надеюсь сама резина не подведёт.

Добрый день. В этот раз остался сильно разочарован процессом покупки шин в целом и Компанией.
Изначально заказал Continental, но шины были 2022 года (ну такое себе). Попросил у менеджера бесплатный шиномонтаж при таком раскладе, получил отказ. Ну ок.
Далее решил заказать Yokohama Ice Guard IG65 215/65 R17 103T XL. ВАЖНО, уточнил у менеджера какой год, получил ответ 24-25.
По итоге резина оказалась 23 года, зачем обманывать? Я же не просто так спрашивал, для меня это важный аспект.
Несколько раз звонил в колл-центр пытался пообщаться со своим менеджером, задать интересующие вопросы. Так в итоге и не созвонился.

Да и вообще общение менеджера странное, как будто он совсем не заинтересован. Не понял почему так.
К шиномонтажу и ребятам в Подольске вопросов нет, тут все прошло быстро, отлично! Для объективности отзыва.
О шиномонтаже я оставил отдельный отзыв (там все понравилось).

Мне также необходимы летние шины и теперь у меня большой вопрос, буду ли я опять обращаться в эту Компанию.
Когда в принципе есть альтернативы на рынке.

Иностранцы на складе не порадовали.

Половина заказов отменяется через день в связи с отсутствием товара

Непонятная клиентоориентированность. Доставка только в один диапазон - с 9 до 22 часов, это вообще как? пришлось делать самовывоз, но даже тут менеджер всё забыла и пришлось самому выяснять сроки.

Пришло уведомление,что заказ готов к выдаче.приехал на склад, оформил у менеджера платёжку,просидел возле кассы 40 минут в очереди чтобы оплатить, снова обратился к менеджеру т.к люди пришедшие после меня оплатили и получили,а по итогу оказалось что моего заказа нет в наличии.

Не знаю, чья недоработка, но пока я сам не написал менеджер что с моим заказом, статус был в пути. После моего обращения сразу выяснилось, что заказ готов к выдаче. И при первом звонке менеджеру, когда я пытался выяснить наличие товара, мне сказали товар в наличии, оформляете, и только после того как я, оформил заказ, выяснилось, что в наличии это на каком то складе, а не в моём городе, хотя я прямо задавал вопрос девушке, есть эта резина в конкретном городе, или нет. Просто я порвал одну шину, и хотел решить вопрос быстро.

Менеджер топ?

Складу 5 доставке 2.

Шиномонтаж не был сделан . " Специалисты" , доиграв партию в карты не особо хотели выполнять свою работу. А когда узнали , что оплата безналом и с меня ни каких доплат не стрясти , вовсе отказались делать монтаж .

Колл центр и менеджер не знают нагрузку на диски. Хотя эти данные прямо на них написаны. Полной информацией про шины и их разницу не знают, просто читают текст с сайта. На шиномонтаж большая очередь по записи. По фатку забору товара сделать нельзя. Сайт супер.

Шины не моют, пакетики для шин платные, даже шины в пакеты самому нужно убирать. Я ничего не говорю, но когда узнал, обратился в другой шиномонтаж, который сам все делает. А самое главное - моет шины. Это важно

При условии, что колёсные диски продаются с акцией бесплатная доставка по России, сделали скидку 900р. Хотя доставка стоила 1700р. К этому всему попросил чтобы для перевозки диски упаковали в палетный борт. При получении ни палетного борта, ни даже в стрейч плёнку колеса завернуты не были. Отношение к покупателям такое себе...