Отзывы о Мосавтошине

814 324 opinión

На момент заказа сайт выдал при оформлении информацию, что доставка до Ноябрьска будет бесплатной, что послужило решающим решением! В итоге Ваш менеджер сказал в переписка, что якобы именно данная модель не попадает под акцию!!!! Далее я оплатил картой он-Лайн с Вашего сайта сразу после заказа, а резину мне решили отправить только после моих сообщений! Оцениваю работу Вашего сайта и менеджера крайне отрицательно, раньше проблем с Вами не возникало!

Менеджер, Гончарук Наталья, не брала трубку и отвратительно выходила на связь.

Неоднократно покупаю шины в МосАвтоШине,Нравится-и цены,и общение с менеджерами,и выдача на складе,Не нравится какие то нереальные очереди на Шиномонтаж!Такое ощущение,что шиномонтаж при покупке комплекта шин предлагается для галочки,в целях рекламы!

История такая прочитал в отзовике про компанию почти все отзывы плохие,думаю не буду с ними работать,тут звонит мой менеджер и говорит вы отзывы не там читаете. Одним словом убедили ну я заказал и очень был рад что все отзывы были лживые а фирма окозалась очень достойная всё чётко сработано придраться не к чему. Поэтому спасибо буду советовать и сам заказывать.

Добрый день. Разочарован работой вашей команды. Всё началось с замены менеджера. Сначала был один, потом другой. Очень долгий отклик на запрос о состоянии товара(вариант исполнения шины выясняли 2 дня, дату производства шины 2 дня). С момента оплаты до момента отгрузки прошла НЕДЕЛЯ!!!!!!! Анонсированная стоимость доставки не соответствует действительной. Анонсировали 1600р, а по факту получилось 2200р.

Все хорошо но менеджер долго не мог сказать год выпуска шин которые собирался я заказать у вас . Уже думал заказывать в другом месте. Но у них не оказалось нужных шин Шиномонтажом не пользовался Нужно на стадии заказа знать год выпуска шин а не какой год выпуска отправит склад Шины пока не получил Заказ в пути Как получу шины напишу

Изначально был заказ 866458.
При попытке забрать 12.01 выяснилось, что привезли не те шины.
Каких либо извинений или эмпатии я не увидел даже близко.
Сотрудник на ресепшене сказал, что перезаказал шины ожидайте...
17.01 позвонил уточнить, что с заказом.
После сразу пришла смс, что сделан заказ.
Как я понимаю, до этого никто ничего не сделал.
21.01 получил письмо от менеджера, что шины готовы к самовывоз.
В ответном письме попросил проверить его те ли шины привезли т. К. Ездить каждый раз за другими шинами не хочется.
Ответа не получил. 23.01 продублировал запрос на почту и снова тишина. Ответа нет до сих пор.
26.01 приехал забирать шины...
Когда я зашёл в помещение и возомнил себя клиентом,
Сотрудник который на ресепшене стал делать вид, что очень занят в компьютере. Постояв немного, в надежде, что на меня обратят внимание, т. К. Я был единственным клиентом в зале... Мне пришлось самому обратить на себя внимание. Отличный пример стандартов сеовиса.
В тоже время сотрудники в кассе и на складе вежливы и доброжелательны.

Резюме: если очень захотеть купить у вас шины и постараться, то это может быть успешной авантюрой.

Отличное отношение менеджеров и сотрудников склада. Быстро аперативно и удобно. Советую всем.

Ставлю оценку отлично! Менеджеры работают оперативно и грамотно, все понятно и доступно по сайту????????????????

Заказ обработан оперативно. Менеджер вежлив и внимателен. Спасибо.

Не устроил тот факт, что до оплаты товара, сроки поставки товара назывались одни, а после оплаты, сроки выросли вдвое. Тоже касается текстового наполнения на сайте. Указанно доставка от москвы до владивостока 9 дней, по факту 15 и менеджер прямо сказал, что на сайте ошибка, но сказал он это после оплаты.
В остальном претензий нет.

Заказ сделал в субботу вечером, в пондельник с утра позванила менеджер. Обговорили условия доставки определились с транспортной компанией. Сказали что на следующий день диски отправят. Пришло писмо на почту, что диски в транспортной компании через 10 дней получу. ЖДУ.

Все доступно и понятно. Менеджеры ответственно подходят к заказам. Все супер.

Шины прибыли. Полная информированность о товаре и его доставке, отличная работа менеджера.

Приветствую всех,по поводу резины сказать ничего не могу так как ещё не катался на ней,но вот по поводу обслуживания... Отвратительно.после первого заказа обкатал весь город Ульяновск чтобы забрать свой заказ,т.к. с мосшины пришло на почту письмо ,где был указан адрес Московское шоссе 6е,но после того как я нашел этот е?#анный адрес ,я попал в !!!внимание!!! В центр экологических технологий!!!там где парк мусоровозов со всего левобережья нашего города!!!,после нескольких попыток дозвонится подобрееву мИХАИЛУ (менеджеру) так и не дозвонился,пришлось рыскать в просторах интернета и искать офис ТК КИТ,он оказался на пр-т Гая 100!!!кто знает какое расстояние от первого до второго адреса ,тот в курсе какое расстояние нужно преодолеть ,прое#бать свое драгоценное время в поисках этого офиса !!!больше ни ногой в эту кривую компанию. П.с. просил отдельно в комментарии к заказу поменять адрес,всем плевать.комментарий и оценка соответствующая,хавайте.адьос.

При заказе уточнял дату производства (неделя/год) резины.
Менеджер Сергей Ахмеров не предоставил данную информацию, сославшись на "невозможность склада выполнить данный запрос".
Но уверил, что резина 2018 года выпуска. Так же это отражено в электронной переписке.
Как итог, резина пришла 2017 года. Что не соответствует заявленной дате.
При обращении в колл-центр ничем помочь не смогли.
По сути стоя в ТК что делать с тем, что резина пришла "не та" не сказали.
Сервис отвратительный, обращаться в Мосавтошину больше нет желания.

Отвратительное Обслуживание Клиента,грубые менеджеры, больше к вам не обращусь..

шикарная девушка, отличный менеджер

Сайт хороший, менеджеры консультируют грамотно, привлекательные цены, хотелось бы ещё скидку для постоянных клиентов, берём не первый раз у вас! Спасибо за сервис.

Отличное обслуживание менеджера и службы доставки. 10 лет являюсь руководителем контроля качества в крупных компаниях, могу смело сказать, что работа менеджера была отличная, менеджер ответил на все вопросы, дополнительно информировал, всегда был на связи. Служба доставки великолепная, внимательный водитель-курьер! Спасибо за отличное обслуживание.
А вот о сайте не могу такого сказать, скопировав у вас же название товара, вбив в поиск, товар не находит.
Кол центр тоже не впечатлил, не понравилось то, что при звонке, попросив соеденить со своим менеджером, мне задают минимум 4-5 вопроса, уточняющие? Ок, но вопрос "по какому вопросу вы ей звоните?" Совсем непонятен и звучал грубо (прослушайте звонок)
Спасибо.