Отзывы о Мосавтошине

814 292 opinión

Отвратительная доставка! Неделю не могли согласовать место и время доставки! В итоге отменил покупку

Заказали шины с юр.лица, хотели уточнить сроки доставки и в целом попасть на менеджера Тинькова Александа. Вначале оставили обращение на обратный звонок - сутки молчок. Снова набираем уже говорят что менеджер с "нами не свяжется" из-за высокой загрузки, оплатите мыл счет затем вам он перезвонит. Оплатили. Пока уже около суток ждем - молчок, т.е сроки доставки не понятны, также не понятно согласовали ли адрес доставки. В итоге, не знаем четких сроков и звонка менеджера ждем уже третьи сутки.

Рекомендация проджекту или операционщику компании мосавтошина: настройки процесса взаимодействия менеджера с клиентом не более 30 мин и есть моменты в общении с оператором.

При заказе автошин на заказ,менеджером было озвучено 2 дня доставки.После подтверждения менеджером был выставлен и мною оплачен счет на 100% предоплату.На следующий день,перезвонил другой оператор и сказал что срок ожидания не 2 а до 17 дней. Возврат денег по заявлению,которое еще прислали на почту до 10 дней.По итогу без шин и без денег,что бы купить оперативно в другом месте.Делайте выводы.

не знаю кто пишет отзывы с пятью звёздами. Шины просто ужас. Машина на них плывёт, ведёт себя неуправляемо. Отбалансировать возможно только там где есть станок который может балансировать диск и покрышку отдельно, тем самым позволяя провернуть шину в нужном положении диска. Потрачено в финале на шиномонтажи почти столько же сколько стоит 4 покрышки. В финале биение не ушло. Отправили на возврат, склад в СПб находится у чёрта на куличках, пока к ним добирались прокололи другое колесо. В финале колёса забрали на проверку в Мск. Три недели проверяли и прислали заключение о замене 1 колёса. Вообщем если нужен экстрим в жизни и хочется потратить время на шиномонтажи, добро пожаловать в мосавтошину. деньги никто не вернёт. Время потраченное и нервы. Озон принимает информацию со слов продавца.

Хуже не встречала . Начиная с самого первого дня и до момента получения шин. Никому не советую . Персонал не внимательный, ни одного звонка за все время, кроме бессмысленных отрывочных сообщений типа нет такого адреса… 10 лет как все маркеты привозят к нам все., а у них нет адреса… Условия акции были прописаны некорректно: по городу доставка бесплатна. Оказалось новая Москва не Москва , плевать что даже в рос реестре адрес у нас Москва…. Написан. Содрали 1000 р за доставку. До руководства не дозвониться, заказ шел долго. И вишенка на торте - открылись двери грузовика, в котором привезли шины. - Эта была картина маслом- все шины от разных заказов в одну кучу . Долго водитель лазил по этой Куче и доставал мои шины. Подсунул какую то не первой свежести бумажку, где я расписалась. Ни чеков, ни документов не дали - ищите на сайте. Взял наличные и все. Вообщем, караул, больше никогда к ним не обращусь.

Продавец видимо не хочет идти на встречу, взял бы и отправил две покрышки за свой счет

Работа менеджера отвратительна, после неоднократных запросов, ни разу не позвонил, не ответил на письма. По работе колл-центра, тоже самое (отвратительно), никто ничего не знает, переадресовывают к менеджеру, который не отвечает ни на письма, ни на звонки. По доставке тоже все отвратительно. Связи с курьером 0.

Шины всё грязные как БУ Без евро итекеток

Первый раз с таким сталкиваемся. Старший менеджер шиномонтажа который распределял авто в очередь и делал балансировку хам и невежда. На двух машинах организации переобували резину. 1. На обеих машинах с одной стороны шины поставлены по меткам, с другой стороны нет. 2.При балансировке на одном колесе машины хавал было много грузов ,задали вопрос почему так, в ответ получили хамство и негатив( нечего совать нос куда не надо). После шиномонтажа на листе выполнения работ написал что нет гарантии на шины авто джак( это вторая машина), и это было написано по причине того что мы обратили внимание на большие грузы при балансировке. Такое поведение сотрудника похоже на не адекватное. Не советуем шиномонтаж на данном сервисе. Кадры решают все, там их нет. В городе в гаражах к вам будет лучше отношение. Нам посоветовал наш сотрудник данную организацию, но это был первый и последний раз работы с масавтошиной.

Абслужевание плоха очеред многа ,адин кассир только ,и продали мне очень старий шыны 2021 год очень не даволен я .

Если мне не вернут разницу в цене.....я буду писать письменное обращение в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Заказали 10го. Одно привезли 13го. Второе до сих вор висит "задерживается" (на 20.11.25.)

Резина хорошая , продавец ведёт себя неправильно.

Отвратительное впечатление. Заказали в этом магазине шины, главным приоритетом было наличие шин - указанное на сайте. После оформления заказа и полной онлайн оплаты нам сообщили что шины можно будет забрать через ЧЕТЫРЕ дня . На вопрос почему так долго, если они в наличии, только невнятное бубанение. Через четыре дня - доставку отложили ещё на ТРИ дня. В день доставки оператор сказал что ждать придётся с 9 утра до 10 вечера , точнее с временем определится нельзя, за 15мин .будет звонок от водителя , если не ответим шины уедут обратно , заказ отменится автоматически ..... Так и просидели весь день в ожидании. Вывод : никому не рекомендую обращаться в данный магазин , потеряли кучу времени , на сайте информация неверная , с доставкой сплошные неудобства.

Это не отзыв, а призыв клиентов быть осторожнее. Приобрели шины и записались на шиномонтаж, машине 1,5 месяца, машина на гарантии, в ходе шиномонтажа «мастер» пригласил нас и сказал, что у нас два колесных диска имеют овальность - один с завода, второй в ходе эксплуатации. Визуально ничего не был видно, в ямы мы знаем что не попадали, руль стоит ровно, не пульсирует. Нам предложили ремонт за 5000 за диск, т.е 10 000 рублей. Мы сказали, что машина новая и гарантия на диски 5000 км, на что мастер ответил, что они отремонтирую так что дилер не заметит. Мы отказались. Съездили к дилеру, по знакомству - все прекрасно с дисками. Конечно, если бы отремонтировали - дилер бы ничего не заметил - ПОТОМУ ЧТО НЕЧЕГО БЫЛО ДЕЛАТЬ, НИКАКОЙ ОВАЛЬНОСТИ НЕ БЫЛО И НЕТ, НИЧЕГО БЫ И НЕ ДЕЛАЛИ, кроме как 10к взяли бы! Персонал не внушал доверия сразу, неприятные люди, стоят курят компанией - поглядывают, шепчутся и ржут как кони! Очень неприятное место!

Больше ни когда не закажу здесь шины , обработка заказа 3 дня , прождал неделю ни чего нет , решил до заказать они отменили заказ не удосужившись позвонить , ни кому не посоветую это компанию придется очень долго ждать проще купить то что есть в наличае

Ужасный шум от резины, не советую

Ужасное отношение к Клиентам.
Сделал заказ в Субботу 15.11.2025., оплатил 100%
Выбрал доставку самую быструю за 1 день (она же самая дорогая из предложенных)
Но по факту сегодня 19.11.2025г., а мой заказ даже не доставлен в ТК.
До менеджера не дозвониться, добавочный не работает, соединить ни кто не может, вообще что у них там твориться непонятно!
Пишу менеджеру на почту, ответов не поступает, игнор конкретный!
Заказывал у них раньше, было все хорошо, НО СЕЙЧАС ПРОСТО УЖАС!
Не советую связываться с этой конторой и с менеджером Виолеттой Чиликиной!!!

Срок доставки товара не соответствует описанию