Отзывы о Мосавтошине

814 292 opinión

Мою оплату долго не видели, хотя я её провёл перейдя по ссылке, которую прислали. И менеджеру сказал, что оплату провел, а он просто говорил, что её не видит. Потом Я ЕМУ звоню и спрашиваю - увидели??? Он в ответ сказал, что не видит и просит скинуть ему чек в ответное письмо, которое мне пришло. Я ему сказал, что сейчас сразу же скину и после телефонного разговора с телефона (у меня почта gmail) я ему скинул. Я успокоился думаю, что вот они сейчас увидят и всё сделают. А оказывается, что он просто ждал, что я отправлю на его электронку - А ВЕДЬ МНЕ ПРИХОДИЛИ СООБЩЕНИЯ АВТОМАТИЧЕСКИ ОТ ФИНАНСОВОЙ СЛУЖБЫ, а не от него(он это должен был САМ учесть). ВСЁ ВРЕМЯ ЗВОНИЛ Я И Я РАЗБИРАЛСЯ С СИТУАЦИЕЙ, А НЕ МЕНЕДЖЕР, КОТОРЫЙ САМ ДОЛЖЕН БЫЛ УЗНАВАТЬ И ПЕРЕЗВОНИТЬ МНЕ И СКАЗАТЬ, ЧТО ОН ОТ МЕНЯ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИЛ - КОРОЧЕ УШЛО НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ НА РАЗБОРКИ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ. ТОЛЬКО КОГДА Я САМ РАЗОБРАЛСЯ С СИТУАЦИЕЙ И ПОПРОСИЛ, ЧТОБЫ ОН МНЕ СКИНУЛ СВОЮ ЭЛЕКТРОНКУ (ВЕДЬ ОН ВИДИТ В ЗАКАЗЕ МОЮ ЭЛЕКТРОНКУ) Я ЕМУ ВЫСЛАЛ ЧЕК. И ТО ОН ЖДАЛ (СНОВА ЖДАЛ!!!!!!!!!!!! так хочется материться) ОТВЕТ ОТ БУХГАЛТЕРИИ. МНЕ СНОВА ПРИШЛОСЬ ЕГО "ПИНАТЬ", А ОН НАЧАЛ ГОВОРИТЬ ЧТО ЧЕЛОВЕК ЗАБОЛЕЛ, ПОТОМ ЧТО человек ВЫЙДЕТ ПОСЛЕ ОБЕДА...У ВАС ЧТО В ФИНАНСОВОЙ СЛУЖБЕ ДРУГИЕ СОТРУДНИКИ НЕ МОГУТ ПОСМОТРЕТЬ ПРИШЛИ ДЕНЬГИ ИЛИ НЕТ!!!!! ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО ТОЛЬКО К КОНКРЕТНОМУ ЧЕЛОВЕКУ ОБРАЩАТЬСЯ???? СУДЯ, ЧТО В КОЛЛ-ЦЕНТРЕ ЛЮБОЙ МЕНЕДЖЕР с любого города МОЖЕТ МНЕ ОТВЕТИТЬ ПО НОМЕРУ ЗАКАЗА О ЕГО СТАТУСЕ, ТО Я В ЭТОМ СОМНЕВАЮСЬ.
А ещё доставка - вижу на сайте транспортной компании КИТ (хотя правильно их называть GTD, т.к. они уже как несколько месяцев переименовались), что груз пришёл в Уфу УТРОМ (до 10:00)! в субботу. А оказывается к вам они в субботу и воскресенье груз не доставляют! Ну как так?! Вы с ними уж договоритесь!!!!! То есть я знаю что моя резина в Уфе и я её не могу забрать ЦЕЛЫХ ДВА ДНЯ!!!!
Буду я у вас заказывать ещё раз? - если значительно устроит цена, то да, т.к. я теперь знаю как "пинать" ваших людей.
Моя оценка за вашу работу - чистая тройка не больше не меньше. Исправляйтесь и обучайте своих людей и договаривайтесь с транспортной компанией.

Все отлично, заказ приняли на сайте, оперативно связался менеджер, оформили доставку, она была бесплатной по акции.

Добрый день, к сожалению шиномонтаж оценить не могу так как не было возможности, у меня им воспользоваться по той причине что живу в области, но заранее поставлю 5. А все остальное на высшем уровне. Особенно хотелось бы выразить благодарность менеджеру Поповой Екатерине, большое ей спасибо и низкий поклон. При первой же возможности с удовольствием воспользуюсь вашей фирмой. Успехов вам и процветания.
С уважением Михаил!

Менеджер перезвонил через неделю после заказа

Заказ пришел (точнее СМС о готовности к выдаче) в четверг 28.03.2019. Забрал 30.03.2019. Шины при выдаче лежали стопкой, как категорически не рекомендуется их хранить. Долго ли они так лежали вообще? Как лежали при транспортировке, или как лежали на центральном складе, или у поставщика?..
Шины без дисков хранят стоя! Всегда!
То есть по пунктам: сайт - отличный, удобный. Благодаря ему я и заказал товар. Работа колл-центра и менеджера - заурядная, попросту отработали заказ. Склад - неправильное хранение. Шиномонтаж - не сделал (скидка 10%, указанная в накладной, не настолько заманчива. Обещанная на сайте по акции при покупке шин Yokohama Geolandar H/T G056 - ЯКОБЫ, не действует).

Доставили на 4 дня позже оговоренного срока. Никакой информации о задержке не предоставлялось. В колл-центре после многократных звонков был ответ ждите СМС о доставке.

Все отлично, на любой вопрос есть ответ, все быстро и оперативно. Меня интересовал год выпуска колес и производитель, из 12 сайтов точно выдал только этот. Большое спасибо менеджеру Юлии Варгановой.

Отлично!Работа менеджера и службы доставки на высоте!

Менеджер молодец !!!

Колл-центром и шиномонтажем не пользовался - исключите их из обязательных и не будет троек

Бесплатную доставку, положенную на данный комплект резины пришлось выбивать. Изначально менеджером было озвучено, что данная резина не участвует в акции, что противоречило официальной информации, размещенной на сайте. Межтерминальная доставка должна была осуществляется за счет компании. После более детального изучения , удалось отстоять свое право, что и оставило весьма неприятный осадок. Очень надеюсь, что не все сотрудники компании так неуважительно относятся к клиентам и позволяют себе так нагло обманывать.

Понравилась работа менеджера в этот раз за конструктивную работу и решения моих пожеланий. Все отлично. Спасибо.
Шиномонтаж не делал - поэтому такая оценка.

Все оперативно и достаточно быстро, пр иветливая менеджер.

Обратился первый раз всё устроило. Хотелось бы чтоб немного оперативней работали менеджеры,позвонили на следующий день после размещения заказа,хотел обращаться уже в другую компанию,а так всё устроило,в Кострому заказ пришёл на следующий день после отправки.Буду обращаться ещё !

Здравствуйте, что такое колл центр я не знаю, поэтому не могу оценить я услугой шиномонтаж не пользовался оценивать не могу

Всё я не забрал товар но менеджер и организация достойно.Приятно !!! СПС !!

Менеджер отлично, уведомление о каждом этапе. Склад мог бы работать и получше (повнимательнее)

Ввело в заблуждение при оформлении выбор пункта доставки в магазин в Ростове на королёва. Очень обрадовался, что можно будет не платить за доставку и забрать товар рядом с домом по пути с работы. Но после оплаты и оформления выяснилось, что всё-таки отправлять ТК. Как сказал менеджер привезут в главный терминал пэк по одному адресу, а пришёл в другое отделение пэк. В остальном всё очень хорошо, остался доволен потому, что даже с учетом доставки цена на диски ниже чем у других фирм

Все понравилось, оперативная работа менеджера и доставки
все подолшо по размерам. спасибо
Заказывала здесь ранее, буду заказывать еще

Заказываю на сайте второй раз. Сервисом доволен, менеджеры всегда на связи. Услугой шиномонтаж не пользовался, оценку поставил заочно. Спасибо.