Отзывы о Мосавтошине

814 292 opinión

Доставили на 1 день позже. Сорвался шиномонтаж и продажа старых дисков. Стоимость доставки увеличилась, хотя оговаривали с менеджером иную.

Менеджер не сообщил о поздней дате доставки, по всем вопросам пришлось звонить самому в колл-центр. Просил перезвонить менеджера, а он прозвон мне просто кидает, супер. На просьбу уточнить дату производства сказал шины 2017 года, а по факту 3 шины 17 года, одна 15. В следующий раз выберу другой сервис. Шиномонтаж не делал.

Большое спасибо менеджеру за оперативное выполнение заказа, за внимательное и вежливое отношение к клиенту (покупателю).

При доставке было бы хорошо, если бы пакеты для колес предлагались по умолчанию , что соответствует уровню такой крупной компании. В остальном все хорошо. Менеджер по телефону проконсультировала, доставили оперативно. p/s шиномонтажа еще не было

Доброго времени суток!не первый раз заказываю Колеса на вашем сайте,всегда оставался доволен кроме этого раза!менеджер Наталья Гончарук справилась со своей задачей на все 100%!до Натальи я разговаривал с парнем(забыл его имя) менеджером,у которого 5 дней заняло время отдать мой заказ в транспортную компанию,при чем моя просьба к нему была что мне нужно очень срочно,но это на него ни каким образом не повлияло!из за такого отношения я не получил в запланированный срок шины!!!!!!!!!!!!
НАТАЛЬЯ ГОНЧАРУК ВАМ СПАСИБО ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ,ОТДАЧУ И УВАЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ!))))

Очень долго ждал звонка, Позвонили только через почти сутки , причем всего 1 раз и то после 18:00 когда я ехал с работы и был в метро. Не ответил т.к. не было связи. И сразу статус "Не отвечает". Я перезвонил сам. уже после 19:00. У менеджера закончился раб день. ( Абсолютная незаинтересованость продавать.
Доставка сработала отлично! - вопросо ноль. Только благодарность!!

Деньги получили, заказ клиент не получил спустя неделю, на сайте написано 2,3 дня оплата за доставку примерно 400 рублей ответили 600, зато заказ выполнен, молодцы какой отзыв Вы ждёте как вы думаете? Написал менеджеру Анастасии пасюта позвоните игнорирует, бардак

Доставка с вашего склада после оплаты до авто-транспортной компании составила 6 дней (просто жесть) доставка в регион России (Заполярье) три дня ...вот и думайте логисты на сколько вы в дер..........е если за МКАД вы везете в два раза дольше чем транспортники по России.... Причем вы позиционируете выполнение заказа (статус заявка выполнена) в тот момент как выпнули товар со своего склада...а не в тот момент когда должны оповестить клиента что груз доставлен заказчику. Плюс ко всему вводите людей в заблуждение что доставка по России бесплатная... я просил менеджера что мне не нужна скидка или компенсация за доставку..... просто отправьте груз в мой адрес за цену указанную в счете на товар.... по крайней мере это честно.... одним словом нет особого желания повторно с Вами сотрудничать и уш тем более рекомендовать вас как приличных поставщиков.
С уважением В.

Все хорошо, работа менеджеров пропасть.

Конкретно, к этому заказу претензий нет, единственное ждал звонка менеджера, для возможного обсуждения цен, звонка не последовало.Но этот заказ сформировался лишь с третьей попытки, после того, как сформировал заказ на сайте. Прежде написал несколько писем с просьбой выставить счет, менеджеру (сотрудничаем с 2016 года) и один раз на moscow@... по совету колл-центра. Трижды звонил в колл-центр, что бы выяснить судьбу и результат по письмам. В результате шиномонтаж в организации сдвинулся на 7 дней.

Ранее я приобретал у вас диски на УАЗ (заказ 826962), по факту отгрузили диски на ниву, а потом отказались принимать обратно, сославшись на то, что диски оцарапанные, а значит бывшие в употреблении. Диски действительно имели незначительные царапины и сколы, однако они такими были в момент отгрузки. Тогда вопрос удалось решить только направлением официальной претензии в ваш адрес.
В этот раз (Заказ №926470) диски так же были с незначительными сколами и царапинами, на что было указано менеджеру, в ответ менеджер сказал, что товар надлежащего качества, т.к. сколы не влияют на их эксплуатационные характеристики. Подобные лицемерие и непоследовательность создает вокруг вашей компании негативный образ и делает невозможным продолжение сотрудничества в будущем, так же я буду рекомендовать своим друзьям и знакомым не работать с вами.

Менеджер заверила, что шины переданы в доставку 12.04, по факту накладная от 15.04, т.е. спустя 3 дня. Как так то ?

Все отлично, нет слов! Менеджер, особенно. Помог, подсказал, переоформил заказ. Удачи вам.
Шиномонтажем не пользовался, пожтому просто сталю 1

Разочарована в вашей компании. Делала заказ диска заранее на склад Бусиновская горка, в день выдачи выяснилось, что диск доставили на Огородный проезд! Но я таки приехала за ним через пол Москвы, к сожалению. Мне выдали диск, но по возвращении домой выяснилось, что он не подходит на ступицу и не тот, что указан в накладной! Пришлось приехать снова и вернуть! Потрачено время и бензин. Сотрудники выдачи не сверяют накладную с размерами диска, хамят и отрицают свою вину даже не извинились, говорят это менеджеры виноваты, хотя в бумагах все было верно. Крайне разочарована вашим магазином. Особенно сотрудниками выдачи. Гусева О. Г.

Цены на сайте не соответствуют,с годом производства постоянная не разбериха.у меня цена за резину по республике коми 5772 мне ее продали по цене краснодарского края 6160.из менеджера все надо вытаскивать клещами.с учётом доставки и шиномонтажа,мне резина вышла,как будт то я ее не с интернета заказал со скидкой,а купил в магазине который через улицу ,ещё и ждать пока отправят пришлось 4 дня.вообщем одна боль.сайт не функционален,добавьте поиск по марке и размеру.

Долго трубочку в калцентре не брали.
Бланк - заказа для юрлиц я бы проработал подробнее - зачем мне забивать корсчет, когда можно подсосать его по БИКу?
Менеджер молодец!
Девушка на выдаче особенно доставила :) Склад впечатлил запасами.
Шиномонтажем не пользовался.

Прекрасная работа менеджера

Добрый день,заказ оплатил 01.04,а отправили его 10.04!
Менеджер так ни разу не позвонил,хотя я активно дозванивался.
Отписывался на майл,как робот.
По итогу резина еще в пути,приедет в Барнаул только 16.04
Спасибо вашему коллективу!!!

Первый заказ был сделан через "Пасюта Анастасия", при этом вместо акционной бесплатной доставки в адрес я попросил связаться со мной на предмет перемещения изделий в вашу точку на Минеральную. Единственное что произошло, - к цене заказа прибавилось 400р. Пять раз звонил, - именно до этого специалиста никак не получилось. Оставил вопрос и просьбу связаться, - ноль реакции. В итоге аннулировал первый заказ и создал новый, который самостоятельно и забрал на Рабочей, 7 чтобы не портить себе нервы попыткой диалога...
А в остальном - вроде всё нормально. Ценник хороший, резина 19 года....
Просто нужно немного проинструктировать менеджера "Пасюта Анастасия" ...

В результате нештатной ситуации, хотели связаться с менеджером, чтобы обсудить, каким образом можно забрать заказ раньше, однако 2 дня менеджер не отвечал на звонки, операторы не имея никаких полномочий по решению вопросов оставляли "заявки" на обратный звонок, (которых набралось 6 штук), и все без результата. Считаю , что подобное отношение к клиентам неприемлемо. Также отмечу, что мы сотрудничали с вами несколько лет, и с разных юридических фирм и физических лиц регулярно обращались к вам, однако после этого заказа, вынужден сообщить, что будем вынуждены обращаться к другим поставщикам в дальнейшем.