Отзывы о Мосавтошине

814 291 reseña

Отношение к покупателям, мягко выражаясь странное, особенно у менеджера.

Водитель умничка, звонил не один раз, все договорились. НООООО, интервал доставки при заказе можно бы ставить чуть меньше

Я заказал эти шины по акции зимние, липучка доставка была мягко говоря не корректной я просил чтоб привезли утром пораньше а привезли в 8 часов вечера уже на улице было темно толком не провериш. И я только на следующий день увидел что эти шины не просто липучка в них есть отверстия под шипы тоесть они шипуемые а на картинке продавца шины обычные липучка. Меня это расстроило потому как я не собираюсь их шиповать а при езде в эти отверстия могут забиваться камушки что очень плохо. Описание к этим шинам прочитать не возможно оно на темно синем фоне черными буквами видимо специально чтоб вводить людей в заблуждение. В общем смотриье внимательно поежде чем заказывать. Придет зима посмотрим как поведут себя на дороге тогда дополню отзыв.

Покрышки пришли не с тем рисунком протектора что выбирал

Шины Купил. Оказались 2 покрыщки 2017 года, вторые две 2021 года. В колцентре сказали, что 2024.
Так себе.

Доставка пришла во время, из минусов, товар был вообще не упакован, от слова совсем и резина 2019г

Сам товар хороший, шины мягкие. Но не понравилось то, что шины пришли 42 нелеля 23 года, хотя брал уже в начале осени 24. Забирать можно только в транспортной, за доставку ещё 2300р примерно берут, плюс шиномонтаж, конечно. Поэтому можно прикинуть, может стоит и в каком-нибудь шинном центре взять, с бесплатной доставкой и бесплатным шиномонтажом. Производство Китай.

Слишком долгое время на обработку и отправку заказа

Менеджер не предупредил,что на складе не упаковывают в пакеты шины,а они грязные,а так же что грузить нужно самому.На складе не помогают с погрузкой шин,вытащили на порог и залезли в свою палатку,отказавшись помогать. Хорошо я мужчина и сам смог их погрузить,а как быть девушке?????? Шиномонтажем еще не воспользовался,по этому не могу ничего сказать.

Добрый день, прошу руководство компании услышать обратную связь клиента.
1. За сайт оценка 3 так как не понятно есть шины в конкретном магазине или в каком то другом. лучше если будет указано где есть конкретно( где числиться)
2. Колл-центр - максимально не клиентоориентированые сотрудники попадаются и очень часто, доводят клиента прям до нервного состояния. есть прям ребята профи молодцы. Но большинство надо учить разговаривать с клиентом.
- По телефону не дозвониться, с 5 раза только так как ждешь а потом звонок просто сбрасывается. Разберитесь с телефонией.
3. Менеджер долго реагирует на сообщения, просьбы. Я просил несколько раз связаться со мной. Но так ни кто и не связался. При этом указан номер добавочного для чего только не понятно??????
4. Склад/Магазин - максимально крутые ребята. Все на высшем уровне для и про клиента. Отзывчивы. в случае если есть вопросы всегда подскажут, помогут, объяснят. Магазин крутой.
5. шиномонтаж не пользовался.

Товар пришел на 2 дня позже, но выдать не смогли , по какой то причине одна покрышка уехала обратно, пришлось ждать ещё 4 дня новую. Продавец на этот вопрос не ответил. Покрышки пришли без упаковки. Качество отпишу позже , после установки в шиномонтаже.

Шины хорошие, но им почти три года.

Приехал просто починить колесо, заделать прокол в ближайшую шиномонтажку. До сих пор не проходит ощущение, что я своими мелочами помешал очень занятым людям работать.
Сначала пинали меня от мастеров к менеджерам и обратно. Что у них запись и кто-то когда-то приедет ставить резину. Потом с неохотой и неспеша все сделали. За это время никаких других клиентов не приезжало.
Потом проблема с оплатой, у них зависла база. Цена, кстати, примерно в два раза выше чем в соседних шиномонтажах.
Второй раз был у них, после первого не стал писать отрицательный отзыв, получается, зря. Больше не приеду.

Заказывал четыре шины. Три пришли нужного размера, а четвёртая другого размера и дата выпуска отличается.

Снимаю звезды за доставку товара. Доставка была деловыми линиями. Прежде чем заказывать товар, прочитайте условия работы пункта выдачи перевозчика и условия проезда на территорию. Въезд на территорию может быть платным. Информации на Озоне об этом вы не найдете

некорректные цены

Доставка была указана до квартиры, курьер уже на месте сказал, что не будет нести покрышки до квартиры. Хотел вообще оставить их на дороге, потом кое-как согласился доставить до подъезда.

На счет покрышки претензий нет ,но за задержку

доставка никакая- вместо моих 4-х колес привезли 2 колеса от трактора "Беларусь". Пришлось разыскивать товар, практически самостоятельно. При общении с менеджерами МАС по факту розыска товара никто не написал простого слова извините... 5 лет назад пользовался МАС - было все совсем по-другому... Мельчаете...

Будьте внимательнее при получении шин. 3 шины были 2021 года, почти конец, как и указал продавец в переписке, а одна начала 2020 года. Данная шина ьыла возвращена. Вернули деньги за данную шину и деньги, кторые заплатил за доставку. Шигу оформил возвратом.