Отзывы о Мосавтошине

814 292 opinión

Менеджер не правильно подобрал гайки для заказанных дисков. В итоге 1100 руб. на ветер.

Все отлично доставили ровно и всрок. Вот только менеджер после заказа перезванивал сутки. Это всё-таки долговато.)

Мой заказ потеряли и если бы я сам не приехал в Краснодар и не выяснил, то думаю до сих пор я бы ждал эти колеса. Звонил в колл центр два раза, никакой реакции.

Удобно организован поиск шин, хорошая информативность. Оперативно отражается информация на всех этапах обработки заказа в личном кабинете, за что отдельное спасибо менеджеру Айвазовой Диане.

Добрый день. Спасибо за шины. Всё понравилось, особенно взаимодействие с менеджером и сроки доставки. Шиномонтаж делал по месту проживания. Сказали, что проблем не было.

Очень благодарен за оперативность и отзывчивость менеджеру Козырскому Андрею! Заказываю резину третий раз! Всех благ и удачи в работе, сплоченной команде Мосавтошина!

Оплатил 24.04.19. а шины отправили в Деловые линии только 29.04.19.! Почти через неделю! Попова на вопрос посмотреть и сказать DOT покрышек, несла чушь, что она не может, позвонить на склад ей лень, она втыкает в инстаграмм и вконтакте, ей некогда. Доставка стоит оказывается не 426р, как она сказала, а 555р. Как сказал М.Н.Задорнов кое-какер у вас менеджер. Товар придёт только на праздники, благодаря Поповой, хотя мог бы уже сегодня получить. Получу колёса - посмотрю, что они мне прислали, возможно, старьё какое-то залежалое, что придётся отказаться.

Отвратительная работа менеджера Айвазовой

Сайт и цены - хорошие. Сайт позволяет подобрать нужные диски и шины, выбрать услугу "Собрать колеса" (в моем понимании забортовка, баллансировка). Для моих двух колес цена за сбор колес при заказе была определена сайтом - 375 руб. Однако, данной услугой по факту воспользоваться не возможно. Ни при подтверждении заказа при телофонном разговоре со специалистом колл-центра, ни при беседе с менеджером когда заказ уже готов, сотрудники под шаблон говорили: "Шиномонтаж - по дополнительной записи. То что на сайте указано - не верно." Пытался объяснить, что хочу приехать и забрать уже готовые колеса, оплатить диски, шины и услуги по сборке готов. Но безрезультатно. Также в комментарии к заказу указал, что прошу подтвердить относимость выбранных дисков к моей машине (хотя с помощью Вашего сайта подбирал диски именно к своей машине, но допусскал расхождение). Данная просьба была оставлена без внимания - специалист колл-центра ответила: "Вы что не знаете, какие колеса у Вас сейчас стоят?" Отвечаю: "Я знаю, но у моих дисков вынос - 45, ваш сайт позволяет выбрать диски с выносом - 40. Я выбрал диски с выносом 43. Они подайдут?" Ответ - надо мерить. У Вас можно примерить? Надо записываться на шиномонтаж.....
При получении заказа единственный кто с человечностью отнесся - сотрудник шиномонтажа, при котором я лично примерил диски. Менеджер по шаблону сообщала, что на шиномонтаж отдельная запись, сейчас они не могут собрать колеса. Дополнительно при получении обязала подписать, что гарантия на заводской брак диска действует до момента шиномонтажа.
Я понимаю, что таким образом компания пытается уйти от риска. Но зачем клиенту такой сервис? В следующий раз я скорее переплачу пару сотен рублей за товар, но персонал будет общаться по человечески, а также возьмут отвественность за возможно некачественный товар, собрав колеса, самостоятельно.
P.S. после получения товара, поехал в другой шиномонтаж, где мне забортовали и отбаллансировали колеса. Колеса к машине подошли. Нареканий на текущий момент к товару нет.

Разместили заказ 04.04.19 , счет на оплату прислали 05.04.19 , оплатили счет и получили подтверждение об оплате 11.04.19 с этих пор никаких сообщений о статусе заказа не поступало . 25.04.19 запросил у менеджера ( Айвазова Диана ) статус заказа , на что получил ответ , что заказ с 20.04.19 готов к отгрузке . Итог 9 дней на исполнение заказа ! И после оплаты заказа ( мы юрлицо ) вы остаетесь в полном неведении о статусе заказа и сами должны ежедневно добиваться его у менеджера . Уведомление о готовности к отгрузке , тоже не приходит . Что имеем в сухом остатке - от заказа до получения товара в нашем случае прошло 22 дня !!! Не рекомендую данную компанию для работы по безналичному расчету .

Не однократные звонки не доходили до менеджера и ни кто не перезванивал , срок поставки просрочен

Андрюха менеджер - красавчик. 10 звёзд.
Шиномонтажем не пользовался, не могу оценить, но уверен, что вы молодцы

Оператор ни какой информацией не владеет. Любой вопрос, сразу к менеджерам. А менеджер забыла отправить. Выходные менеджер не работает.

Здравствуйте. Не первый год покупаю шины в Мосавтошине. Работа Ваших менеджеров на отлично. Молодцы. Если есть вопросы, то все подробно объяснит и расскажут. Доставка на отлично. Все оперативно и быстро. Советую Вас своим друзьям и знакомым. Спасибо Вам.

Отличный магазин! Менеджеры просто шикардос! Постоянно заказываю шины и другим советую! Так держать!!

Плохая работа менеджера!пока сам не позвонил никто не связывается!номер из тк отправели только через 4 дня после отправки груза!

Менеджеры очень вежливые, сообщения о статусе заказа ваще ништяк(не приходится названивать и узнавать. Моя Наталья Гончарук ваще огонь, умница и красавица. Второй год "обуваюсь" в "Мосавтошине", не одной претензии (работаю механиком в ООО).

Шиномонтаж не нужен был! Был только заказ шин! Очень порадовала менеджер Лебедева Вероника! С такими работниками хочется вернуться, а ещё всем посоветовать. Спасибо!

Спасибо , менеджер только не перезванивала , когда сделала заявку на сайте

ОЧЕНЬ ПЛОХО! Заказал два диска, мне позвонили и потребовали, что бы я забрал их в течении пяти дней, в результате приезда ( мне ехать в один конец 54км) дисков на складе не оказалось. НИКТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ , МЕНЕДЖЕР СОВРАЛ, ЧТО ДИСКИ МЯТЫЕ И ОНИ ОТПРАВЛЕНЫ ХЗ КУДА, перезаказал, обещали что привезут в течении трех дней, в результате через неделю, опять звонил менеджер, уверял что диски пришли. Я приехал, оплатил, ПРОЖДАЛ ПОЛТОРА ЧАСА, в результате опять выяснилось что ДИСКОВ НЕТ!
НАХРЕНА ПИСАТЬ НА ПОЧТУ ТОРЖЕСТВЕННОЕ СООБЩЕНИЕ ЧТО ЗАКАЗ ВЫПОЛНЕН?.?.?
Если хоть кто то читает отзывы, и хочет сохранить доброе имя фирмы, должен мне ответить с извинениями, и придоставить диски БЕСПЛАТНО!а