Отзывы о Мосавтошине

814 255 opiniones

Достоинства: Быстрота, вежливость.

Недостатки: Не отмечено

Комментарий: Нормальный магазин. Наконец-то нашёл то, что мне было нужно, а именно моторное масло 15W-40.

Достоинства: Быстро выдали заказ и быстро сделали шиномонтаж все супер

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Вежливый персонал.
Все четко.

Недостатки: В выходные по телефону не смогли сориентировать по наличию нужного комплекта резины.

Комментарий: Приехал в шинный центр и нашёл то, что нужно. Персонал отзывчив. Нашли на складе необходимую резину быстро и без проволочек.

Достоинства: Цены отличные,все сделано быстро и вовремя, о времени доставки водитель договаривается заранее и предварительно перезванивает перед доставкой! Можно распланировать день а не сидеть с десяти утра и до позднего вечера ожидать когда доставят заказ.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Сайт хорош.
Днем обнаружил проблемы с шинами. Вечером того же дня 18-00 выехал с новыми.

Недостатки:

Комментарий: Быстро.

Достоинства: Их нет!!!!!!

Недостатки: Во всем, начиная от работы магазина до шиномонтажа, сделал заказ по почте(покупал второй раз) целый день ждал когда перезвонят и оформят заказ, НЕ дождался, позвонил сам, ответ - мы заказы по почте обрабатываем от одного до трех дней!!!!!!!!!!! я в шоке, оплачивал безналом, день оформляли, день выставляли счет, день деньги ждали, два дня везли в шиномонтаж, 2 дня выяснял когда я могу туда приехать, в итоге прошла неделя, а я покупал комплект дисков и комплект покрышек на 60 тыс. я в шоке от этого магазина, НЕ КОМУ не советую, если не хотите попасть на время и выяснения чего и как, Кстати в шиномонтаже - пытались развести на гайки, которые, якобы, не подходили от родных колес а это на 2000тыс. гайка - 100 руб!!!! Аккуратней с ними. Колеса сам упаковал и сам положил к себе в машину, сам ворота открывал что бы заехать в здание!

Комментарий: Крайне отрицательные !!!!!!!!!

Достоинства: Если рассматривать именно доставку - обычный интернет-магазин.

Недостатки: - Не компенсировали "бесплатную доставку по России" по акции. Мелочь, а неприятно. Да и Бог с ней, но зачем писать тогда на сайте о акциях, которые не работают?
- Заказывал 6 шин, прислали 2018г - 2шт, 15г - 3шт, 13г - 1 шт. Если бы меня сразу предупредили, что одна из шин будет 2013 года, я бы взял 4 шины вместо 6 или вообще бы не брал. Тоже неприятно. Заказывал до этого в другом магазине, там сразу предупреждали, что на складе шинам более 5 лет.
- Каждый заказ привязан к конкретному менеджеру и сиди дозванивайся до него даже по общим вопросам типа доставки и т.д.

Комментарий: Заказал шины в этом магазине из-за того, что в местных не было нужного размера. В следующий раз я лучше куплю другие диски на авто и приобрету шины в местном магазине, чем играть в лотерею здесь.
Если покупать самовывозом, когда можешь посмотреть колёса на месте по факту - тогда наверное нормальный магазин, но насчёт доставки я бы 100 раз подумал.

Достоинства: Быстро подвезли товар
Резина свежая, этого года
Быстрое вежливое обслуживание, можно посмотреть товар перед оплатой

Недостатки: При бесплатной доставке в случае заказа комплекта резины нет возможности выбрать время доставки

Комментарий: Все понравилось, уже не первый раз беру здесь резину, обычно все делают оперативно и качественно

Достоинства: Рядом с домом, хорошие цены, шиномонтаж со скидкой и очень качественный (колеса моют, соски меняют, старую резину утилизируют)

Недостатки: Музыка орёт (пожалейте хотя бы работников, которые у вас работают).
Менеджеры слишком цепляются за формальности: на тренинг отправьте их на тему: "что важнее: клиент и его деньги или соблюдение никчемного графика записи, при том что оба поста шиномонтажки свободны" . Только благодаря девушке (я ее и ранее встречал здесь) - наработали на хорошую оценку.
Заезд стремный, но этого не исправишь :-)

Комментарий: Хорошая точка (Болотниковская) , буду приезжать сюда еще.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Отличный магазин, обрабатывают и отправляют заказ довольно быстро. Да и цены адекватные, и выбор хороший. Покупаю в этом магазине уже третий раз.

Достоинства: Быстрая обработка заказа, быстрая обратная связь.

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Делал заказ второй раз, как и в первый так и во второй раз остался всем доволен. Воспользуюсь еще не раз. Цена и качество радуют менеджеры вежливы и деликатны. Спасибо

Достоинства: Заказываю не первый раз ...Всегда всё устраивает, шины по дате производства свежие. Адекватные цены. Бесплатная доставка по Москве до терминала ТК. Обработка заказа по времени приемлемая, но можно было бы и побыстрее- это как пожелание.

Недостатки: При входе в личный кабинет есть пункт номер карты и пин код....так понимаю что есть какой - то дисконт но при звонке и вопросе оператору меня уведомили что никаких дисконтных карт нет. Непонятно.

Комментарий: В целом магазин рекомендую. Очень хороший, но есть не понятные моменты чисто по-человечески. Я так понимаю что для постоянных клиентов должны быть какие-то привелегии , бонусы и тд. Столкнулся с тем что при очередном заказе увидел акцию бесплатная доставка до региона получателя, и интересная приписка действует для не зарегистрированных пользователей и получается что я как клиент который сделал не один заказ должен вместо скидки оплатить доставку а клиент покупающий впервые экономит свой бюджет. Думаю в этом вопросе есть над чем поработать компании. Есть и такой момент на сайте написано что есть такое понятие тип цен и он меняется от отзывов комментариев и заказов. Сделано 8 заказов на сумму более 130тыс рублей - итог уровень цен тот же. Заказываю диски СКАД написано для вашего типа цен скидка 13% на диски этого производителя , при заказе цена остаётся без изменений. Это то что хотелось бы пожелать хорошей компании принять на заметку и решить такие вопросы. А ТАК ПРОЦВИТАНИЯ И УСПЕШНОГО БИЗНЕСА.

Достоинства: Их нет .Низкая цена, которая подчеркивает их никчемность как магазина, так как продукция мягко сказать неликвидная!

Недостатки: Некомпетентность, пофигизм, никакущий сервис, постоянно надо пинать, короче все какие возможные недостатки, они их! Сервис типично Российский, главное продать , а что дальше пофиг!

Комментарий: Самая ужасная компания, никому не советую там что либо покупать! Заказ с июля, не могут нормальные диски прислать, я заказывал у них полный комплект колеса и диски, по резине нет вопросов,пока, а из двух дисков пришло 2 кривых, отправил на замену, более месяца не было никакого ответа, объявились, хотели отказать мне, так как я диски успел насадить на колеса, но брак то заводской на лицо был, какая тогда гарантия на диски, если насаживая на колеса она слетает? Прислали диски кое как на замену, но транспортная компания их повредила, выслали через 2 недели еще, и вы не поверите, прислали те которые я им отправлял первый раз на замену! Я был в шоке,первым делом они хотели на ТК опять свалить, заметил это их фишка! С 4-ой посылкой прислали диски визуально нареканий нет, один не прошел балансировку, вмятина на диске,причем заметить это может только специалист, или на балансировочном станке, так как повреждений и царапин не было ни на диске, ни на коробке. Попросили фото прислать, все выслал опять пропали на 4 дня, я не вытерпел и высказал им все что о них думаю, они еще раз попросили фото коробок, и сегодня пришел ответ цитирую: "Получили от Вас фото повреждения на диске и заводских упаковок. Мы неоднократно шли Вам на встречу, даже поменяли два диска со следами установки на них шин. В данном случае - заметно повреждение на диске, также имеется повреждение на заводской упаковке. При приемке товара в транспортной компании Вам необходимо было проверить груз на комплектность товара и наличие внешних механических повреждений. После чего составить акт о повреждении груза в ТК. В сложившемся случае рекламация не принимается, так как после передачи груза в транспортную компанию, ответственность за сохранность груза несет ТК." Производитель тоже отбрыкался, списав это на эту шарагу! Хотят перекинуть всю вину на меня, повреждение малозаметное, если не знать его не найдешь, проверял на своих знакомых! Жаль нельзя фото приложить, откуда у этого магазина рейтинг 4,5 я не пойму?

Достоинства: Цена.

Недостатки: Заказ был оплачен мной в день формирования. Пришел ответ на почту, что заказ есть в наличии на центральном складе. По истечении 4-х дней со мной так и никто не связался. Закрепленный за моим заказом менеджер не отвечал на письма и звонки. Звонил операторам, обещали передать менеджеру, чтобы связался. После упорных звонков в магазин в течении последующих двух дней, выяснилось, что диски в Санкт Петербурге, а шины в Краснодаре. Заказ разбили на два заказа. Передали другим менеджерам. С горем пополам, при каждодневных звонках с моей стороны, отправили в ТК ПЭК, которая сработала за пару дней.

Комментарий: Алиэкспресс работает оперативнее и грамотнее!

Достоинства: Отличный магазин!!! Перебрал много вариантов, очень рад что не ошибся!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Заказал резину, в течение часа позвонили, подтвердили наличие и обещали отдать заказ через два дня. Все так и случилось - ровно через двое суток упала sms о готовности, через час забрал. Цена по моей позиции процентов на 7 ниже рынка получилась. Резина свежая, этого года, но кривоватая при балансировке.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Прежде чем обратиться в компанию Мосавтошина, ознакомился в нете с отзывами, где положительных не более отрицательных. Всё же обратился за шинами в надежде на лучшее. Так и получилось, сработали в срок до минуты, шиномонтаж выполнен быстро и качественно. Впечатления-положительные. Спасибо руководству за грамотно отлаженный процесс. Я бы оценил работу только на ОТЛИЧНО! Браво, господа!

Недостатки: Невозможно дозвониться ответственным менеджерам при желании клиента внести какие-либо изменения! Это плохо! Здесь руководству надо поработать.

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Днём заказал,на следующий день переобулся.Всё отлично , рекомендую .

Достоинства: Честная цена, адекватные менеджеры!

Недостатки: Время обработки заказа иногда очень долгое, задаваемые вопросы могут оставаться без ответов!

Комментарий: Общее впечатление о магазине сложились неплохие. Сервис обслуживания на высоком уровне.

Достоинства: Хороший интернет-магазин.
Общение продавцов-консультантов с покупателями вежливое.

Недостатки: В качестве недостатков отмечу, пожалуй, два следующих, т.к. меня по телефону об этом НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ:
1) Из двух пунктов самовывоза ул.Минеральная д.6 и ул.Рабочая д.7 только в первом имеется шиномонтаж. Во втором оборудование есть, а работника (на день моего приобретения шин) нет. В результате, я вынужден был шины забрать во втором пункте, а на шиномонтаж (для получения 50% скидки) ехать на ул.Минеральную д.6.
2) Расположение второго пункта на ул.Рабочей д.7 тоже "специфическое". К ней надо подъезжать со стороны города, а не с КАД, т.к. при съезде с КАД там нет левого поворота, а до разворота пришлось ехать в пробке около 1 км в сторону центра, а затем - назад. И об этом меня тоже не предупредили.

Комментарий: В остальном, впечатление об интернет-магазине и его работниках в Санкт-Петербурге положительные. Работница магазина на ул.Рабочей договорилась и записала меня на шиномонтаж в первый пункт на этот же день, и очень подробно объяснила мне как туда лучше всего проехать минуя пробки конца рабочего дня (был самый пик пробок). И я проехал туда по указанному ей маршруту, причём даже быстрее, чем показал её навигатор.