Отзывы о Мосавтошине

814 292 opinión

Долго отвечают на сообщения, бывает даже до двух дней, приходилось через Колл-центр подгонять, что бы дали ответ. И да почему нельзя не выбрать оценку, я вот шиномонтажом не пользовался и по этому поставлю 1)), может будет стимулом исправить).

Колл центром не пользовался и шиномонтаж не делал так как у меня доставка в Адлер

Отдельная благодарность менеджеру Поповой Екатерине.

Все отлично! И процесс поиска и заказа, и оплата. Менеджер отличный! Шиномонтажём не пользовался. А вот доставку, через транспортную компанию, нужно поднять на другой уровень. Получать не упакованный, пыльный и грязный товар, пусть и резиновый не хорошо.

Здравствуйте! Сайт очень хороший, информативный. Менеджер сработал отлично. Доставка до склада в Арзамасе произведена быстро. Шины сегодня получены, претензий к поставщику нет. Большое спасибо вашему коллективу за хорошую и четкую организацию. Юрий.

Шиномонтажом не пользовался, заказ сделал 30.04, а в регион отправили лишь 15.05, на мой взгляд долго. Позвонили один раз, чтоб подтвердить заказ, остальную информацию пришлось добывать самому через колл-центр. В общем не ахти...

Заказывал шины Hankook через сайт менеджер отзвонился через 15 минут объяснила что шины на складе в Санкт-Петербурге привезут в понедельник во вторник пришло уведомление что шины в пункте самовывоза . Работой персонала магазина доволен при необходимости буду заказывать ещё.Шиномонтажом не пользовался.

практически все все отлично(удобен сайт,общение с менеджером дианой айвазовой было приятным),мне за 2 колеса предложили бесплатную доставку(это не может не радовать,правда отказался,в тот день не было возможности встретить дома). одна маленькая деталь:.не понравилось отношение работников на пункте на болотниковской.не приветливо общались два парня за стойкой,,немного дерзкие,мне и мужику передо мной в очереди не приветливо отвечали,как будто я бесплатно выпрашивать пришел..мы с женой переглянулись в недоумении..что я мог им сделать?! .если б это было вечером..я б понял..уставшие..но в полдень...это извините ..так воспитаны видать.то есть это омрачило нашу покупку_ поездку..!!.мосавтошине желаю удачи!и спасибо за мотошины!!!!!.цена ниже остальных..но в следующий раз о поездке на болотниковскую речи быть не может!это факт!шиномонтаж там не делал,дабы оценка не упала,и я не в в курсе как ребята делают его..поэтому ставлю им 5.без оценки шиномонтажа отзыв не отправляется.

Довелен работой Вашего Магазина. В частности работой менеджеров. в моём случае со мной взоимодействовала Вероника Лебедева , хотелось бы ей в отдельности вырозить свою благодарность! Буду рекомендовать Ваш Сайт своим знакомым.

колл-центр выдаёт не верную информацию о режиме работы, сроках отгрузки, менеджер грубит, предоставил неверную информацию о стоимости доставки

Менеджер ни разу не связался, диски не отправили пока сам 5-6 раз не позвонил, а так типа оплата не проходила говорили. Как интернет магазин ресур плохой

Очень хороший магазин. И очень хорошие менеджеры

Здравствуйте! Колл-центр поставил 1 звезду, т.к. не было подтверждающего звонка по заказу-это 1 момент. 2-й момент не ответили на вопрос, заданный в переписке. 3- момент ставлю 1 звезду за шиномонтаж, т.к. не смогу им воспользоваться, соответственно оценить уровень не могу.

Обратилась на сайт по рекомендации друзей. Долго долго выбирала, читала много отзывов, и после того как выбор был сделан менеджер сработал быстро, что особо хочется отметить даже в праздничные дни и накануне ответ на мои вопросы был получен очень быстро. Отгрузили ждём доставку)) спасибо за слаженную хорошую работу))

Если в Москве нет необходимого товара то почему на сайте не указанно что доставка будет из Питера, или другого города ? Т.е. информирование клиента где находится товар (в каком городе) не предоставлено. Оценка два ! Колл-центр работает хорошо-удовлетворительно но: не владеют полной информацией о заказе, не работают с менеджерами и дают информацию вводящую в заблуждение. Менеджер Лебедева Вероника: заказ я оплатил и оформил 25.04.19г "вечером" в 14:00 (два часа дня), Не ужели не возможно было поставить отгрузку товара хотя бы на 26.04.19 или край на 29.04.19 если не возможно было 25-го ? Менеджер мне сообщила что товар отправят транспортной компанией 29-го и предоставят транспортную накладную. После чего ей было уже не дозвониться ни 25-го ни 26-го, вот тут-то колл-центр и не владел ситуацией (уверили меня что товар отгружен ещё 25-го числа в транспортную компанию). Для чего тогда в электронном письме указываете номер телефона с добавочным? 29-го товар не был отгружен, про него просто видимо забыли. После моего звонка 30-го числа в вашу "контору" , ответил Павел Саткеев (спасибо ему) и наконец то оформил всё . Кстати скан транспортной накладной у вас почему то не предоставляется, только номер. Уважающие себя фирмы предоставляют сканированную транспортную накладную клиентам, кстати её не однократно у меня спрашивали в "Деловые линии". В итоге: товар получен через 11,5 суток в г. Белгород, сорваны планы отдыха. Местные магазины доставляют тот-же товар из Москвы или Питера за 2-4 суток включая и праздники. Если бы знал во что мне это выльется не заказывал бы у вашей "конторы", разница в цене с местными магазинами 2-3 тысячи рублей на комплект шин. Шиномонтажом вашим не пользовался, но там думаю парни работают нормально.

Груз не доставлен в полном объёме, из 4х пришло 2 шины. Менеджер недал внятный ответ, сколько отгружено

Менеджер ответил очень быстро ( ему 5 зв.). Пока не написал менеджру вопрос а моем заказе. целые сутки ничего не происходило. Сайт постоянноы выдает: до обработки вашего заказа 3, 5, 1, 10 и т.д. Очень неприяен подобный "развод"

Работа менеджера - безупречна!

Не в первый раз пользуюсь услугами Мосавтошины. Все нравится, оперативно отрабатывают заказы, связь с менеджером и последующее отслеживание товара. Шиномонтажом не смог воспользоваться, поскольку, проживаю в Петрозаводске.

Заказ был доставлен в грязном виде, упаковки никакой.Заказываю колеса уже второй раз и снова какие то проблемы с доставкой. Менеджер не считает нужным отвечать на поставленные вопросы. Реагирует только когда пишу что отказываюсь от заказа. На другие вопросы обратной связи нет! Заявленные характеристики колес возможно не соответствуют заявленным. Индекс нагрузки пишут 95,а колесо очень мягкое. Если при установке колеса,борта не будут держать - данные колеса буду возвращать. Потому что другие колеса с индексом 94 держат хорошо.