Отзывы о Мосавтошине

814 255 opiniones

Спасибо Китаю и Мосавтошине за адекватные цены и качественную доставку товара.

Заказ (шины и диски) был оплачен 18. 10. Доставка была назначена на 22.10. Отменили, т.к. диски, привезенные на склад отгрузки, оказались бракованными. Менеджер обещал сообщить о готовности заказа. 25.10 , не дождавшись, позвонила сама. Ответили, что да, уже снова готовы привезти. Согласовали дату доставки-29.10. В форме отслеживания заказа на сайте проинформировали, что в день доставки будет доступен (известен) телефон водителя -экспедитора. " Некоторые компании присылают смс с номером телефона, но и так неплохо" подумала я. Утром в день доставки (выходной, надо было распланировать день) зашла на сайт и... ну нет номера телефона водителя, только его имя и фамилия. Зачем мне это? Найти в соцсетях по ФИО номер телефона??? Подождала до 12. Никто не звонит. Перезвонила по номеру на сайте. Сказали " ой, водитель действительно не оставил номера.. сейчас менеджер с ним свяжеся, и Вам перезвонят". И опять тишина. Около 16 часов позвонил водитель, сказал что будет через 1.5-2 часа. Приехал через 2ч 50 минут. Правда, был предельно вежлив и очень извинялся. Резюме: Я, конечно, понимаю, что сезон, продажи и так прут, не до реверансов в сторону клиента. Как пожелание: уважайте своих клиентов в целом, и их время в частности. Понимаю, что время доставки сильно зависит от трафика. Но как-то же можно конкретезировать временной интервал доставки . Хотя бы с "9 до 14 или с 14 до 20" . А не "в течении дня"

Пришло уведомление о доставке, приехал просидел 2 часа. Резины нет, никто ничего объяснять не может.... Просто бардак

Диски не того цвета привезли. А они и дешевле стоят. Но пришлось брать, так как уже срочно надо колёса менять. Теперь письма писать придётся, чтобы за разницу в стоимости деньги вернули

Грамотные специалисты. Хорошая логистика. Быстая доставка. Товар отличный.

Как всегда самые лучшие цены и отличное обслуживание. Доставка быстрая. Рекомендую однозначно!

Удобный сайт, адекватная цена товара, нормальный колл-центр, четкая организация работы склада. Всё впечатление портит доставка: два раза не смог получить заказ в выходные дни, в итоге пришлось самому ехать на склад. Полагаю, что на первом месте должны быть интересы покупателя и продавца, а не службы доставки. Рекомендую покупать здесь, но с самовывозом.

Добрый день!Заказывал шины через сайт, без лишних разговоров,всю информацию присылали на почту,все отлично.Сайт 5+,Менеджер Тинькова Ирина 5+,Склад/Доставка 5+.Спасибо.

Хорошие цены, лучшие!!! Выбор, сервис покупки и доставки. Шиномантажем не пользовался

возможно некорректная работа склада связанна с высокой загруженностью , но всетаки заказ выполнен со второго раза , даже со второго с половиной . Но все хорошо, что хорошо кончается , спасибо вам за покрышки и за большой их асортимент и несомненно за безплатную доставку ?

Менеджер не общается с клиентами. Дежурные сообщения, которые генерирует система. Я дал ответ, на одно из подобных сообщений, в котором указал номер и серию паспорта. После, ждал несколько дней, рабочих, но менеджер не связался со мной. Далее сам позвонил, а мне говорят предоставьте данные ?????
Даже если клиент тупит и не скидывает, менеджер не должен набрать клиенту и пояснить, что для отправки заказа не хватает данных?!
А ведь мог бы и отменить заказ ?????
Обратите внимание на количество отмененных заказов, после оплаты. Возможно беда в менеджерах.

Заказ из Хабаровска, ответили быстро, на всех этапах письменное уведомление /заказ, оплата, выбор ТК, отправка, документы/ . Ждем доставку

Вме понравилось. Только цену на шиномонтаж не узнал можно предлогать услугу относиьельно размерности резины. А так всё хорошо, доставка в сроках. Но неделя до питера, устал ждать. Всем спасибо.

Привезли шины быстро, то что заказывал, текущего года выпуска. Очень доволен, Спасибо!

Приехал к ним в офис в Воронеже токо открылись попросил заказать шину в итоге сказал имя фамилию и отчество. В итоге он перепутал имя. Потом попросил доставку к ним на склад что бы я забрал у них в итоге отправили туда куда им удобно. Позвонил один раз сказал что бы изменили имя ждал 2 дня что бы изменили. Хотя это минутное дело. Потом позвонил уже с другим вопросом почему заказ придет в другом место если я менеджеру говорил что хочу забрать с их склада. За доставку заплачу. Но отправили не понятно куда без моего согласия просто как им захотелось. После чего позвонил 3 раз в ответ слышу ну вам должен был позвонить менеджер и уточнить все. Но как итог мне не кто не звонил. И как разбираться то оплатил я полностью шину и как говориться оплатил молодец а дальше твои проблемы да вы ужастный сервис и менеджер ужастный. И еще бесит то что указана что цена за доставку 500 с чем то в итоге вышло 850 примерно вы бы округляли в большую сторону а не в маленькую. Вообщем не кому не советую вашу компанию вам токо нужно что бы люди заплатили а дальше похер. И это еще не все позвонил я к вам сказал что бы позвонили мне мой менеджер он в итоге на херу меня вертел не перезванивает и все ему похер. Ужастно, не заказывайте.

Первый раз связался с Вашей фирмой и сразу чистый негатив.
Долго ожидал ответов менеджера. Потом указал отправку одной транспортной, а отправили другой(а она на другом конце города). А самое печальное, что вводил промокод на бесплатную доставку, но в итоге потребовали оплатить доставку в транспортной… Очень разочарован. Никому рекомендовать не буду, если не исправите ситуацию

Все хорошо сработано, привезли раньше заявленного срока,буду заказывать ещё и советовать другим

Все супер, особенно курьеры.

Шины отличные, тихие, ровненькие, комфортные.
Отдельное спасибо менеджерам и службе доставки - все мои "капризы" решались моментально.
Огромное спасибо всем!!
С уважением!

Быстрая доставка. Резина новая 22-го года. Всё отлично.