Отзывы о Мосавтошине

808 898 opiniones

Всё предельно просто, выбрал нужный товар,заказал,доставили быстро,приехал на склад оплатил и забрал,плохо что шиномантаж в ногинске не работает!

Заказ выполнен. Цены приемлимые. Но чего боялся, то и произошло. На складе при предворительном осмотре показали одно колесо и заверили, что шины все одного года. А после оплаты оказалось, что два 2024 г., а два 2023. На возмущения наивно хлопали глазами и кивали на центральный склад, мол мы не причем. Ужас а не работники.

Заказывал два колеса
Отправили пэк
В пэк разделили на два разных заказа, одно колесо пришло ко мне в город Тихвин на пункт выдачи, как и указывалось мной, а другое просто отправлено было в центр в спб и ожидало получения там, как ответили мне в пэк, второй заказ не был оформлен на пункт выдачи в мой город, поэтому оформлял к себе в город уже сам, соответственно придёт заказ уже только 10 января и переплатил за доставку

Шины просроченные и выглядят не товарно, менеджер не сказала, что шины 2017. забрал так как очень нужны и нет времени менять

Все удобно. Из замечаний: 1) Когда видиш, что товар в наличии на складе, в твоем городе. А после заказа, тебе приходит письмо ото что доставка займет 2-4 рабочих дня. И на сайте, продолжают писать в наличии. И через день, тебе пишут товар готов к выдаче(означает, что он был в наличии на складе). Это сбивает с толку тех, кому например срочно нужен товар. 2) Добится от девушки из колцентра, действительно ли совподает страна производства покрышек, на сайте и в наличи. Удалось струдом. Мне как пакупателю, не нужно знать, что насайте оно отобрается, исходя из каких то таможеных документов. Мне нужно: да,нет. Не могу подсказать, можно узнать только у менеджера, после заказа.

Заказал через личный кабинет.
4 штампованных диска, 26-го ноября, комфортно думая, что диски уж точно будут в центре на Солнечной к 7-му декабря, когда записался у них же на шиномонтаж. Тем же днем менеджер Пасюта Анастасия подтвердила наличие на складе и бесплатное перемещение дисков для меня. 3-го декабря она пишет о неких технических причинах доставки и заготовленным текстом предлагает отправку транспортной компанией, я уже понимаю, что шиномонтаж со скидкой и удобным субботним днем мне не светит. Я отвечаю, что согласен на бесплатную доставку Байкал-Сервисом. В период доставки накладная на сайте Байкала показывала, что доставка груза не оплачена отправителем, на мой запрос прокомметировать это менеджер Пасюта Анастасия сказала, что уточнит у логистов (в чем же тогда ее работа, если она вела заказ и не указала неким логистам оплатить доставку при сдаче груза). Идут дни - я повторяю запрос почему доставка груза не оплачена - от нее старая песня, что она уточнит у логистов и что они исправят. Никто ничего не исправил, и далее от нее не было ответа в чате в личном кабинете на сайте мосавтошины. Менеджер обманула и по упаковке груза, по её словам он будет "упакован в палетный борт", на фото никакого борта нет, диски пришли в своих картонных коробках, помятых и подпорванных конечно. На этикетке видно 4 места. Диски внутри были пыльные с несколькими разводами на них.
Итог потрачено время на переписку, время забрать диски в рабочий день, запланированный шиномонтаж в удобный субботний день накрылся медным тазом, потраченные деньги на оплату «бесплатной доставки» от Мосавтошина.

Резину заказал заказ в этот же день заброниравали на 5 дней.через несколько дней приехал забрал сам. всё быстро и хорошо шиномонтажем не пользовался

Во-первых большое спасибо за хорошую резину!
Но: по моей просьбе к заказу никто не связался; дозвониться невозможно; на складе получал разрешение на оплату 40 минут. Шиномонтаж не использовал. Не знаю.
Всё как в обычном русском бизнесе: собственник и топы сделали всё, а планктон на местах всю картинку смазал

Задержали на неделю доставку, объяснив что нет места на складе, и по итогу даже пакеты под шины пришлось покупать!!

- Задержали заказ 2 раза переносили сроки.
- Шиномонтаж был со скидкой, хорошо что не поведся и не купил вообще с бесплатным шиномонтажом так как на момент выполнения заказа, мне непредложили ниоднооо окошка не на один день - т е оказалась по факту просто заманухой.
- Перед приездом за самовывозом звонил и уточнал можно ли оплатить картой по терминалу, сказали что да любым удобным способом. По приезду было отказано и как сейчас везде стоит табличка «по техническим причинам» - сказали либо наличкой либо по QR - РАЗБЕРИТЬСЬ С ЭТИМ!

На складе работают отличные ребята! Очень вежливые, внимательные, всегда готовы помочь и ответить на любой вопрос.
А вот на ресепшн - совсем недоброжелательные, холодные и безразличные...

Очень жаль, что я приехал к 10 00, забрал диски, а шиномонтаж Вы не стали делать т.к. сотрудников не было на месте.... подвели меня. Пришлось на спущенном колесе ехать((((

Хороший магазин. Заказал через 2 дня забрал

Не отвечают на заданные вопросы
Не работало на складе 1С
Не пользовался шиномонтажем

Очень долго....долго не могли прислать счет.долго меняли реквизиты покупателя в счете.долго отправляли,менеджер отвечал раз в день.в итоге забрали диски....доставка в обрешетке была. к доставке вопросов нет.к мосавтошине тоже нет претензий.а вот по качеству... не очень.не рекомендуем.кривые

Доброго времени суток.
Шины пришли забрал вс? хорошо.
Менеджер малодец
Компания хорошая
Всем Спасибо.
Рекомендую.

В принципе все ок. Пришел отметился оплатил. Забрал и уехал. Шины на газель китайские хранят видимо не особо напрягаясь. Внутри лёд. И сжаты очень сильно, на шинке ребята мучались сильно. Накачать их очень большая проблема. Сами колеса это супер сочетание низкой цены и высокого качества. По снежному накату тащат без пробуксовок. И с перегрузом надеюсь небольшим справятся. Нокия хакапелита прожила 2 месяца и пустила Корд. Хотя перегруз минимальный. Больше 1.5 не беру. Машина соболь 4216 форевер

Изначально был сделан заказ на шины № 3060964. Заказ был оплачен 14.11.24. 15.11.24 менеджер Лаптева Ксения написала, что увидела ДС. Я спокойно жду доставку на Ваш склад в Санкт-Петербурге. 18.11.24 менеджер мне пишет, что выявлен дефект товара и просит рассмотреть альтернативные варианты. Причём, что за дефект товара не объясняется. Так как я заказывал 4 шины не очень понятно, как дефект мог быть сразу на 4 шинах. После этого я 18.11.24, а потом 20.11.24 указываю менеджеру письменно в сообщениях на сайте, что шины есть в наличии исходя из информации сайта, а менеджер упорно говорит, что это всё не так и их на самом деле нет. Я уже ради собственного интереса 21.11.24 делаю новый заказ № 3073511 с другой электронной почты на эти же шины и другой менеджер Юлия Варганова подтверждает мне, что шины есть в наличии и с ними всё хорошо. Я даже на всякий случай ещё раз попросил перепроверить точно ли они есть и всё ли с ними хорошо, на что получил повторное подтверждение со стороны менеджера. Шины в первом заказе стоили 41600 р. В новом заказе они стоили уже 44000 р. Я сказал новому менеджеру, что уже делал заказ на эти шины и что даже оплату отправлял. Юлия сказала, что необходимо доплатить 2400 р. и тогда она сможет отправить заказ в Санкт-Петербург. Я сделал доплату за те же самые шины, которые я и так уже оплачивал. 02.12.24 я забрал шины на складе в Санкт-Петербурге, чему я очень доволен. Но осадок от того, что меня сначала обманули с наличием товара, а потом ещё и появилась необходимость доплатить ДС за шины, которые и так до этого были мной оплачены, остался.

Все быстро, просто и понятно. Заказал, товар зарезервировали, на следующий день приехал в магазин и забрал их. Все отлично. Но самый главный плюс, это цена!! Нигде ниже не смог найти, поэтому за это отдельная благодарность!!!

Очень долго ехал заказ, назвали сначала одну дату, а в итоге забрал на 8 дней позже!
Но в целом все хорошо, понимаю, что высокий сезон, но хотелось бы большей пунктуальности если уж называете точные даты, спасибо.