Отзывы о Мосавтошине

808 928 opiniones

Зачем нужен менеджер, если он даже не отзванивается? Спасибо доставщику! Отзвонился заранее и вовремя привёз.

Менеджер не связался. О поступлении шин на склад не проинформировали.
Товар получил быстро, удобный подъезд на склад

Для чего записываться в очередь, отпрашиваться с работы ... Если всё это Филькина грамота. Кто-то опоздал, а ты по этой причине потом доказывай следующему за тобой на шиномонтаж ( по своему времени) водителю, что ты не верблюд. И на работе все очень рады, что ты болабол и по этой причине многие люди вынуждены менять свой график дневных дел...
Сама работа выполнена на отлично. Быстро и качественно.

Товары по отличной цене
Ребята работающие в шиномонтаже супер, быстро и качественно собирают колеса, им респект.
Недостаток: на сайте магазина написано, что при покупке 4 шин шиномонтаж бесплатно, при условии, что марка и размер шины участвуют в акции. Шины которые я приобретал входили в этот список. НО! С меня взяли денег за шиномонтаж, на ресепшене и на телефоне горячей линии мне ничего не смогли на это пояснить!!!

Очень быстро, но некачественно (балансируют с камнями в протекторе)

Всё было хорошо, кроме путаницы с акциями по доставке! Вы бы исправили на сайте, а то получается обман покупателя!!! У вас конкретизированы акции, а на самом деле - это фикция! Да и девочки в колл-центре не владеют информацией, одна говорит нет хранения, другая говорит есть.. Кому верить?? Менеджер тоже типа девочек из колл-центра. А вот склад и девочки в пункте выдачи - молодцы, все делают быстро и общаются вежливо.

Проставил отметки только по тем пунктам, по которым взаимодействовал. Являюсь клиентом не одинок год, всегда всё проходить оперативно и без проблем. Так держать!

Отличный менеджер , на складе тоже все оперативно и вежливо !

Прекрасный сайт, оперативная работа менеджера, но вот молодой человек в магазине на выдаче (стойка оформления заказов) в городе Краснодаре оставил ужасное впечатление после общения с ним. Общается очень надменно, пренебрежительно, швыряет документы, объяснить нормально куда идти на выдачу колес не смог. Остались мягко говоря в шоке от такого неприятного не клиентоориентированного сотрудника.

Нигде нет информации, что запись на шиномонтаж заранее. Планировал приехать и сразу обуть резину на диски, но увы. Зря только человека гонял из Лисьего носа на Рабочую 7. Это из неприятного. Из приятного, что резина свежая и привезли быстро.

Тройку ставлю за доставку! Колёса пришли с задержкой в 9 дней, операторы отвечают что товар заберёте после смс оповещения и без разницы что сроки выставленны от и до!

Пришлось ждать 40 минут, после назначенного времени! Сменные колёса положить в пакеты и загрузить не помогли! Грузил сам, испачкал костюм и рубашку! Поменяли колеса быстро и качественно!

Шиномонтаж провели быстро, дали консультацию что делать после перекидки резины в течении месяца. Но в течении недели стало спускать 1 колесо, пришлось ехать к ним опять. Брак устранили, правда после небольшого нажима. Сначала сказали, типа мы вас не помним. Пришлось напомнить, что все документы есть у меня и у них также.

Из плюсов! Резина пришла быстро из Москвы. На этом все
Клиентоориентированность на нуле, самому приходилось звонить и узнавать о заказе
На пункте выдачи не добрый день, не до свидания, сидят как роботы! Пакеты можно было и выдать под шины! На вопрос есть ли пакеты даже в продаже, ответ просто нет!!! Что б рассчитаться пришлось ждать мин 20, кассир он же оператор и универсальный боец .

Сам магазин отличный, чего не могу сказать про их шиномонтаж! Заказал комплект резины и дисков, пришли быстро.15ноября стал записываться к ним на шиномонтаж через сайт на 27 ноября (воскресенье именно мне и было нужно, т. к в другие дни работа.). Запись прошла успешно, Приехал к положенному времени, всё закрыто. Посмотрел на сайте, первая запись у них на 12:20, как так, моë время записи 10:20.Позвонил по их номеру телефона, они удивились:" как так, должны с 10:00 работать. Подойдите к 12:00." Хорошо, пошëл погулял 1,5 часика. Подхожу к 12, опять закрыто. Захожу на сайт, уже первая запись Первой записи 15:00. Опять звоню по их номеру, говорят что по воскресеньям они не работают, расписание изменилось. Хотя бы смс отправили об изменении или позвонили. А так следующие Воскресенье у них вся уже записана по времени. Так что будте окуратнее при записи на шиномонтаж!

В общем всё довольно не плохо, записался приехал, минут через сорок заехал. Сделали быстро, даже диск заметили неровный, всё выровняли (не бесплатно конечно) спасибо. Но. через два дня заднее левое колесо спустилось в ноль!!!!! Думал саморез поймал, расстроился поначалу, резину то новую купил. Ан нет, не саморез. Не закрутили золотник !!!!!! Так что имейте в виду.

Здравствуйте, записался на шиномонтаж к определенному времени 20.11.2022. Задержка по времени составила 1 час 25 минут. Это подпортило общее впечатление от сервиса компанию Качество работ на текущий момент объективно оценить сложно, т.к. пока проехал незначительное расстояние после сервиса

Заказ принимала Невзарова Екатерина спасибо большое вам что оперативно решили все ) менеджер какой-то мужик позвонил 10 раз не мог уточнить когда мой заказ приедет сам даже свою работу не знает когда что и как !

Неоднозначное отношение у меня к этой организации....
Вроде и цены не плохие и скидки, и расположение ,для меня удобное, и люди есть готовые помочь.
А с другой есть странности.. купил комплект 4 колеса, записался на сайте на шиномонтаж, указав марку машины, номер и выбрав время. Цена 1900 за R15 высветилась + скидку пообещали 40% на шиномонтаж. За час звонит менеджер узнать приеду ли я вовремя. В процессе этого разговора после вопроса об актуальность скидки мне было сообщено , цена будет выше(2500), мотивируя это тем, что мой авто( легковой) не легковой ,а кроссовер!!!!!
Приехал на 10 мин раньше, как рекомендовано на сайте, оплатил шины и тут выяснилось, что к времени на которое я был записан необходимо прибавить ещё 20-25 мин ожидания, т.к работы много и т.д. На мой вопрос , " это только сейчас выяснилось? Час назад , во время нашего разговора, вы об этом были не в курсе?" сконфуженно молчал и отводил взгляд.
В процессе ожидания осмотрев авто и запись на шиномонтаж в моем телефоне товарищ согласился, что мое авто все таки легковое!!!
В результате с 35 мин задержкой я заехал в бокс. Далее все было достаточно быстро и через 20 мин , со сложными чувствами, покинул это заведение.
P.S. есть место для парковки, кофейный аппарат, зона ожидания.

Здравствуйте! Ребята с шиномонтажа конечно зашиваются! Не понимаю, зачем набирать столько заказов, а постов на шиномонтаже не хватает для обработки этих заказов!!! Первый раз приехал заранее за заказом и на шиномонтаж. И было так всё долго, что уже прошло и время моей записи, а токмо и всех остальных кто приехал за заказами и на шиномонтаж... У меня так сложились обстоятельства, что вынужден был уехать не дождавшись заказа и шиномонтажа. Хорошо, что за мной оставили резерв и перезаписали на шиномонтаж! Однако, когда я приехал опять же хорошо заранее, заказ достаточно быстро выдали, но на шиномонтаж опять была очередь!!! Ребята-шиномонтажники конечно молодцы, старались изо всех сил! Но чудес не бывает! И больше и быстрее, чем они могли и позволяло количество постов, сделать не могли! Поэтому пришлось ждать час(!!!) от времени записи прежде, чем попал на замену шин!
Руководству необходимо правильно построить работу магазина и шиномонтажа!!! Особенно во время аврала, смен сезона и соответственно огромного наплыва клиентов! Выше головы не стоит прыгать - можно шею свернуть...