Отзывы о Мосавтошине

808 928 opiniones

Из плюсов только цена, устои и традиции в отношении клиентов просто прошлый век. У менеджеров нет ни малейшего желания напрячься и достойно обслужить покупателей. Общение сквозь зубы, сервис отсталый. А если безналичный расчет, то несколько дней идут письма с каждым шагом процесса и пока заберёшь колеса, сезон может закончиться...

Мало информируют заказчика. Отвечают на заданные вопросы в переписке очень расплывчато. Ответ похож на слово потому что. Читайте смотрите. конкретики нет . Живет до сих пор загадками два заказа отправили вместе или нет. И еще порой ответ приходится ждать более суток и снова нет конкретики в ответе. Хотя в переписке вопрос был задан конкретно. Заказываю не первый раз и раньше был очень доволен работой ваших сотрудников. Всем советовал. Теперь очень очень сомневаюсь. Цены хорошие но качество обслуживание ПРЯМАЯ противоположность ПРОТИВОПОЛОЖНОСТЬ Конкретно по заказу №2073884. Сильно сотрудницу свою не ругайте. Все же новый год скоро. Удачи, всем желаю в новом году!!!

Заказал с сайта, цена выше чем если бы делал это с сайта ОЗОН. Отправили колеса только на 3 день с момента оплаты. В описании "бесплатная доставка по всей России" по факту скидка в 800 рублей и доставкой стоимостью 900. Доставка в "жопу мира" на склады ДЛ, в то время как ОЗОН отправляет курьером до двери, за ВТРОЕ меньшие деньги (озон-500 рублей курьер к двери, Вы 900 рублей отправка ДЛ и "курьер доставка" 500 рублей по городу). Не думал что такая серьезная компания, так шляпно работает, даже удивлен.

Резину заказал зимнию на шипах, не самое дешёвое, 5.5 тр. 14р на шиномонтаже при снятии этикетки шипы отсутствуют, резина не одной партии, смс уведомления не пришло о поступлении товара, в данной конторе будьте бдительны.

Заявленная стоимость в 4000 руб. за замену шин при таком сервисе это очень дорого. Я менял со скидкой 40%, но такое ощущение что у мужиков в гараже поменяли колеса... Давление надо 2.4, а набили 2.5-2,4-2,6-2,6 ... Колеса в пакеты сам затаскивал, грузил сам, кофе покупал сам ... За что 4000?

почему- то дату выпуска шин сообщили только после оплаты!!!
акция " бесплатная доставка по России" - обман!!
если вы только компенсируете часть оплаты за пересылку, то так и пишите.

Просил посмотреть дату производства шин, обещали написать в отслеживание статуса заказа, как шины появятся на складе. Просьба не была выполнена. Когда приехал за заказом, выяснилось, что шины производства 2018 года, об этом никто не потрудился сообщить. Менеджеры магазина в Подольске сказали: не хотите не берите. Причем тон общения такой, что я им чем-то обязан. Пытался дозвониться в офис 35 мин. (ни менеджер Денис, ни операторы не брали трубки), дабы приобрести шины с дисконтом. Думаю, что практически 5 - летние шины должны продаваться со скидкой. В конце концов взяла трубку девушка, которая выслушав меня сказала, что такие решения (по скидке) не принимает. К слову менеджер Денис, на звонок так и не ответил.
Рекомендовать ваш ресурс категорически не буду никому!

Менеджер сам ни разу не позвонил. Если я и дозванивался, то с 5го раза, на городской московский номер, за ожидания на линии 150 рублей в общей сложности взял оператор сотовой связи. В будний день, в 11 дня пытался узнать, где мой заказ - за 20 минут дозвона так никто и не ответил. Где 8800...? По всей России работаете, а как нищеброды - бесплатную горячую линию сделать жмотитесь. За ассортимент и цены - 5. За организацию и обратную связь - 1. В общем на троечку пока. Желаю успехов в развитии.

Просто ужас, выбрал шины и сразу оплатил, оказалось что их больше нет, предложили другие на выбор ок выбрал, это заняло 5 минут, но то что первых шин нет в наличии я узнал через 2 часа, все хорошо выбрал другие думаю щас все отправят, в итоге! это была пятница я думал щас все сделают по быстрому как это и было раньше,не первый раз заказываю, а окопалось то что все ушли на выходные и я ждал до понедельника ответа что с моим выбором есть ли в наличии и эти шины которые я выбрал второй раз, ну вот и понедельник и вторник и звоню уже не однократного и только после звонком на меня более менее обращали внимание и что то продвигалось, и только во вторник вечером мне сказали шины есть и их отправили на тк и номер груза пришлют через сутки, ну хорошо думаю 2 дня и они у меня в итоге номер прислали через 2 дня и то только тогда когда сам им написал, ну что оказалось самое интересное номер вообще близко даже не мой а какое то старый и с 2019 года и какой то чей-то посылки! И вот уже прошла неделя а шин у меня до сих пор и нет, раньше звонили и все подтверждали и уточняли, щас все через почту не удобно!
Долго потому что сезон! Ну почему вы тогда не усиляетесь к сезону сотрудниками, раз эти не справляются! Я у вас купил шины потому что есть выбор чуть больше чем в магазинах! И просто не хотелось куда то ехать искать кататься и т.д думал выйдет удобнее! Да хоть и не сразу их получу, ну думал 2-3 дня как и раньше! Просто в сезон не покупал никогда! И цена не дешевле чем в магазине и просто если кто то готов ждать неделю и платить за доставку то это норм вариант! А так не скорости ни выгоды ничего нет!

При покупке дисков, по акции решил сразу одеть зимнюю резину. На шиномонтаже неправильно установили ниппеля с датчиками давления (неправильно установили резинки). Хотя по прайсу работы с ними стоят дороже. В итоге осенью пришлось из-за срочности обращаться в ближайший шиномонтаж, где и выявили данную проблему. Набирайте пожалуйста грамотных специалистов или не беритесь за те работы которые не можете сделать качественно.

Заказ отменил ,почему стоит статус выполнено?
Сначала менеджер утверждал что комплект шин без акции шиномонтаж ( не 100% , а только 40)
Зависла касса , хотя платёж я показал .
Мурыжили 40минут .
Отметил операцию через Сбербанк !!!!

Записался через сайт. Приехал за 10 мин. Стоял в очереди 20 мин. Все компьютеры зависают. Приехал по акции 40% на шиномонтаж. Счет выписали со скидкой на 15%. Второй раз показал чек о приобретении у них шин. Переделали на 40%. Включили пакеты (хотя не просил), убрали пакеты. Короче бардак. При балансировке заметил махинации одного ушлого мастера. Попросил другого мастера перепроверить балансировку на другом аппарате- оказалось 20/0. Этот отзыв для руководителя компании. Не дорожат ваши подчиненные своей работой.

Работа с клиентами ужасная
4 дня пытался добиться через сколько дней приедет мой заказ. Писал на почту и звонил реакции ноль
Оператор говорит что всю информацию даст менеджер, а он на телефон не отвечает и на почту тоже
В итоге резина которая была у них в наличии и зарезервирована я ждал 6 дней
Приехал на пункт самовывоза из трех операторов работает один. В итоге ещё час простоял в очереди

На сайте было указанно, что к покупаемым покрышкам, шиномонтаж бесплатный. По факту - на шиномонтаж была только скидка. На вопрос почему так, ответа не последовало к сожалению.

Шиномонтаж вышел дороже, чем обговаривалось. Скидка 40% распространяется не на все операции(((

19 сентября покупал у них четыре покрышки р 16. По условиям либо бесплатная доставка, либо скидка 40% на шиномонтаж. Уточнил у менеджера при заказе, точно ли возьмутся на полуторатонный грузовик перекидывать. Менеджер заверил точно. По приезду приёмщик вызвал мастера из цеха, тот вышел, посмотрел, и ушел. Позже через приёмщика передал, что покрышки поменяет при условии что я сам должен открутить колеса. Я отказался. Поменял потом в другом месте. Вот так я остался без доставки и без скидки.

ценник на шиномонтаж завышен! С герметиком на р17 выйдет в 2600р!!
Сам магазин классный и завлек на шинку только скидкой 40% в итоге вышло со скидкой цена как по городу.

Очень дорого. Машину подымают на домкратах.
Ценник в два раза завышен. У меня со скидкой в 40% получилось дороже чем я переобуваюсь в обычной шиномонтаже.

Комплект дисков пришел с заводским браком, помутнела полированная краска, местами начала отслаиваться. Это исключительно заводской брак, диски упакованы и доставлены на отлично. Упаковка исключительно заводская, ранее не вскрывалась 100%. Брак был не виден при получении в ТК, был обнаружен в домашних условиях при детальном изучении дисков. Менеджер не блещет желанием урегулировать вопрос, просто кидает ссылки на необходимость оформления акта в ТК. Перекраска дисков стоит 20 т.р. Цена самих дисков также внушительная.

Сказали что по чеку бесплатный шиномонтаж .НО только если это будет резина та какая указана в чеки но к сожалению мне надо было переобуть другую резину и зачем делать акцию и говорить про бесплатный шиномонтаж тогда указывайте сразу ваши условия и вообще какая разница какая будет резина