Отзывы о Мосавтошине

814 255 opiniones

Самый наихудший интернет-магазин, особенно логистика и доставка. Расстояние от склада отгрузки до меня в 90 км через ТК - 11 дней. Знал бы, лучше бы сам приехал и забрал. Деньги списали не уточнив ничего по заказу.

Всё отлично. Хорошие цены, и что не маловажно они не увеличились во время распродажи как во многих магазинах
Достаточно быстро оформили и отправили заказ. Менеджер Ирина ответила на все интересующие вопросы.
В ближайшее время буду заказывать шины ещё на два авто.

Все хорошо, единственное пожелание логистику доставки ускорить не на неделю-вторую а несколько дней.Хотя в принципе шины не такой уж скоропортящийся продукт.А так все мило, мило приняли заказ, мило отзвонились предупредили , водитель вообще милый , куда надо подьехал, очень вежливо обслужил . В общем большое спасибо за приятный сервис )

Всё хорошо. Отличная обратнач связь, быстрая доставка, выше всех похвал сервис при получении.

Всё прекрасно за исключением доставки со склада до ТК, от четырех дней это много, клиенты зачастую отказываются ждать более пяти дней , а средняя доставка 9-10 + дней. В остальном все хорошо на твердую 4+!

Между доставкой и записью на шиномонтаж просто пропасть времени. Пришлось забрать шины и сделать шиномонтаж в другом месте. С такой ситуацией при покупке шин в другом месте (магазине) раньше не сталкивался. При звонке в компанию уточнил возможность шиномонтажа по месту при получении товара менеджер сказал что большая загруженность и не смогут сделать. Товар приехал получать на другой машине и на рецепшене предложили переобуть машину в порядке живой очереди от чего пришлось отказаться по понятным причинам(другое авто).

Звонил на горячую линию, просил перевести по доб номеру на ответственного менеджера, оператор ответила, что у них нет времени, записала мои вопросы, обещала передать, сказала перезвонят, хрен то там, прошло три дня заказ уже отправили, а звонить нахер никому не надо, ну ок, запомню.
В поле заказа в личном кабинете написал ответственному менеджеру свои пожелания по доставки, аналогично, ни ответа ни привета, сделали так как им удобно, ну ок еще раз запомню.
Выводы сделал.

Спасибо, все было отлично, хотя шиномонтаж вместо доставки получить не удалось

Вы мне нравитесь, у меня 2 машины, все колеса только у вас покупаю. Где-то у вас неправильно налажены процессы, с этой доставкой все что можно пошло не так)))

Почему снижены оценки:
Колл-центр и менеджер: не знаю кто виноват, не позвонили, не уточнили, в итоге водитель приехал в выходной в бизнес-центр где меня нет :) У меня претензий ноль, но лучше уточняйте, чего компани перегружать пустыми поездками, особенно в сезон. Или на сайте дайте возможность указания дней недели и времени.
Склад: долгожданный первый раз приехал водитель без шин, забыли загрузить, поискали и он уехал, расстройство, была запись в шиномонтаж (не ваш, в ваш больше ни ногой!)
Шиномонтаж: отыграюсь за прошлый раз)))) Давно еще... лет 5 назад, делал у вас заказ с шиномонтажом, забыли колеса промазать герметиком, в итоге на утро все 4 колеса спущены в ноль. Звонить тогда и разбираться не стал, какой смысл, очевидно, что на пустых баллонах я к вам не поеду, а вы 100% не вернете деньги))) Хотя шиномонтаж стоил прям нормальных денег, даже со скидкой. Поэтому к вашим лоботрясам больше не поеду)))

На сайте первоначально показывались доступными те шины, которые хотел приобрести изначально, но по факту их не оказалось в нужном количестве. Менеджер предложила замену, меня она не устроила. Чуть позже выбрал приемлемый вариант, согласовал с менеджером. Доставка чуть медленная (только через 2 дня были доставлены в ТК). Шиномонтажом не пользовался

Ещё 1 ноября пришло письмо, заказ отправлен. После того, как начал его искать, выяснилось, что товар лежит ещё на складе. Ввели в заблуждение. После составления претензии 09 ноября передали в ТК.

Спасибо большое за быструю, и качественную доставку.

Спасибо за быструю доставку.

Всё хорошо, отправили очень быстро, но немного напрягает постоянно висящая надпись оплатить, даже после оплаты и поступления денег и то что после оплаты еще два дня не меняется статус заказа на оплачен.

Менеджеры работают медленно, склад ещё хуже, прождал больше часа выдачу товара. Задаю вопросы менеджерам по причинам задержки, они меня отправляют на склад самому разбираться, со стула лень встать.

Все хорошо и резина и доставка вопросов нет. Но то что резина в пакеты была не положена. Это минус. После доставки положить в свою машину пришлось придумывать велосипед, на вопрос а можно пакеты доставщик ответил, что надо было выбирать отдельно их. Отдавать за резину 34тыщи можно было бы дать пакеты. Не в них счастье, но не приятно. В салон пихать голую резину....

За доставку взяли 4500 руб! Хотя менеджер говорил про 3500!

Очень долго отправляли. Пока не получил

Да же с доставкой ,до моего города цены на сайте Мосавтошина дешевле ,где либо.?

В принципе с заказом все отлично,но вот с доставкой как то не очень. Написал что никаких дополнительных услуг(палетный борт, обрешётка) не нужны, при получении груза все было и палетный борт и обрешётка, стоимость доставки соответственно увеличилась. В остальном все отлично.