Отзывы о Мосавтошине

814 291 reseña

сам бегал за менеджером. Счет с пятого звонка выставили. Шиномонтаж не делал, поэтому средний балл

Сделал заказ по одной цене, получил на него счет и оплатил. Менеджер позвонил и сказал, что отдал все на доставку, шины в наличии.
Через 3 дня пришло сообщение, что шин нет, а точнее есть, но на 2000 дороже.
Пришлось делать возврат оплаты.
В итоге в пустую потратил неделю на этот магазин.

Сайт для выбора шин, дисков вполне удобен. Даже с учётом доставки, цены по сравнению с конкурентами ниже. Присутстствуют акции. Работа менеджера на отлично. Отправка и доставка в оговорённые сроки. Резину пока не переобувал, по факту оставлю отзыв на сайте.

Очень хорошие цены, отличный сервис, осень приятное общение с менеджерами

Нам все понравилось и сайт и менеджер и склад .

Вежливые менеджеры.Хороший ассортимент,адекватные цены.

Шины были заказаны и оплачены в понед,несколько раз звонила по номеру, указанному на сайте и просила соединить с нашим менеджером, чтобы уточнить наличие и сроки поставки, обещали, что передадут, и он перезвонит. Это продолжалось неделю. Писала на сайт о способе доставки менеджеру-так же тишина. Менеджер на контакт не шел. В результате вместо заявленных трех дней оформления заказа, спустя неделю, тоже в понед, шины были отгружены в ТК. Транспортная сработала на ура и уже во вторник вечером шины были у нас. Качество шин порадовало-при балансировке минимум груза. Если бы не менеджер-были бы довольны на все 100 процентов. А так осадок остался....

Неплохая цена. Не было бесплатной доставки. Менеджер изначально неверно назвала стоимость доставки. Шиномонтаж вашей организации в моем городе нет, но отзыв без оценки отправить невозможно.

Шина заказана была из расчета веса 16,25 кг и производителя не Россия. Получил вес 11,75 кг ( то есть резины в колесе меньше на третью часть!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!). несколько раз отправлял претензии и несколько раз звонил. Ответ отсутствовал. ПРИШЛОСЬ ЗАБРАТЬ поскольку в трансп комп начиналось платное хранение. Менеджер по работе с претензиями в послед момент предложил вернуть шины за МОЙ СЧЕТ. ПОЗОР для вашей компании. Могли бы хотя бы доставку оплатить в качестве попытки урегулирования спора. , Хотел судиться, да неохота, хотя всю переписку и фактический материал набрал.

Доставка до пункта самовывоза составила более 2-х недель, что было крайне неудобным для меня (пункт самовывоза находился по пути моего следования из р.Крым в Ростовскую обл.). Но в последние пару дней до дня Х ситуация нормализовалась из-за того, что в нее вмешался другой менеджер, за что ему отдельное спасибо. Шиномонтаж не понадобился.

Не чего рассказывать. Полная несогласованность. Оплату сделал. Дисков нет. Прошел через пять менеджеров ( звонки). Единственный вменяемый человек по имени Екатерина смогла разобраться в ситуации. Остальные видно кроме фразы " переключаю на другого менеджера" других слов не знают.Пришлось купить другие диски. Проговорили цвет. Приехали ну совсем не то, что ждали. Оплату за доставку озвучили одну. По факту на 5000 рублей дороже. Гайки заказал. Не подошли. Хотя называл и марку и год и номер кузова...полный отстой. Оставил все как есть без возврата. Не хочу связываться с данной компанией.

Менеджер, подменивший ушедшего в отпуск сотрудника, не счел нужным информировать меня о статусе заказа. На сайте появилась информация, что заказ можно получить, но оказалось, что он давно лежит на другом складе в другом конце города, привезти его по указанному мной в заказе адресу никто не сможет. Целую неделю пыталась добиться информацию, где и когда я смогу получить шины, потратила вечер, чтобы приехать на склад для получения и узнать, что товара та нет.

Упаковка слабая ,диски еду почти друг на друге
Комплектация к дискам вообще отсутствует
Я обращался к менеджеру,чтоб он подобрал мне болты на автомобиль,но этот комментарий к заказу проигнорировали

Шиномонтажом и коллцентром не пользовалась, но без этой оценки отзыв не принимают. За такое сайту снизила оценку. Всё остальное организовано на отлично. Менеджер реагирует на все дополнительные вопросы даже после оплаты заказа. :) Я довольна. Заказ пришёл и уже получен. Ваши партнёры тоже сработали на отлично.

Доставка, оказалась немного дольше, вместо трёх дней- неделя, но это не страшно, я понимаю логистика штука не простая, особенно в наш анклав. Конкретно работой «Мосавтошины» очень доволен! Покупал резину для своих нужд. А при таком сервисе теперь буду брать только здесь. Удачи и процветания менеджерам и компании в целом! Спасибо!

все было сделано быстро и надежно. единственное, менеджер так ни разу и не перезвонил

достойный выход менеджера и оплошности нет!!

Хотелось бы участвовать в выборе транспортной компании. При отправке прошлых заказов менеджеры интересовались кокой ТК отправить, в этот раз нет. В регионах ТК работают по разному. Например, у нас та компания, которой отправлены последние заказы не совсем удобна для получения, я бы выбрал другую, на сайте Вашей компании она указана, как возможный перевозчик. Дозвониться до менеджера, чтобы скорректировать доставку, до отправки заказа не получилось.

До менеджера дозвониться не смог, хотя звонил несколько раз. В принципе автоматизация заказа позволяет дождаться и получить заказ самостоятельно. С менеджером хотел уточнить, будет ли действительный заказ на след. день после оговоренного дня получения заказа.

Оплата транспортной компании оказалось выше чем заявлено было менеджером по продажам.