Отзывы о Мосавтошине

814 291 reseña

Заказал шины 06.09.19, 10.09.19 получил информацию, что шины доставлены в ТК, сейчас ожидаю прибытия. В принципе все хорошо прошло, единственное это то, что заказ оформил около 10 утра, а менеджер связалась со мной вечером около 16 часов (возможно много заказов). Про шиномонтаж ничего сказать не могу, не пользовался, пусть будет 5 авансом.

Уже оставлял отзыв, так что повторяться не буду! (Сроки оформления заказа и отправка заказа отвратительные!). Менеджер немного лучше, чем в другом заказе!

Выбор размеров и типов шин - отличное! Сайт и удобство пользования им - выше всяких похвал! Не понравилось, что оформление заказа начиная от выставления счета и до передачи товара в транспортную компанию проходить очень много времени (порой это бывает дольше, чем сама доставка). С менеджером связь практически на нуле - не отвечает! Шиномонтажом я не пользовался, так что поставлю символические 4 звезд!

Менеджер назвала неверные сроки доставки и сумму к оплате в ТК

Отличная цена летом на зимние шины. Скидки супер!!! Конкуренции нет!!! Отличная коммуникация с менеджерами. Весь заказ выполнен быстро в срок. Как предложение. Сделайте приложение для сотового телефона!!! Как недостаток по отзыву. Шиномонтажа не было, т.к я в другом регионе, а общую оценку не ставят без оценки шиномонтажа. Исправте!!!

Приятно с Вами работать. Все корректно, своевременно, получаю полную информация от менеджера. Большое Вам Спасибо. Шиномонтажем пока не пользовался, поэтому не знаю.

Отзыв о работе менеджера, доставки и колл-центра оставлю в другом месте. Здесь ставлю 1, хотя надо бы -1. Шиномонтаж не делала, оценить не могу, поэтому ставлю 3.

Быстрая доставка, контроль заказа менеджерами. Даже когда транспортная компания насчитала больше стоимость доставки, пришло уведомление от Мосавтошина о завышенной стоимости отгрузки. Спасибо вам большое! Рекомендую к сотрудничеству.

Сработали оперативно,уважуха! Но между менеджерами то ли конкуренция- то ли полное непонимание. Заказ уже в работе, приходит сообщение от второго менеджера,что он готов оформить заказ,но цена почему то уже выше чем у первого. Вот тут бардак,даже оценку ставить не буду.Доставка тоже могла бы быть пооперативней, слишком долго держите у себя на складе,видимо бензин экономите!?? Ну в целом-нормально!

Менеджер не информировал по заказу после оплаты, отгрузка товара в ТК произошла с опозданием.

Очень долгая, огромная пауза между заказом и связью от менеджера + по некоторым телефонам не берут трубку или берут очень долго. Фактически я сделал заказ, получил счет на оплату, а там приписка типа "не оплачивайте пока менеджер не подтвердит". А зачем мне этот счет тогда нужен, если оплачивать его не следует?

1 проблема это дозвониться менеджеру

доплата за доставку заняла больше недели из-за не работающей ссылки,было много "созвонов" с менеджером.

Не корректная работа менеджеров. Отношение к клиенту на отвратительном уровне. Полное отсутствие взаимной связи между менеджерами. Не исполнение договоренностей клиент/менеджер. Негативное ощущение от данного сервиса!.

Отличный магазин, отзывчивые менеджеры, быстрая реакция службы поддержки клиентов.

После оформления заказа на сайте три раза приходило уведомление о готовности заказа к самовывозу. По приезду на склад выяснилось, что в наличии есть три диска вместо четырех. Пришлось менять заказ. Диски были куплены в другом магазине. Ответственный менеджер так ни разу и не позвонил.

Заказал на сайте, порадовало, что доставка бесплатная до шинного центра в моем городе. С менеджерами и колл-центром не общался, так что не могу оценить. Склад-магазин хороший, просторный, получил быстро. На шиномонтаж позже, ближе к сезону

Шиномонтаж пока не делал. До менеджера трудно дозвониться.

Сайт удобен и понятен, цены адекватны, менеджер выше всех похвал. Срок доставки устроил ( зима ещё не пришла). Не порадовали « Деловые линии» - тут прямо беда. Водитель - экспедитор упёрся- сперва распишись за доставку и ее оплати, а только потом дам осмотреть диски. Переубедить не удалось, сыграл в русскую рулетку - к счастью диски были не битые, но подход транспортной « жесть»!

менеджер пообещала позвонить и сказать дату производства шин после формирования заказа.
все супер!