Отзывы о Мосавтошине

814 255 opiniones

Очень плохо ,водитель неможет дать сдачи,я не обязан дарить ему деньги,вел себя по хамски на вашем месте его нужно наказать ,больше у вас заказывать не буду ,очень не доволен за свой деньги ещё всякий будет нервы трепать.

Оплата 4 июня-доставка 9 июня!!!слишком долго!!!

Такого не профессионализма и раздалбайничества я ещё не видел

Достоинства: Самые низкие цены на автошины. Удобный и информативный сайт. Быстрая отгрузка через транспортную компанию, которую я выбрал (Байкал-Сервис).

Недостатки: Заказывал в Мосавтошине итальянские покрышки Pirelli Scorpion Verde 225/55 R18 98V с расширенной гарантией. На сайте указана страна изготовитель - Италия. Подкупило.
Покрышки прислали российского производства. Обидно, что обманули.
К покрышкам должна прилагаться расширенная гарантия, но никакого сертификата не прислали. Обидно, что обманули.
Сразу же по получении покрышек в транспортной компании обратился с вопросом о расширенной гарантии к менеджеру Диане А., но секретарь не смогла переключить - менеджер ОЧЕНЬ занята и общается с другим клиентом, но обещали что менеджер перезвонит. Ждал 2 дня :) Менеджер не перезвонил :)
Позвонил еще раз с просьбой соединить с Дианой, но видимо это очень занятый менеджер не разговаривает с клиентами. Через секретаря мне передали, что мой вопрос передан в отдел рекламаций и со мной свяжется уже отдел рекламаций.
Прошло еще 4 дня :) Конечно никто и не собирается судя по всему мне звонить :)
На электронку пришло письмо от Мосавтошины (от Павла С.) с просьбой оставить на Яндекс Маркете объективный отзыв - выполняю просьбу Мосавтошины.

Комментарий: На меня магазин произвел двоякое впечатление.
С одной стороны - завлекают низкими ценами. С другой стороны я понимаю, что нормального общения в случае любой нестандартной ситуации клиент не получит.

отправили не в тот город

На шиномантаже очередь. Прождал 1.5часа. Толку от предварительной записи нет

(Translated by Google)
There's a line at the tire shop. I waited for 1.5 hours. Making an appointment is pointless.

В нарушение условий на сайте доставка не бесплатная, хотя я заказ у вас 2 комплекта колёс. Ничего про какой-либо лимит 1200 рублей или отправку той транспортной компанией, которая удобна вам, у вас не указано. С момента оплаты заказа до его отправки прошло 5 дней! Никто меня ни о чем не предупреждал о каких-то проблемах или сложностях. На мои вопросы почему не отправляется груз менеджер колл центра сказала, что не знает. Статус груза «ожидается» - что ожидается и когда ??? До сих пор никто мне не вернул на карту деньги по 1200 с каждого заказа. Сервис ужасный, хотя раньше все у вас было хорошо и именно поэтому я у вас сделал заказ. Также пришёл рассвет суммы доставки и просьба провести какое-то контрольное измерение объема и веса груза при получении. Мне больше заняться нечем что ли? Груз указан с доставкой в конкретное место хранения моих шин и я не обязан ничего проверять и замерять. Это ваша зона ответственности.

всЕ отвратительно . сначала пришло смс что заказ готов но времени не было в этот день заехать. в понедельник на пол дороги позвонил менеджер и сказал что смс пришло ошибочно и сказал ждать другой смски после чего прошло несколько дней и я написал письмо сам на что мне ответили что просто забыли поставить статус принят . ну ладно все бывает . по приезду оказалось что привезли вообще другого диаметра кольца а тех нет вообще. тобиш потраченное время и бензин на поездку потраченны зря . хорошо что шины заказать не успел. вообщем не советую связыватся

Отправили не тот размер шин на транспортную компанию ещё три дня ожидания! Пришлось отложить запланированную поездку, так как на шипах не разумно ехать в Сочи

Все , очень медленно, не предложили зарегистрироваться, чтоб получить скидку, позже сам увидел, страна изготовления не соответствует реальной! Крайне не доволен!

Мне сказали в коллцентре 2-3 дня и колеса будут в ТК. а по факту отправка из Перми, Ставрополя... жесть. Итог: заказ 10-го мая, приезжает в Мурманск 30-го мая. За три недели я нашел бы в другом месте резину.

Просил накачать 2,5 (по инструкции производителя), накачали 2, пришлось на улице самому подкачивать, заодно проверил не забыли ли закрутить.

Не первый раз обращаюсь у вашим услугам, но в этот раз очень подвели меня! Заказ и оплату произвёл утром во вторник, заказ обрабатывали 3 дня, хотя менеджер сказала что 1-2 дня максимум! Звонил, хотел выйти на менеджера, колл-центр вообще не работает! В итоге написал на сайт, там ответили! В четверг сообщили что будем отправлять, отправили в субботу в обед! Это не дело-вся рабочая неделя в ожидании и никакой конкретики! Просил как можно скорее! Шиномонтажом не пользовался, но судя по другим параметрам, там скорее всего такая же фиговая обстановка

Где мои шины?

Машину в работу взяли более чем на час позже записи, колеса не помыли, при монтаже поцарапали кромки дисков, все шины остались в белой монтажной пасте. Стоимость конечно очень низкая, но я бы лучше заплатил вдвое больше чтобы остаться с целыми дисками.

Сайт в целом сделан не плохо, работа менеджера Юлии, на 3 потому, как долго не могли понять друг друга, очень не приятно, что на сайте указано, что Резина в наличии, (в наличии это приехал и забрал, а не она у нас есть, но приедет только завтра, при чем вечером, а доставить можем только послезавтра, так как мы не знаем, когда она приедет, а курьеры не возвращаются за товаром)!!! Далее ещё интереснее, оплатил заказ заранее, через интернет, приехал, назвал номер заказа, потребовали паспорт!!! Зачем??? Хорошо, что был, иначе пришлось бы ехать домой!!! Далее, идите стойте очередь в кассу, при том, что повторюсь все оплачено!!!! А в конце концов выясняется, что Новая! Резина храниться на улице!!! Сложённая стопками по несколько десятков баллонов, то есть если вылезет грыжа к концу сезона, удивляться нечему!!! Когда сказал, что шиномонтаж, по цене вдвое дороже чем везде, не интересует, перестал интересовать как клиент, правильно деньги получены на все можно наплевать! И кстати, не первая, слава богу Резина, но сколько не брал бы резину, всегда шла в пакетах, здесь грязную, напомню, с улицы резину, бросили в лужу рядом с машиной, и заявили, или и покупай пакеты!!! В целом работой данной шарашкиной конторы оказался крайне не доволен, и никогда больше сюда не обращусь!!!!!!!!

Заказ был сделан и оплачен 03.05.2018, отправлен в службу доставки 15.05.2018. Ориентировочная дата доставки 04.06.18. Доставка заказана в г. Владивосток.
При заказе не уточняют с какого города будут отправлять, это влияет на сумму доставки.

Очень долго выполнялся заказ!!!!обычно все происходили быстро,в этот же раз все было по-другому,ощущение что менеджер просто не хотел его выполнять!

Работали не торпясь.
Колеса отбалансировали плохо, вентили забыли поменять, литые диски поцарапали установив грузы с сметалическими скобами. Ступицы не обработали, накачали колеса не правильным давлением.
Шиномонтаж был бесплатным - по акции.
Такую работу не могу рекомендовать

Не очень хорошее впечатление от первого визита... Персонал к посетителям РАВНОДУШЕН. На сайте написано, что шины есть именно в этом магазине, а их нет и ждать под заказ до недели. Указано, что при покупке от 4 шт. шиномонтаж бесплатно-, и снова-все по записи.

(Translated by Google)
Not a very good first impression... The staff is INDIFFERENT to customers. The website says this particular store has tires, but they don't have them, and you have to order them for up to a week. It says tire fitting is free with a purchase of four or more, and again, everything is by appointment.