Отзывы о Мосавтошине

814 291 reseña

не удалось ни разу с менеджером связаться
но колл-центр отработал на отлично!
шиномонтажем не пользуюсь

Менеджер обещал доставку в пятницу 27/09, в колл-центре статус доставки не знают. До менеджера не дозвониться! Привезли во вторник - 5 дней со склада доставляли...

Шины забрал с магазина в нашем городе 02.10.19г. Все получилось быстро 27.09.19г. сделал заказ на четыре зимних шины Yokohama Ice Guard SUV G075 235/65 R18 106Q, В понедельник 30 числа до обеда был оплачен заказ. Вечером 01.10.19г. отзвонился менеджер и сказал, что Ваши шины уже доставлены в Стерлитамак, можете забирать их в магазине Мосавтошины. Большое спасибо. Я рад, что это не лохотрон, а серьёзная и порядочная фирма и буду рекомендовать всем своим знакомым Мосавтошины. Ещё раз большое спасибо, удачи Вам!!!

Повторю из переписки с менеджером - Только что сформировал заказ, когда клал позицию в корзину и при оформлении заказа вплоть до нажатия кнопки "Оформить заказ" стоимость была 24200, уже после нажатия кнопки письмо пришло с другой стоимостью 24968. Т.е. цена изменилась, хотя продукт уже был положен в корзину по определенной цене, так быть не должно.

ни один менеджер из 5 кому я звонил, так и не смог получить достоверную информацию о состоянии моего заказа, времени поставки и издержек.

к сайту и шинам претензий нет. но менеджер вообще невразумительный. или это ваши акции такие невразумительные. заказал 20-го сентября в Можайске. в итоге ваша бесплатная доставка довезла ТОЛЬКО до Одинцово, откуда забирал самовывозом 1-го октября. 11 дней, 4 часа до Одинцово и обратно. не советую.

Просил чтобы отправили тк на определенный терминал, а отправили совсем на другой, очень не доволен работой менеджера!!!

Менеджер сработал хорошо, колл центр : минимальный вопрос 8 мин ожидания.
52 электронных письма с одним и тем же сообщением от Варгановой Юли - без комментариев!

Заказ 16.09 выставлен счет на почту,оплата на следующий день 17.09. в течении 6 дней без связи с менеджером, хотел отменить заказ, колл-центр уговорил не отменять. Очень плохо, до платежа просто мозговой штурм, как только произвел оплату, полная тишина и ни какой связи с менеджером, колл-центр информацией тоже не имеет, ссылаются на менеджера. Согласен поступление денежных средств в течении 3-х банковских дней т.е. пусть 21.09. заказ отправлен в т.к. Деловые линии 26.09., До этого 18.09. получил вот такое сообщение;" Алексей, мы зарезервировали товар под вас и перемещаем его на оперативный склад." неужели с 18 до 26 Вы его доставляли до т.к.?

Заказал грузовые шины, 6шт, с предоплатой 100%, сроки доставки указали неверно, приходилось постоянно звонить и уточнять... А можно было сразу сказать обо всех нюансах, чтобы лишний раз не заставлять клиента беспокоиться о судьбе заказа... Кул-центр не в состоянии переключить на ответственного по заказу менеджера... В целом заказ выполнен, и, в остальном нареканий не увидел. Шиномонтажом воспользоваться не смог, отсутствует для грузовых машин. Оценка работы 4* - 5*

Заказывал себе на машину 2 резины. На сайте сразу оформил. Доставка была немного с задержкой, заказал перед выходными. Шиномонтажом не пользовался. Сайт хороший, менеджеры приветливые, передвижение груза отслеживается. Рекомендую покупать у этого продавца.

Отличная компания, отличная работа менеджеров!

Пытался два дня поговорить с менеджером Козловец. За два дня она не нашла времени со мной пообщаться. В Вашей компании на разные имена купили шин более чем на 500000? отношение менеджера оставляет желать лучшего. Пытался поговорить с руководителем, хоть каким нибудь, но это не возможно. Они скрываются. Операторы с руководителями тоже не соединяют. Берут Контакты и обещают передать руководству для связи, но либо не передают, либо руководству без разницы на клиентов. В общем оценка ниже единицы. Больше чем уверен, что мой отзыв пустая трата времени. Всё равно никому в компании не интересно моё мнение. Как говорится «деньги в кассе, интерес потерян»

менеджер связался только после того как я несколько раз и дней звонил в колл центр а так все отлично спасибо

Не смотря на непредвиденные обстоятельства которые помешали сделать своевременную доставку, от общения и обслуживания в целом осталось приятное впечатление. Все сотрудники уважительные и оптимистичные - от менеджеров до водителя, осуществляющего доставку. Всем успехов. Спасибо.

После того как я не взял телефон, когда мне звонили, я пытался дозвониться до менеджера, но увы, не смог. Телефон менеджер не брал.

шины пришли разной датой выпуска, две шины 42/18, одна шина 30/18 одна 28/18, также мне не понравилась отношение менеджера, т.к. я с ним очень трудно связаться, также менеджер узнавал целую неделю год выпуска страну производитель, после того как я оплатил товар полностью

Менеджер ни разу не вышла на связь после оформления заказа, не сообщала номер трека для отслеживания. Доставленная резина была грязная и внутри неё были засохшие листья ????
Шиномонтажом не пользовался

После процедуры оплаты счета все менеджеры как поувольнялись вроде. Никто ничего не знает: поступили денежные средства или нет. Общался с 5-ю разными.

Очередной раз заказал шины. Все четко, без суеты и лишних разговоров. Выбор на сайте, общение с менеджером по уточнению заказа и способа доставки. Оплата. Все в назначенные сроки, сборка заказа, доставка в транспортную. Настоящие профессионалы. Рекомендую всем. Спасибо коллективу за качественный сервис.