Отзывы о Мосавтошине

808 928 opiniones

Быстрое перемещение и свежие шины.

Выставили счет 18.08 ( пятница), мы оплатили счет в понедельник. Но по каким то причинам, менеджер не отследил оплату. И только 24 августа сначала пришло уведомление о поступлении денег, а через некоторое время, что товар уже отсутствует и предложение альтернатив. Вместо того, чтоб оперативнее оформить новый заказ, началась переписка с кучей уточнений, которые, по моему мнению, абсолютно лишние и только занимают время.

Ребята монтажники - огонь. Быстро и четко. Но были проблемы с отключением электричества, в связи с чем пришлось ждать дольше обычного.

Брал четыре колеса бриджстоун шиповка и четыре диска штамповка на 15дюймов.
На сайте резина обозначена как Япония, по факту на японскую не похожая совсем. Шипы по всему колесу утоплены на разную глубину, у некоторых корпус шипа выступает выше поверхности, боковина резины жестковата, были у меня и мягче. На сайте указано что при покупки четырёх шин с дисками шиномонтаж бесплатно, но пришл о всё по отдельности (уточните у менеджера на каких условиях шиномонтаж). Так же на сайте заявлено что при покупке от 4 шин бриджстоун доставка бесплатная по России. По факту если покупаете 4 шт то платная, может четыре не подходит под эту акцию, надо брать больше чем четыре ( уточняйте).
Менеджер сразу перепутала транспортную компанию, потом после обращения переправили, заказ оформили быстро.
С колцентром не общался.

Шиномонтаж был в подарок. Если по полной цене то дорого. Быстро, но не понравилось, что гайки закручивали сразу пистолетом не наживляя хотябы на пару витков вручную. Так можно сорвать резьбу.

Все хорошо, достаточно быстро. Рекомендую!

Заказы приходят вовремя. Но шиномонтаж оставляет желать лучшего. Два раза приняли с опазданием по времени записи почти на час. А один раз при шиномонтаже не затянули два колеса на полтора, два оборота.

Сделал заказ 24.04, получил 11.05. Не ожидал, что так долго. Менеджер ни разу не отзвонились, связь была только по электронной почте. Мне это было неудобно. Доставка по Питеру порадовала. Водитель отзвонились и приехал вовремя.

В сайте не понятно где оставлять отзыв с телефона. Колл-центр ответил на все вопросы и помогли очень. Менеджер долго очень отвечает на сообщение. Склад/Доставка доставка супер, а вот склад там очень всё напряжно. Рождественского 17 , тебе надо зайти и распечатать накладную одна женщина сидит у тебя всё оплачено,но накладную надо печатать через неё 40 минут проторчал просто так . На складе парни быстро всё собрали, оперативно ,ждать вообще не заставляют спасибо огромное им. Шиномонтаж сам , оценить не могу.

Шиномонтаж сделан с большой задержкой по времени, хоть и была запись, задержка более 30 мин. Также были сломаны крепления 2-х заглушек центральных отверстий колесных дисков.

Делала заказ дважды. Менеджер не отзванивается для уточнения заказа. Первый раз в итоге привезли шины не того радиуса. Второй раз привезли разные шины. На этикетках написано одно, а на резине другое. На шиномонтаж длинная очередь. В сезон высокого спроса можно было бы удлинить рабочий день шиномонтажа. Сайт удобный. Доставка в пункт выдачи быстрая. Персонал в пункте выдачи вежливый внимательный. Заказы выдают быстро.

Добрый день. Доставка бесплатная оказалась платной, в шиномонтаже запись на месяц вперед забита. Забрал сам в область и шиномонтаж сделал здесь. Только потратил время на переписку и чтение всех условий.
Диски в порядке, на выдаче все сделали оперативно. На сайте нет времени работы пункта. Навигатор написал, что закрыто в воскресение, кол центр сказал открыто, приехали, на табличке у входа написано выходной, а по факту работают.

Шинмонтажем не пользовались, не знаю. Как юрлицо проплатили в четверг, заказ обработан был только во вторник. Узнать что с заказом не аозможно-менеджер ни разу не ответила. Резину вроде выслали, но по качеству сказать не могу, так как ещё не получал. Покупали резину на мосавтошине на протяжении пяти лет, все было норм и быстро, хотя скидок нам не делали. В этом году просто ужас. Ещё на один авто резину заказывать не стали-придет к осени. К сожалению после долгих лет сотрудничества сюда больше обращаться не будем.

Ну... такое... Приняли вовремя, искали диски минут 10. В итоге не могли понять ТЕ диски или не ТЕ. Как итог - минут 40 ещё ждал, чтобы стало понятно, что диски вроде те (сомнения ещё были у меня, но надеюсь не обманули). И ещё минут 20 ждал, чтобы собрали диски с резиной, в то время как другие машины принимали вовремя, а на меня откровенно забили болт. Не ожидал, что проторчу 1,5 часа просто чтобы мне собрали резину с диском без монтажа на машину (собрать, кинуть в багажник и уехать с ними). Понимаю, что большая загрузка, понимаю что всякое может быть. Но 1,5 часа для такой простой работы... Теперь буду думать, стоит ли ехать в следующий раз к вам, или лучше в другой компании...

Доставка задержалась на 45 минут , курьер на связь не выходил и не предупредил что опоздает , кол центр проблему решить не помог

Долго доставка шла с Северодвинска, но в сроки уложились

Заказы принимает и выписывает заказ на выдачу только одна девочка. Мастера по шиномонтажу работают быстро и качественно. Обратной связи от организации нет, писал письмо на email, а от них тишина. Не понятно как уних работает система скидок, покупал у них 4 комплекта покрышек, а уровень скидки не изменился, как был 1 базовый так и остался.

Поставку задержали, но цена и обратная связь с менеджером на сайте хорошая. В офисе на выдаче человек-робот из почты России, не "здравствуйте" не "до свидания". Все какие то надменные, не дружелюбные.
Офис аккуратный, чистый.
Желаю всем сотрудникам хорошего настроения - несите клиентам позитив или увольняйтесь нафиг - это не ваше.

Добрый день. Работы произведены быстро. Долго оформляются бумаги на отпуск товара и шиномонтаж. Медленно работает касса. Хотелось бы чтобы туалет был рядом с комнатой ожидания.

был записан на 11-55, по факту заехал в 12-50 , почти час ожидания (((( что не понравилось: у меня JEEP LIBERTY и на вашем подьемнике его поставили на пороги(иначе не получилось бы), а не на подрамник, в результате немного погнут правый порог - пошел волной, так как он не рассчитан на такие нагрузки - машина должна домкратиться на подрамник. Также был неприятно удивлен тем, что балансировочные грузики не клеятся на литой диск, а набиваются снаружи, как на дешевые стальные диски - только изза этого никогда не буду у вас больше делать шиномонтаж, эти грузики портят диск. НО МАСТЕР, КОТОРЫЙ ДЕЛАЛ ШИНОМОНТАЖ, СУПЕРСПЕЦИАЛИСТ, СДЕЛАЛ ВСЕ ОЧЕНЬ БЫСТРО, ЕГО ОЦЕНКА - ***** ИЗ *****!!!