Отзывы о Мосавтошине

808 899 opiniones

Шиномонтаж как обычный в любом другом месте. Зато ценник явно завышен. Наверное для того чтоб привлекать клиентов 40% скидкой Как раз получается цена в обычном сервисе?. У сотрудников что не спроси, получаешь один ответ не знаю или почитайте вот тут. Да и радости клиенты у них явно не вызывают. Сложилось впечатление, что пришёл колбасу покупать в деревенский магазин в 80 годах. Ладно хоть не послали никуда. ?

Цена дороговата, при скорости 110 км/ч идет биение

Очень медленно. Цена доставки выросла в два раза от ориентира. Пару лет назад советовали как лучше быстрее дешевле. По месту можно было взять без ожидания.

Забрал шины, пришлось делать шиномонтаж в другом месте ТК немного не успел по времени на записанную дату, в положение не вошли и отказались переобуть. 2 шины были 05/23, а 2 почему то 43/22(хотя уточнял при заказе у менеджеров, говорили что все 05/23-/сразу минус). На шинке 3 колеса отбансировали отлично, 4е сказали кривое - на ходу не проверял, дополню позже. На общий вид не плохо. Как себя покажут на дороге не знаю ещё

Добрый день. Качество обслуживания ужасное. Берут деньги за каждый шаг. По итогу проще купить резину в своем городе и будет дешевле (( Очень не доволен магазином в целом тоже.

11 мая 2023 года привезли зимнюю резину (соответственно на зиму 2023-24 года)
Однако дата производства шины была 30 неделя 21 года, никто об этом заранее не сообщил, менеджеру звонила не один раз, также эту информацию не уточнял, т.е. на сегодняшний день шине почти 2 года, к сезону ей уже будет более 2-ух лет, этот момент впечатления сильно подпортил, доставка из Москвы до СПБ составила 3 полные недели, поэтому заморачиваться с обменом нет времени и желания.
Доставка очень долгая, лучше подумать заранее.
Цены у магазина хорошие, выбор отличный. Сами шины тоже отличные, поезжу, отзыв дополню.
Надеюсь гарантией пользоваться не придётся.

Не сообщили о дате прибытия шин! Соответственно, переобуть с 40% (озвучено при покупке) скидкой не было возможности!. Предложили услугу через 6 дней. Разводят как кроликов!!!

Заказывал максис980 205 80 r16, а пришла 205 r16. У этих двух шин на вашем сайте разный ортикул и цена, в чем отличие мне так не кто и не сказал. До того как пришла резина спрашивал 205r16 случайно не цешка сказали что нет, а по факту пришла резина с индексом "с"(205 r16c). Так я и не понял 205 80 r16 это таже самая резина что и 205r16с или всетаки 205 80 r16 такая же резина только без индекса "с"?????

Отвратительно! Балансировка плохая, бъет на трассе. Хуже того затянули секретку так, что открутилась только с метровой трубой. Благо, что не сорвалась . Остальные болты так же жёстко затянули. Никогда больше у вас не стану обслуживаться.. Дорого и не качественно. Скидка- фикция!

С акцией "бесплатная доставка" намудрили. Делал заказ у вас впервые, подумал, что это приятный бонус. Спрашивал у менеджера в переписке. Последовали ответы типа того, что компенсация по доставке не может превышать 800 рублей... ладно. Первый заказ по доставке обошелся в 600 рублей. Сразу делаю второй заказ, он откуда-то с окраины россии, меня спрашивают согласен ли если будут отправлять оттуда, потом показывают, что доставка будет больше 2500 руб за 4 шины. Что-то меняется у меня в стоимости шин, менеджер говорит, что мне уменьшили сумму, чтоб скидка и лимитированная сумма по акции перекрыла доставку. Я пишу заявление на возврат. Менеджер пишет, чтоб я переписал заявление на сумму меньше и указывает 1200 рублей, потом был звонок во время разговора какие-то невнятные обьяснения и решение мол возврат по первому заказу будет 800 рублей, а по второму не будет. Попросил в письме расписать ваши предложения и тут сумма третья...
Возможно мое сообщение не будут рассматривать, но если есть указание о акции то как-то её исполняйте без мудрения. И опять же клиент не должен наверное переплачивать в два раза за доставку, если шины находятся непойми где.
В общем остался осадок из-за этой мутности

Не понятно почему потребовали оплатить еще и доставку. Ранее я предупреждал, что мне надо с ДОСТАВКОЙ выставить счет. В переписке попросил перезвонить, ноль реакции. Привезли только через 4 дня!!! Придется поставить вам отрицательные оценки и на других сайтах (

Здравствуйте. При отправке шин ТК Кит, за которую я дополнительно оплатил 500руб для удешевления стоимости доставки, по факту вместо расчётных 2250 насчитали 2550руб. Если бы сотрудник Мосавтошины задекларировали груз как автошины (что по факту и является) доставка обошлась мне до 1500руб.!!! Вот так!

Заказывал шины. Лето. Йокогама. Цена вроде устраивает. Привезли...
Три сделаны в Тайвани, одна в России. Вроде какая разница?
Слов нет... Еще и большой разбег по неделям... Ну хоть в год попали. Клоуны, продающие все подряд без разбора. Не рекомендую.

Сервис просто супер в кавычках . Сделали заказ на шины и диски..по акции шиномонтаж в подарок при покупке комплекта дисков и менеджер подтвердил при звонке . .ага конечно враньё. Сказали что только 40% показываю на сайте что написано..отказ.нет и все.. Цена на момент заказа шин была одна .а когда заказ пришел цена опустилась. Заказ был не оплачен..сотрудник отказался менять цену на шины. Мотивирую это тем что заказ был на сумму выше и то что сейчас стало дешевле это не его проблема . И что заказ не оплачен его вообще не волнует. Он тупо работает с заказам.

заказал шины, их оперативно переместили из другого города(видимо), даже не взяв предоплаты, что порадовало, но у меня не получалось их забрать в установленные 5 дней, я позвонил менеджеру, который меня заверил что шины подождут еще один день, который я просил, ну, думаю, отлично..
Но приехав в субботу узнал что их продали и ничего предложить не могут, просто развели руками мол робот удалил. Поэтому прошу лишить робота премии и выговор с занесением в трудовую.
Час потратил на дорогу до склада и час расстроенный обратно и ни с чем, спасибо... Кстати купил в вирбаке колеса в тот же день все в наличии на складе, бесплатно обули и 180 дней бесплатного хранения для зимы, а резина дороже всего ничего, так что расстроен не сильно, поэтому аж две звезды.

Я спрашивал у менеджера какой год и какая страна изготовитель и неделя выпуска шины! Потому-то у меня 2 заказа!! Менеджер сказал что шины все 2022 год и одной недели выпуска!!! В итоге все шины разного года 2021 и разной недели 39,49,50 ( это старые шины); шины теряют свои свойства при долгом хранении, при чем , я не знаю как они хранились у вас( на улице или в холодном и сыром складе) эти шины придут в негодность на следующий год и за того что просто сопреют!!! И одно колесо имеет царапины на протекторе( не критичные конечно, но есть!) на всех есть по краю протектора полосы и складывается такое чувство что они не новые а б/у!! И у вас нельзя было заказать все 4 Колеса сразу, я так и не понял, почему!,может чтобы мене не делать скидку на шиномонтаж?? мне пришлось заказать ещё одно колесо отдельно!,Я просил менеджера проконтролировать только один этот момент, что бы все 4 Колеса были одного года выпуска 2022 и одного производства(страна) в итоге контроля не было или меня не ввели в курс дела! теперь я не знаю как мне быть, Может вернуть вам их обратно? Или вы мне променяете шины на 2022 год?

Заказывал Bridgestone Potenza Sport разноширокие. Передние колеса в очень плохом состоянии, сначала даже подумали что они бу. Теперь жду реакции по рекламации и или замены пары или даже замены на другой комплект. Менеджер Надежда помогает решить ситуацию, но тк вопрос пока не решен, не считаю возможным ставить ей высокую оценку.

Сначало на сайте была низкая цена по акции и с бесплатной доставкой в наш город, оформили заказ, менеджер написал, что эти шины только что закончились. Потом зашел на сайт, вижу там стоят эти же шины но уже по дороже, и к стати по акции -7% и с бесплатной доставкой. Сказал ладно, давайте заказать. По доставке в списке наш город был. Потом менеджер сказал, что в наш город не могут доставить. Я согласился, чтобы доставили в Сергеев Посад. Получили письмо, что резины уже можно забрать. Оказывается доставка платная. Ну что же это такое? Сколько можно врать?

Заказал шины, 2 комплекта с доставкой в г. Белоярский. Такая оценка потому что:
1. заказ был слелан 04.01., оплата произведена 05.01., а подтверждение оплаты аж 11.01.
2. Также не были предложены альтернативные варианты доставки. Тк кит привезла бы в город в 2 раза дешевле, чем деловые линии, так как у нас в городе вообще нет транспортных компаний. Ближайший терминал за 300 км это в г. Нягань. До него доставка еще дешевле бы вышла, гдето раща в 3 по сравнению с деловыми линиями.
3. Клиентоориентированность и скорость мосавтошины на высоте... менеджер ни разу не позвонил и никакой информации не обговаривалось, не уточнялось. Обычно все магазины прозванивают клиентов для уточнения заказа и выбора способа доставки, предлагая дополнительные услуги или товар.
В общем это был первый и последний выбор вашей компании для сотрудничества. Друзьям также порекомендую к вам не обращаться.

Из плюсов только цена, устои и традиции в отношении клиентов просто прошлый век. У менеджеров нет ни малейшего желания напрячься и достойно обслужить покупателей. Общение сквозь зубы, сервис отсталый. А если безналичный расчет, то несколько дней идут письма с каждым шагом процесса и пока заберёшь колеса, сезон может закончиться...