Отзывы о Мосавтошине

808 899 opiniones

Мосавтошина - как не потерять свои деньги, время и сохранить нервы? НЕ ПОКУПАТЬ У НИХ НИЧЕГО!

Заказал резину с доставкой из Москвы в Питер за 10 дней. Срывы сроков начались сразу: оплату получили через 3 дня вместо дня в дня. Далее: 15.10 не доставили, перенесли на 20.10. 20.10 снова не доставили - пообещали 02.11. В качестве компенсации согласовали "бесплатный" шиномонтаж (хотя это стандартная практика при покупке резины).

28.10 получил уведомление о поступлении товара на склад. По регламенту компании записался на шиномонтаж, зафиксировал в переписке продление хранения (абсурд - продлевать хранение оплаченного товара). Менеджер подтвердил всё.

07.11 приехал в назначенное время. За 10 минут до шиномонтажа статус заказа сменился с "готов к выдаче" на "в обработке". Оператор уверял, что всё в порядке. Через 5 минут сотрудник сообщил, что МОЮ РЕЗИНУ ПРОДАЛИ, так как я "долго не забирал" - с 28.10 по 07.11, хотя всё было согласовано!

Прошли почти сутки - никакой реакции от компании. Ни возврата денег, ни предложения замены. Операторы твердят "ждите разбираемся", до руководства не дозвониться. В соцсетях - аналогичные отписки.

Чтение отзывов показало: это системная проблема компании. Проверить остатки - 5 минут, но за сутки не смогли даже прояснить ситуацию.

Претензии не к операторам, а к руководству, выстроившему такие процессы. Игнорирование покупателя, отсутствие решений и обратной связи - вот настоящее лицо компании.

Просто получить деньги может каждый, а в критической ситуации проявляется истинное отношение к клиенту. Сохраните деньги, время и нервы - выбирайте более ответственных продавцов

Как минимум соврали в двух местах , срок доставки увеличился в два раза , и цена доставки увеличилась в два раза . Выбрал данный сайт по причине что у них дишевле , по факту получилось дороже .

Очень плохо держит дорогу

1. Задержка по времени 45 минут. (зачем делать запись?)
2. Шины никто не предложил проверить перед установкой.
3. И что самое возмутительное, при проверки дисков выявилось что все 4 деформированные, было предложено все исправить, за 4 тыс. руб. (на вопрос как так получилось, сослались на качество наших дорог в Москве, у всех кто "переобувался" до меня были выявлены такие же недостатки, мужчина на Тойоте согласился на данную услугу, т.к за 4 тыс. руб. он думал что ему исправят все 4 колеса ( мастер очень аккуратно называет сумму в 4 тыс. руб., но забывает сообщить клиенту что это цена за одно колесо, и при уже завершении работ выкатывается счёт, от которого глаза "вылетают из орбит", (думаю вы об этом знаете - мастер приглашает клиента к станку на котором висит пустой диск, и начинается РАЗВОД), в моём случае был дан отказ на проведение доп. работ, и когда "МАСТЕР" узнал что пробег у машины менее 1000 км, и она была куплена 10 дней тому назад, эксплуатировалась согласно рекомендациям, НИКАКИХ видимых повреждений на дисках выявлено не было, и мною было заявлено что по данному факту будет обращение к дилеру, с просьбой выдать карту несоответствия по всем параметрам. После моей просьбы была дана команда шиномонтажникам собирать колеса, и устанавливать их в том виде котором есть. После чего "МАСТЕР" выписал заказ-наряд на проведённые работы, но очень настойчиво пытался навязать работы по исправлению хотя-бы 2 дисков на передней оси, конечно карту несоответствия никто не представил, и все более на диалог со мной не шли). Вывод один- НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!!! Очень жаль что контроль за сотрудниками отсутствует!

обман.прислали 23 год.просрочка стоит дешевле.верните 20 %

После двух недель эксплуатации шин ,и так резина дорогу не держит вообще небольшой иний на асфальте машину просто несет тормозной путь при 60 км в час как у поезда благо АБС помогает на льду и снегу как на летней лысой резине , не советую брать не соответствует описанию вообще , можно ездить только по грунтовке , шум просто нереальный , качество хуже не найти .

Повёлся на цену, берите проверенные бренды.

Такого наглого обмана не ожидал от этого магазина. Нашел резину дешевле чем тут, но год был 2024, не хотел старую завалявшуюся. Перед заказом на сайте мосавтошина задал вопрос о том какого года резина, на что получил ответ что резина 2025, поэтому несмотря на то что дороже решил купить тут. Получил заказ и оказалось что резина 2024 года, вот вам та же годовалая резина по цене 2025 года))) набрал в службу поддержки говорят ну хотите поменять пишите заявку, ее рассмотрят и вам вернут деньги, предполагаю что это произойдет в середине зимнего сезона, как раз когда цена еще больше поднимется и эти шины в любом случае можно будет продать по той же цене))) а ты покупатель в сезон пойди себе купи эти же еще дороже. Еще большой вопрос как эта валявшаяся непонятно где год резина поведет себя на диске, которую после примерки и проверки на диске сдать кстати тоже уже нельзя обратно. Вобщем связываться с этим магазином больше желания нет. Вроде крупная известная компания и такое свинское отношение к клиентам, может поэтому и крупная….

Заказывал в мосавтошина комплект зимних колёс , уточнил что важен год выпуска колёс ,по итогу отдал диски на сборку и мне выкатывают два колеса 24 года и два 23 года при вопросе почему так пожали плечами , девушка администратор обещала дать скидку и компенсировать часть покупки но это только слова…

Дорогу вообще не держит не советую , машина как живая

Резерв 624484 , запись на 3.11.25 на шиномонтаж . Достаточно долго пользовался услугами Мосавтошины на Авиамоторной. Однако..... большое сожалени и разочарование после посещения 3.11.2025 г. Записался заранее на выходной. Прождал почти час. Предварительная стоимость 2400 руб. Колеса на дисках, только перебросить. Езжу только по городу, очень аккуратно, стаж вождения с 1986 г. И вдруг мастер по цеху озвучивает, что все диски на зимних колесах необходимо выравнивать, цена вопроса за колесо 4000 руб. Очень всё это удивило, я засомневался. О чудо, мастер снижает цену за диск до 3500, итог за диски и шиномонтаж больше 18 тыс. руб. Отказываюсь от такой доброй услуги. Мастер снижает цену до 3000 руб. за диск.Странная ценовая политика "Мосавтошины" Вот здесь появилось чёткое сомнение, что "разводят". Отказываюсь, выставляют счет 1152 руб. за снятие и мойку летних колёс. Накладная А624484. Вынужден был оплатить, чтобы уехать. Сразу еду в другой шиномонтаж, итог все диски ровные без каких либо претензий вообще! Вывод очевиден! Надеюсь, что к виновным будут приняты соответствующие меры, а мне вернут мои 1152 рубля. Ну и конечно больше в этот шиномонтаж обращаться не буду, везде оставлю соответствующий отзыв.

Попытки впаять ненужные услуги: в прошлом году было выравнивание геометрии дисков. В этом году они решили снова это мне втюхать. Учитывая, что выравнивание одного диска на мой автомобиль стоит 5300 руб. После отказа они решили мне напакостить, видимо, и накачать ВСЕ шины на разное давление - одно колесо 2,5; другое 2,4; третье 2,3, четвертое 2,2. Учитывая что норма давления 2,2. После них еще пришлось заехать на другой шиномонтаж, где подкачали все колеса на одно нужное и правильное давление.
На кассе не подсказывают о том, что есть скидки и промо коды. Только после самостоятельного инициирования делают скидку (я понимаю, что оплата проблема не их, но уж вообще такое поведение не клиентоориентированное). Расчета на длительное сотрудничество у этого центра нет .

С начала цена одна, а при получении товара выросла на 1200, молодцы

У сына была цена 17 984 за 4 шт в приложение, у меня цена была ниже в районе 17 600 за 4 шт, заказали с моего приложения после оформление через некоторое время обратили внимания что цена изменилась до 19 156 за 4 шт

Записался на шиномонтаж за 2 недели до приезда, на 25.10.25 на 14:00. Приехал вовремя, за 5 минут до записи. В итоге машину забрали только в 14:40. Экраны в зоне ожидания не показывали мое имя, сотрудник на ресепшен не снавигировал по времени ожидания.
Мастер приемщик по готовности машины, вписал в акт мытье колес на что я не давал согласие. То есть поставил перед фактом. Возвращаюсь к нему, он сказал что у меня якобы колеса грязные, на что я ответил что это не правда. В итоге он вычеркнул мытьё колес, но осадок остался.
Когда поехал на машине в этот же день стало сдуваться колесо, хотя оно не было пробито до предыдущей переобувки. Очень странное совпадение 🤔
Также в салоне машины я не нашел свои наушники беспроводные достаточно дорогие
Позвонил на горячую линию, чтобы уточнить не находили ли мои наушники в шиномонтаже. На что получил ответ, что у них якобы нет обратной связи. И связаться с ними не возможно 🤷 Мне сказали сами приезжайте и спрашивайте очно
Клиентоориентированность нулевая
Неужели всем кто отказывается от допов в автосервисе на авиамоторной делают такие пакости. Вроде серьёзный сервис, сетевой а делают такие подлянки, если не соглашаешься на допы
Крайне не рекомендую шиномонтаж мосавтошина на авиамоторной

Одман по ценам

Как описывал в отзыве, что резина как сажа так и произошло на пробеге 700 км бац и боковой разрыв-дыра . Цена ремонта варки- 1600р.

Обращаюсь к руководству... Людям принимающим в данной компании решение.
Купил в Мосавтошине (Ногинск)
Комплект колес Диски +шины 18го радиуса...и шины 16 го радиуса
Сервиса в этой компании вообще нет... Клиента не ценят.........
Весь заказ приходится ездить заберать частями..... Замена шин вообще растянулась на три этапа.....
Сначало про сам товар.... Цена чуть ниже (это плюс).... И на этом плюсы закончились
При Заказе мне важно было что бы Я приобрел полный комплект Диски, Шины и датчики давления в шинах. Мне обещали что будет всё хорошо и сложностей не будет.
Диски с резиной получаешь в одном месте сам несешь в шиномонтаж... Там их ставят..... Глупость.... Супер сервис...
Срок доставки данного комплекта 5 рабочих дней.... Ждал 6 дней... Пришлось приехать на примерку дисков..... Сказали что датчики давления продать не могут по причине что у них оборудование для прописки датчиков для машин до 23го года..... (Это минус)... Срочно пришлось искать....... Т. К. На следующий день у меня запись на шиномонтаж..... (Найти не успел)... Пришлось снимать летнюю резину с колес и ставить на их место зимнюю.... Так Я делать изначально не хотел..... Вынудили.....
Пакеты для колёс платные..... (Минус)
Оборудования для подгонки резины к диску нет (минус)
Провернуть резину стоит денег..... 250 рублей... За один раз... (Ужас)
Специалист шиномонтажа это вообще отдельный разговор.... В двух словах не описать.....
Приходится ездить к ним более 4х раз.... По итогам могу сказать..... Что больше сюда не приеду.... Вместо иконописи получается наоборот.... Потрачено время и деньги на постоянную езду к ним..... К примеру в КОЛЕСЕ .... Я МОГ сразу купить и через час уехать уже переобуться... И нервы были бы целы.
От момента покупки до установки колес на машину.... Сопровождения клиента ни какого нет.
На самом деле минусов очень много.....
Ну и на последок.... девушка на ресепшене как могла сглаживать все острые углы.... Тока и за неё я не стал делать возвраты...