Отзывы о Мосавтошине

804 124 opinión

Писали что все 4 шины 2026, но оказалось что две 2025. Забрал, но нужно точнее предоставлять информацию

Заказывал шины на 195/65/15 четыре шины и 185/60.15.четыре .Самовывоз ,приехал потерял время а оказалось что одной шины нет на складе.пришлось отказаться ,перезоказовать не стал.Взял одну позицию.Оплату делал при заказе когда вернут деньги пока не знаю.

Ужасно.
Никто ничего не знает.
Один менеджер говорит одно, второй, второе, на звонок ответили что ваш заказ аннулировали, по факту в сообщении на почте написано другая информация, в итоге кое как выяснил что можно забрать заказ.
Самое главное что убило, это получение на складе.

Менеджер объявил что принимают оплату только либо наличка либо оплата qr code, я конечно немного прихерел... Типа оплата картой не принимается....

Что это за дела, вроде такая большая компания а занимаетесь какой херней....

Бред конечно....

шины хорошие к продавцу претензий нет но валдберис скидку продавца заменил доставкой оплатил шины забрал а в кошельке оказался в минусе

Отвратительна работа менеджера! Отсутствие компетентности!
Менеджер принимает заказ не владея информацией по предоставлению услуг!
В итоге машину ели ели забрали!!!!

А по выполненным работам всё ОК!!!! Ребята молодцы! Работу выполнили на 5!

Меню отзыв на положительный. Ситуацию с "просроченными" покрышками уладили. Бесплатно забрали старые и привезли новые 2026 года. Этой модели не было, выбрал другие, но, тем не менее, меня не оставили у разбитого корыта, а пошли компросмис. Могли бы, конечно, сразу мне сделать обмен, без нервотрепки. Хорошо, что резина зимняя и покупал я её в мае, а не в октябре - времени было полно, чтобы все проблемы решить. Пожелание продавцу: пишите, что резина старше трех (пяти) лет, как пишут на других сайтах, чтобы не вводить в заблуждение покупателей.

Не оцениваю конкретно этот центр. Оцениваю компанию, в целом. Покупал в этой компании резину Пирелли. Привезли резину 20 и 21 года, при том, что на дворе июнь 2026. НА мой запрос, менеджер ответила, что я не указывал на то, чтобы год был свежий. Ясное дело, я не указывал, это и так понятно, что на пятилетние шины должен быть дисконт и должна быть информация о том, что шинам уже пять лет, а в описании товара ни слова об этом не было. А шестилетние вообще должны быть утилизированы.. В общем, крайне не советую компанию. Предложили оформить возврат, но.... я уже заплатил 2600 за доставку этой протухшей резины из Питера, плюс ближайший ШЦ от меня в 80 км. Т.е. я еще должен "полдня бегать, чтобы фотографию отдать"? Очень разочарован политикой компании, которая позиционирует себя как федеральная сеть. Просто ни ногой туда, никому не советую - обманут и ты же сам будешь виноват.

Забрали последние 2 колеса. Спасибо продавцу.

Забрал, ибо уже лето. Но осадок остался.

Заказал резину 13.06 , оформлять заказ стали только 18.06 когда уже стояла дата доставки, в итоге пришел заказ 21.06.
При этом прислали 3 покрышки 0826 даты выпуска , а одну 1125 , резина с разницей в год ,визуально грязная потертая вся в пыли.
Забрал три покрышки , теперь видимо придется ждать еще неделю этого продавца

Балы снижены за доставку, очень сильно подвела! Срочно надо было к дате опреденной. Было собрано 4 шины, но почему то начали двигаться 3, одна запоздала. И до сих пор на сортировке, хотя другие уже забрали.

Резина отличная, только вот с доставкой у них не получилось, написали что курьер не нашел ваш заказ, я сам на следующий день поехал и забрал с пункта выдачи!

Сама резина при получении устроила. Все шипы на месте. С балансировкой проблем не было. Но.. Есть огромное но...
Начитавшись комментариев перед заказом, понял что существует большая вероятность того, что могут прислать разного года производства. Решил заказать шесть штук, что б было выбрать из чего. Заказал. Заказ не отправляли четыре дня. Отправили в день назначения доставки. Соответственно, из этого вытекает задержка в несколько дней. Плюс отправили двумя частями - четыре в один день, два в другой. Первая партия пришла с задержкой. Вторая партия позже на два дня, по сравнению с первой. Плюс, вторая партия пришла не полностью. Пришло одно колесо. Второе висело в статусе "отплено в ПВЗ". Принципиально ждал неделю, думал придëт. В итоге, через неделю решил выбрать четыре из тех пяти что пришли. Прихожу в ПВЗ, а там лежит шесть колëс. Оказывается шестое кто то из сотрудников не принял. В итоге, при проверке четыре были 25го года, а два 26го... Прям до смеха, ашь...
Забрал четыре 25го.
Да, кстати, писал продавцу на счëт задержки. Игнор полнейший. Как буд то в пустоту писал.
Выводы делайте сами. Я, данного продавца не рекомендую. За предоставленный негатив и игнор ставлю три звезды.

В целом свою функцию данный сервис выполняет: можно купить и заменить шины и диски.

Но есть огромное количество проблем, связанных с клиентоориентированностью.

Изначально заказал диски, через несколько дней пришло уведомление на электронную почту, что они приехали. Записался на шиномонтаж, до записи тоже несколько дней. В назначенный день приехал, и оказывается, что нужно подождать, поскольку одному клиенту вместо замены одного комплекта колёс нужно было заменить два комплекта. Спустя два часа ожидания подходит очередь на замену, а оказывается, что диски не приехали. На вопросы администратору приходит СМС по новой, что диски едут со склада. На горячей линии ничего внятного ответить не могут, кроме: «Такая ситуация бывает, ожидайте, ничем помочь не можем».
Был задан вопрос администратору, могут ли смонтировать датчики давления на шины; получен ответ: «Могут», но по стоимости ничего не сказано, поскольку момент монтажа датчиков давления несложный и не требует ничего, кроме того, экономит компании расходные материалы в виде ниппелей.

Перезаказ дисков. Ожидание. Диски приехали; наученный опытом, сразу проверил на складе — есть, действительно приехали.
Но опять ожидание в полтора часа.

Сотрудник на шиномонтаже не особо приветливый. Это некритичный фактор, но неприятный — сфера услуг всё же; главное, чтобы шиномонтаж был без ошибок.

В процессе шиномонтажа оказывается, что услуга установки датчиков давления — платная, больше тысячи рублей. Непонятно, об этом не говорили; неприятно, но в целом некритично.

Возможно, что ситуация в целом по этой сфере услуг такая: заказывал в другой подобной компании — там заказ приняли, не позвонили и через неделю отменили, хотя он был оплачен.

В общем и целом товар хорошего качества (лично у меня), но вопросы к процессам в компании и клиентоориентированности присутствуют.

Если ваши колеса будут лежать в дальнем углу на складе, приготовьтесь потрудиться. Вы сами будете выносить их. Работники склада там только для того что бы указать пальцем на ваши шины или диски.

Сумбур на самовывозе

На складе дурят сказали что резина 06.26 года хотя брал в мае 26 года на самом деле резина оказалась 24 года

Забрал шины с пункта выдачи. При погрузке в машину заметил, что одна покрышка деформирована. Не знаю исправится ли при бортировке на диск. Завтра узнаю у шиномонтажника. Если нет, то буду оформлять возврат.

Я купил резину за 130 000? в середине 2026 года, резину мне привезли с датой изготовления начал 2024 года! Все 4! К сожалению нужно было срочно брать, так как надо было ехать и не было возможности ждать другие, поэтому пришлось согласиться. Считаю такую покупку плохой, такой товар должен продаваться со скидкой. Мне по сути впарили залежавшийся на складе товар! Если бы я знал, я бы выбрал другую резину. Срок службы резины по ГОСТу составляет от 5 до 7 лет. Кроме того на складе по улице Угрешской я обратил внимание, что почти вся резина без дисков хранится горизонтально, а не вертикально.
Никогда я больше не обращусь в Мосавтошину и буду всем кого знаю, рекомендовать обходить Мосавтошину стороной!
В то же время отмечу, что простые работники этой компании, приятные люди.

Сайт удобный
В Колл-центре вроде и пытаются помочь, но особо информацией не обладают, всё спихивают на менеджера
Менеджер не особо клиентоориентированна, обещала доставку 11 мая, в потом её перенесли на 13 мая, в итоге 15 мая приехал и забрал сам.
Первый раз заказывал и последний. Проще на тысячу полторы переплатить, но взять в другом магазине и шиномонтаж в подарок сделают.

Нужно было очень срочно заменить резину, по сайту числилось 4 штуки, как раз комплект, подумал я. Заказал, оплатил, через полчаса пришло письмо, что заказ собираться будет три дня. Менеджер по телефону объяснила, что 4 штуки на сайте находятся прям на том складе, что я и указал в самовывозе - это верно, но внутренняя логистика компании не позволит мне забрать сиюминутно мой комплект. Получается, что «в наличии» не означает, что сегодня и сейчас, оперативно с этими ребятами не получится, ушел к другим.