Отзывы о Мосавтошине

805 589 opiniones

Доставка по времени ужасная была вечером 5-7 дней а по факту оказалось 14 дней

Хорошо балансируется, не шумная, но по диску лопается корд, стоит спарка на газели,2 тонны не выдерживает, хотел заказать ещё два колеса, теперь доставка стала плюс 500р за колесо,отказался

Почему отправили не качественные шины, ставьте на свои машины.

Безобразно. Был в шаге от того, чтобы отказаться от сделки в последний момент. Все ваши усилия по привлечению клиентов разбиваются о полное отсутствие понимания реальных потребностей. Приехал первый раз посмотреть глазами на колеса, из тех, что по случаю оказались на месте. Хотел простую вещь, максимально "зубастые" шины по относительно приемлемой цене. Живу за городом, снег чистят плохо. Менеджер отработал на пятерку, показал варианты, отправил на склад, где смог посмотрел. Сказал о бесплатном шиномонтаже и возможности сохранить шины до ноября по какой-то смешной цене. На этом нормальное взаимодействие закончилось.
Я почитал отзывы, и решил таки остановиться на тех шинах, которые посмотрел. Поскольку времени мало, а фирма у вас солидная, я решил, закажу, оплачу заказ, пусть шины месяц полежат, я потом приеду и сразу в один приезд поменяю. Позвонил на телефон. Колл-центр вообще не понимал, о чем речь. Покупка - отдельно, договор хранения отдельно. Приезжайте, заключайте договор. Цена уже 1600 за месяц, но главное, я должен приехать. То, что я именно не хотел лишний раз кататься, вообще не аргумент. То, что договор больше нужен мне, чем вам (я же отсылаю деньги, полагаясь только на ваше известное имя и репутацию) - тоже не аргумент. Ну что ж, была возможность, приехал в центр в Мытищах. Те же сетования сказал менеджеру в центре. Тоже ноль понимания. У нас нет регламента, мы так не работаем, у нас не предусмотрено. Как будто регламент - священная корова, как будто то, клиент должен свои запросы подправлять под ваши привычки, а не наоборот.
У меня был адекватный времени запрос, его реализация не требовала от вас никаких дополнительных затрат. Все, что надо было, это отойти от скрипта, включить мозг, может быть спросить руководство, дать идею маркетингу. Купите сейчас, приезжайте с первым снегом, только у нас, минимум приездов, экономите время и бензин. Но нет, не предусмотрено, так не работаем, нет регламента. Мы будем и дальше сжигать рекламные бюджеты в Яндексе и Мэйле. Но теперь ваша реклама только раздражает.
Вишенка на торте, заехать в тех центр на машине, не нарушая правила, просто невозможно. Менеджер сказал, что я мог бы написать в ГИБДД. Я. С шиномонтаже теперь непонятно. Будет ли он бесплатным или опять по формальным причинам откажут, неизвестно. Ваучер не дали.

Не того года привезли шины ,3 шины 25 года середина,и одна шина 24 года в нагрузку,это что издевательство,хотя говорили что все 26 года,не хорошо с Вашей стороны обманывать

По телефону сообщили что доставка бесплатная по городу, заказал через сайт - добавили доставку, нужно получить документы по ЭДО, написал менеджеру на почту - тишина, пробовал дозвониться по добавочному, не берут трубку. Как получить документы по ЭДО до сих пор стоит вопрос.

Сайт норм, колл-центром не пользовался, менеджер норм, доставка норм, шиномонтажом не пользовался в связи с неудобством.

Странные расценки за шиномонтаж. Новые диски, привёз свои датчики давления. За установку каждого датчика запросили по 350 рублей. Спрашиваю: "Эти датчики как-то сложнее устанавливаются по сравнению с обычным соском?" Получил в ответ от монтажника пожатие плечами и улыбку. Так же, монтажник сказал, что стандартный сосок они ставят бесплатно. Я не знаю, может это обычная практика для шиномонтажа брать доп. плату за сам факт того, что это не обычный сосок, а датчик давления. Но в моём мире это явный развод. По работе оно фактически одинаково, плюс, обычный сосок на меня не потратили. Установка датчика дешевле должна быть на стоимость соска.

Шины не доставили в назначенную дату. На минуточку доставка более 1500 тысяч стоит?Позвонил водитель и перенёс доставку на следующий день. В итоге привёз другой водитель, за что ему большое спасибо. Но за такие деньги обязаны укладываться в сроки.

За доставку содрали ещё денег

Три колеса хорошо, одно большие груза при балансировке, отправили три штуки одним комплектом, одно отдельно

За доставку списали деньги два раза.по этому снимаю две звезды

Все вроде норм. Ставлю 3 звезды за платную доставку. Так как в пвз доставка должна быть бесплатной, но с меня содрали деньги.

Привезли два колеса 2026 года, а два 2022. Года выпуска. Это очень плохо.

Шины вроде ровные протектор красивый бортик имеется резина свежая 26 года.звезду снял за то что за доставку сняли деньги два раза и не возвращают.прошу прошения за глупые видео пришлось что-то снять чтобы дали баллы вб

Заказал четыре шины на авто, пришли три свежих 26 год и одна 25 год. Неужели нельзя было отправить из одной партии.

В комплекте из 4х штук один битый (другие тоже абы как сделаны, приемлемо, хотела взять 3 - не отдали), на складе не дали сразу посмотреть (просила), простояла в очереди на шиномонтаж и только там я их увидела. В итоге отказ от дисков (повторно заказала-посмотрим, что привезут), от шиномонтажа, от сход-развала, и неделя поездки на работу в Москву своим ходом, потому что центр работает до 19ч -не успеть мне даже заказ забрать.
Шины привезли тоже разные 3-2025 гв, 2-2026гв, забрали, но цвет у одной отличается.
Планируйте покупки с запасом времени и нервов. На шимонтаж сюда приеду.

Шиномонтажом не пользовался. Менеджер полдня обрабатывал заказ, что бы сказать чтотколес в наличии нет и доставка будет 2-3 дня.

долго отправляли

Негатив остался от нерабочей темы по бесплатной доставке (заказывают самую дорогую и компенсируют 50%). В остальном все хорошо.