Отзывы о Мосавтошине

805 560 opiniones

После проведенного шиномонтажа появился звук трения в рулевой колонке при поворотах руля влево,вправо. Я в течении нескольких минут вернулся в Ваш автосервис. Вышли Ваши сотрудники, послушали. Вышла, как я понимаю руководитель, Вашего магазина, села со мной в автомобиль. послушала и сказала, что отношения к рулю моего авто мы не имеем, и обратитесь в автосервис. На мои слова, о том, что до переобувания все было хорошо, ответ. что это стечение обстоятельств. Давление во всех шинах было разное. От 2,2 до 2,5. Это я сам устранил. Сегодня утром позвонил в автосервис, где постоянно обслуживаю свои автомобили. Там мне порекомендовали в первую очередь проверить балансировку колес(провести ее повторно), чтобы исключить ошибки при установке на станок или сдвиг грузиков и осмотреть посадку колеса на ступицу. Это необходимо сделать в шиномонтаже. Вчера про это Ваши сотрудники даже не заикнулись.

С утра одно колесо было спущено. На 130 руль трясет, на 150 вообще машину всю трясет. А ведь можно было сделать оптимизацию. А мастера просто грузов налепили и всё...

Очень долго происходил возврат денежных средств за бракованный товар.

Бесплатный шиномонтаж, обошёлся мне в 1800р.
Чистка бортов диска не входит и промазка герметиком тоже доп. услуга, хотя я привёз чистые после мойки, какие они там бортики чистили не понятно! А по резине все ок, сделана в Корее и 26 год.

В следующий раз подумаю заказывать ли здесь ещё

Отвратительна работа менеджера! Отсутствие компетентности!
Менеджер принимает заказ не владея информацией по предоставлению услуг!
В итоге машину ели ели забрали!!!!

А по выполненным работам всё ОК!!!! Ребята молодцы! Работу выполнили на 5!

В день покупки резины и монтажа (там же в региональном сервисе Мосавтошины) выехала на трассу и на скорости около 100 км/ч пошла дикая вибрация от колес на руль. Предполагаю, что проблема с балансировкой( Неожиданно плохое качество услуг((

Был зимой, цена приятно удивила, сейчас нет. В след раз уже не приеду, выгоды нет

Заказал шины за 116.000?
Две шины оказались 2024 год!!!
Две шины 2025!!!
За такую цену ожидал 2026!!!
Вы хоть скидку делайте, если год такой!!!

Несколько раз звонил и уточнял про то, что у меня будут свои датчики давления, и мне их надо будет установить в колеса и прописать в автомобиль, мне подтверждали и по телефону, и на ресепшене, что все это сделают, уже на месте надо договариваться с мастером. Я даже непосредственно мастеру говорил перед началом работы, что надо будет прописать датчики. Но в итоге после сборки колес на мой вопрос: «а как же прописать датчики давления в авто?» мастер развел руками и ответил: «Вы датчики у нас заказывали? Нет? Ну вот мы не можем прописать, там везде свое оборудование нужно. Где датчики покупали, там и прописывайте». Вы уж извините, но когда я столько раз уточнял у вас этот момент и пришел к такому результату, то сервис ваш - твердая единица. Больше вашими услугами пользоваться не буду, спасибо.

Постоянно обслуживаюсь на Огородной. Без замечаний. В этот раз приехал на Быковскую, недоволен:
1. На мое время 12-20 шиномонтажник взял другого клиента, при том что я приехал в 12-15.
2. Один из шиномонтажников (который моложе) считает, что он "авторитет", поэтому может матерится при клиентах и делать им замечания.
3 Не мешало выдать "авторитету" ведро и веник, что навести порядок в боксе. Может быть оплатить ему курс по отказу от курения.
4 С балансировкой сильно не заморачивались, налепили на грязь грузов побольше. На скорости чувствуется биение.
5 Коррекцию дисков не предлагали, в отличии от ребят на Огородной
Буду пользоваться услугами компании и дальше, а "авторитетов" надо корректировать, мы поможем.

Оплатив 200тр за резину и работы, купив предложенные пакеты, ожидаешь, что резина будет в них, но оказывается, засунуть резину в пакеты нужно самому... это в Москве в 26году, последние лет 10-15, во всех сервисах резину еще и в багажник складывают. Позорище, такой сети.

В чем смысл записываться на время, если по факту заезжаешь позже. Общение отдела продаж оставляет желать лучшего. Сами мастера хорошие

Оценка 0 ,так как продали заказанный комплект шин другому клиенту, Оценка 0 за работу менеджеров с клиентами,отсутствие информирования и согласования действий...

Заявленная цена шиномонтажа выше конечной на 440 руб: в стоимость принудительно без согласования с клиентов включена мойка колес. Это дополнительная услуга, о которой сознательно умалчивают в салоне, а точки зрения закона это называется навязывание услуг. Данная операция является частью шиномонтажа и должна изначально входить в стоимость шиномонтажа.
По работе самого шиномонтажа претензий нет, ребята работают на совесть.

1. На приемке было ощущение, что меня здесь не ждали. Я просто окунулся в совок. На лице приемщицы было словно написано - Какого .... вы приперлись...
2. Зачем нужна предварительная запись на определенное время, если это время записи НЕ соблюдается. Я провел лишних полчаса в ожидании шиномонтажа.
3. Оправдание, что работает 1 пост, поэтому задержка по времени, это не моя проблема. Увеличьте время между записями тогда. Но клиент не должен ждать.

Задержали монтаж одного колеса более чем на час !

Заказал у вас шины, соответственно что бы сразу поставили на машину. Шины пришли новые с наклейками на протекторе.
В итоге во время балансировки наклейки никто с шин не удалил, а они влияют на распределение потока воздуха перекрывая протектор шины, также это не безопасно, попасть наклейкой например в лужу это сразу потеря управления, ступицу перед возвратом колеса на место не смазывают даже медной смазкой, колесо затягивают с усилием что руками потом не открутить, давят на всю мощь гайковертом, а потом динамиком для вида проходятся типо щелчек есть, по сути нужно было накачать колесо, отбалансировать и поставить, справились нормально только с накачать. Шиномонтаж стоит космос, если везде 2000-2500 тут 3500, согласился потому что обещали скидку 40% из за покупки шин, в итоге скидку дали, но услуги по промывке и подобное оплачивается отдельно в итоге 4000р и вышло.... И это со скидкой 40% супер. Работу сделали быстро, минут 20-25, качество низкое, цена не соответствует качеству. Вернусь ли я туда снова - нет.

2.5 часа замена колес это очень долго

балансировка отсутствовала переделывал в другом месте...так как никакого доверия к качеству в этой нет