Отзывы о Мосавтошине

805 469 opiniones

Заказал шины Мишлен за 180 тысяч ,сказали в течении двух дней привезут , прождал 3 дня , на третий день сказали что они будут вечером , логично заберу их только на четвертый день и то не факт При звонке операторы не чего не знают и перекладывают друг на друга ответственности, сказали фура как приедет мы позвоним Так что если вам нужна скорость доставки и отзывчивая служба поддержки то это не про них , но цены у них нормальные , буду дальше оставлять отзывы о них на других сайтах

Чтобы поставить купленную резину, вынуждают, ждать, часами... Уже не первый раз.

Ужасное отношение, без предупреждения отменяют запись, вину перекладывают друг на друга внутри организации. Не рекомендую с ними работать

Почему при отправке не делают, жёсткий борт? Пришел кривой диск. Диски в обычной картонке. Почему потом должны бегать и доказывать что это транспортная помяла диск. Дело вроде простое, диски в жёсткий борт и претензий не будет.

Не ведитесь на ихние цены резина старая диски присылают кривые потом только через суд у них вышибать

Хотите потратить две недели на ожидание своего заказа(изначально были оговорены иные сроки), вам сюда! Менеджеру который курирует заказ, напрямую не позвонить, только общаться в чате на сайте. Логисты неделю не могут выставить счет на доставку. Без оплаты которой, вам товар не отдадут соответственно. Вроде компания большая, а работает все через одно место. Не рекомендую! P.S. К работе самого филиала вопросов нет. Все как положено, при получении нашли свободное окно в шиномонтаж и сразу обули резину.

Покупал тут резину. Когда забирал резину сказали что диски все ровняют, вопросов нет и проблем тоже. Все станки есть. Записался на шиномонтаж.Неделю прождал записи. Приехал на шиномонтаж, говорят «Не, ровнять не буду, я на этом 100р заработаю, мне это не интересно» Яна вопрос «А что на кривые надевать будем?», ОТВЕТИЛ «ДА!» При всем при том, что озвучивали цену за правку дисков в 900р-1 диск.Отвратный сервис. Да и без скидки, если не у них покупал ценники на переобувку ломят. Везде на 1000 дешевле.

Настоятельно не рекомендую обращаться в интернет-магазин компании «МосАвтоШина». В ходе взаимодействия с данным магазином я столкнулся с ситуацией, которая демонстрирует низкий уровень организации и качества обслуживания клиентов.

При оформлении заказа на приобретение автомобильных шин через интернет-платформу компании, я произвёл оплату онлайн. В ответ на это я получил уведомление на сайте, в котором сообщалось, что мой заказ был успешно оплачен и будет передан 0.404.2026 в транспортную компанию для доставки. Ожидаемая дата поступления заказа на склад в моём городе была обозначена как 09.04.2026.

Однако, по факту, 09.04.2026 при обращении в транспортную компанию для уточнения статуса моего заказа, я узнал, что ни одна отправка на моё имя не была зарегистрирована. Это свидетельствует о том, что компания «МосАвтоШина» не выполнила свои обязательства по своевременной отправке товара.

После обращения в службу поддержки «МосАвтоШина» мне сообщили, что уточнять о статусе заказа и через несколько минут пришло уведомление что заказ передан в доставку 09.04.2026 с ожидаемой доставкой до Заказчика 15-16.04.2026 ответственный за отправку заказа, Антон Корнилов. В качестве компенсации за просрочку доставки мне предложили вернуть 0,5% от суммы заказа за каждый день задержки. Сумма компенсации составляет 93 рубля 60 копеек и будет возвращена на мою банковскую карту.

Важно отметить, что в соответствии с условиями возврата, я не имею права на полный возврат суммы оплаты, так как это должно было быть сделано не позднее двух дней с момента оплаты.

Этот инцидент подчёркивает необходимость повышенного внимания и осторожности при выборе интернет-магазинов и поставщиков товаров. Компании, такие как «МосАвтоШина», демонстрируют низкий уровень ответственности и несоблюдение прав потребителей.

Я настоятельно рекомендую руководству «МосАвтоШина» обратить внимание на работу своих сотрудников и принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Обманывают с датой доставки резины! Подкупают низкими ценами по сравнению с конкурентами, по факту в намеченный день доставки заказа звонят и переносят её на неопределённый срок. Не советую иметь дело с ними, если вам дорого ваше время!

Компания альтернативно-одаренных продавцов. Искренне жалею потраченное на заказ время.

06.04.2026 обратился в интернет-магазин https://mosautoshina.ru в г. Москве для приобретения летней резины, уточнил все детали и подтвердил наличие интересующей модели, дважды уточнял наличие, так как была запланирована дальняя поездка и была острая необходимость поменять резину, и это был приоритет при заказе. Сформировал заказ именно на том складе, где подтвердили наличие 5 единиц, оформил заказ 7 апреля 2026 в 01:05 на юридическое лицо (заказ 4607332), поступило уведомление о резерве и направлен счёт для оплаты. Платёж завели в тот же день, оплата по банку прошла 7 апреля 2026 в 01:05, и так как напрямую имею дело с банковскими платежами, оплата должна поступить до 10 утра (+/- в зависимости от банка), и планировал 7-го вечером переобуться. И тут посыпались нюансы, о которых умолчали при оформлении заказа:

Оплату подтвердили только вечером в 20:10 (неоднократно обращался в магазин с уточнением, почему не меняется статус оплаты; в ответ слышал, что направят запрос в бухгалтерию, и с ответом никто не возвращался), учитывая, что в каждом банке есть интеграция с 1С и выписка выгружается каждые 15 минут.

Всплыл нюанс о том, что проданная мне резина из наличия на складе (ул. Угрешская, д. 2, стр. 16) будет выдана спустя 3 рабочих дня после подтверждения магазином оплаты. Вероятно, по этой причине и затягивали с подтверждением оплаты, увеличивая срок отгрузки до 4 рабочих дней.

Особое впечатление произвела оператор Ольга, разговаривающая тоном, как будто ей все должны, и на вопрос, почему нет обратной связи об оплате, убеждала меня, что оплата у них поступает один раз в день, что меня откровенно смущало, зная всю подноготную и понимая, что оплата к ним давно поступила.

Был закреплён менеджер Сорокина Надежда, до которого я так и не смог дозвониться, пытаясь выяснить, что происходит и в чём загвоздка. Могу сказать больше: было полное впечатление, что она не существует, так как при звонке с набором добавочного номера не было переадресации.

Из вышесказанного сделал вывод и горько пожалел, что обратился в этот магазин. На сайте широкий ассортимент, но, вероятно, в наличии ничего нет, умышленно увеличивают сроки отгрузки товара, продаваемого из наличия со склада. Или мне не повезло, или это отработанная схема, но в магазин я обращаться больше не стану и уж точно не буду рекомендовать.

Делают вроде хорошо, быстро и очень не дешево но косячно, ощущение будто специально чтобы потом еще денег стрясти. Нашли вареный и кривой диск (по сверке не могут выпрямить), поставили кривой вперед, а сказали что назад, вдобавок сняли пружинку с колпачка чтобы я подумал: кривой - вот и отлетел на ходу, а вареное колесо начало спускать, хотя не спускало. И вот я типа приеду с претензией о том что оно спускает, а там скажут что оно вареное и плати сам, гарантия на такое не идет. Мне теперь его ремонтировать то ли по сварке, то ли по специальной косорукости монтажа и менять с задним, и колпачек подходящий найдешь! А еще накачали почти по 3 бара, я в а*у*.

не покупайте в данной конторе один обман диски все кривые резина старая

Бегите далеко от этой конторы заказали диски один диск пришел корявый но видно заводской брак отказались поменять но вы плохо знаете меня до суда дело доведу дело принципа

Записались по времени через онлайн менеджера и обговорили стоимость, по факту перенесли время почти на час и по цене дороже вышло на 30%. Не рекомендую!

Всегда покупал шины тут, но в последний раз надели мне шины на диски, которые мне не подошли по ширине. Еле выехал с бокса - проехал 2 метра. В возврате отказали - типа шины б/у. Ужасное отношение к постоянным клиентам - больше к вам ни ногой. Буду обращаться к более лояльным конторам

Качество резины ужасное резина зимня проехала 3 месяца, и появилась шишка на одной из колес

Заказал комплект разношироких покрышек Michelin и специально в чате и на горячей линии уточнил дату производства - ответили, что одна ось начало 2024, а другая конец 2024. Ждал 2 недели доставку до Ростова на Дону, когда покрышки пришли, специально еще раз позвонил и спросил, точно ли данные покрышки этого года, ответили ДА. В итоге мне пришлось приехать из Таганрога в Ростов (70 километров), а покрышки оказались середина 2023 года. Еще удивились, что я недоволен этим и не собираюсь покупать их за 173 т.р. Крайне не рекомендую данную компанию, наглый обман потребителя, отношение просто ужасное!

Шиномонтаж разочарование, и ещё с оплатой обманывают, скидка на шиномонтаж по сути фикция! Не советую!

14.01.2026 мной был оформлен заказ на приобретение зимних шин с услугой шиномонтажа (бортировки) на сайте компании.
Номер заказа: 4225181.

В процессе выполнения работ сотрудниками компании была предложена дополнительная платная услуга по правке дисков. После согласия на выполнение данной услуги правка дисков осуществлялась не на специализированном оборудовании (станке), а путем механического воздействия с использованием молотка. В результате таких действий один из кованых дисков получил повреждение — диск лопнул.

Для оформления претензии сотрудники направили меня в службу поддержки через сайт, указав, что решение подобных вопросов осуществляется исключительно через онлайн-обращение.

Обращение в службу поддержки было направлено мной 20.01.2026.
Согласно информации на сайте компании, срок рассмотрения обращений составляет 3–4 рабочих дня. На момент подачи настоящей жалобы ответ по существу обращения не предоставлен. С момента направления обращения прошло значительное время (почти один месяц), я регулярно оставляю жалобы на сайте и прозваниваюсь по указанным телефонам, все мои запросы со стороны компании игнорируютс