Отзывы о Мосавтошине

814 255 opiniones

Здраствуйте У меня такая проблема я заказал у вас колеса и девушка логист который отправляла сказала что доставка будет стоить 1700 руб. когда пришли колеса мне позвонили с транспортной компании и сказали что я должен оплатить 2400 руб. я приехал начал выяснять почему так много оказалось что они включили в эту стоимость стоимость забора груза до транспортной компании в городе Воронеж и доставку по моему городу Серова но от этой доставки я могу отказаться то есть стоимость у меня снизилась на 390 рублей а стоимость в Воронеже до транспортной компании они мне выставляют счёт логист мне говорит что ничего оплачивать мне не нужно потому что тот счёт они оплатили и оплатить я должен 1700 р. а здесь в деловых линиях в серове у меня мне говорят что я должен оплатить сумму 2000р я не могу забрать колёса и я не расчитывал на 2000 руб. мне изначально говорили что доставка будет стоить 1700 сегодня я пытаюсь дозвониться не мосавтошина не по одному номеру трубку никто не берет такой ощущение что мой телефон просто заблокировали хотя ещё вчера логист мне обещала что сегодня со мной свяжет . Колёса лежат на складе деловых линий до 19.10 бесплатно. Дельнейшее склодирование платно

По акции шины должны были одеть на диски. Ничего такого не случилось. Ужасно!

Достоинства: Большой выбор товара

Недостатки: Товар не соответствовал заказанному. Изображение диска на сайте отличалось от того, который прислали. Уже в отделе претензий сказали что изображение на сайте может не соответствовать по факту. Надо смотреть внимательнее указанный цвет. Короче по факту послали нах с претензией. Возможно мне просто не повезло ибо раньше у них заказывал было все хорошо. Кто прочитает комментарий просто будьте внимательны при заказе там.

Комментарий: Вялое обслуживание, затянули отправку с момента оплаты. Обещали одно по времени, вышло другое.

Отвратительная работа менеджера который даже не знает что заказ уже поступил в пункт выдачи а он до сих пор мне не может сообщить номер трека транспортной компании

1. Неверно указали стоимость доставки (ответа так и нет почему вышло расхождение).
2. Напутали паспортные данные из-за чего не хотели передавать груз.
3. Но несмотря на все косяки постарались быстро оценить свою работы как "успешно" не дожидаясь того, чтобы товар дошёл до получателя!

01.10 заказ оплачен. до сих пор не получен. менеджер не вежлива, сегодня пришло письмо, что заказ выполнен. вопрос: где заказ?

Обработка заказа онлайн три дня. В итоге, после подтверждения наличия на складе приехал на огородный проезд и после часа ожидания выяснилось что нет шин в наличии. Очень хорошая работа. Особенно спасибо менеджеру которая нихрена не проконтролировала и общаться со мной начала только после моего звонка, спустя три дня после оплаты. Отдельное спасибо манагеру которая видимо только грустное лицо умеет делать, а не пытаться решить конфликтную ситуация. Политика компании такова, что за косяки работников целиком и полностью отвечают клиенты. Остался только один вопрос: у какого пивного ларька и по какому объявлению подобрали такой персонал. Итог, пол дня убито впустую, ещё и деньги за доставку так и не возвращаются. Контору рекомендую только в случае непосредственного заказа и оплаты в магазине.

Шиномонтаж был со скидкой 50% при покупке шин.
Скажу честно недоволен обслуживанием вообще. Повелся на скидку. Стоимость шиномонтажа была расчина и озвучена оператором, на месте стоимость сказали в 1.5 раза дороже. Звонили опрератору, что-то выясняли, в итоге я заплатил больше озвученной стоимости.
Теперь про сам шиномонтаж: резину поставили отбалансировали, проверили, пока все норм.
Что касается обсуживания: никто даже не помог упаковать старые колеса в пакеты, не то что помочь загрузть в машину, хотя за упаковку колес заплатил.
Итог такой, руки грязные, спина мокрая, на шономонтажах у дороги больше человечности.

Достоинства:

Недостатки: Заказала диски, 12.11 позвонили и сообщили что товар пришел, можно забирать. Сегодня приехала забрать, а в магазине говорят что товар ещё пришел. А банк деньги а в магазин уже перечислил. Никто не знает как так вышло. Работаю очень плохо.

Комментарий:

Заказ сделал 25 сентября. В транспортную компанию похоже товар доехал только 13 октября, теперь мне числа до 20 ого ждать резину, а на улице уже снег на днях выпадет, по ночам уже лежит, спасибо.

Оплатил заказ в среду, резину отправили только в субботу! Менеджеру сказал чтоб отправил ТК деловые линии, он отправил ПЭК, написано доставка 20 числа! Я у вас всегда заказывал вы привозили за 3-4 дня. Я думаю последний раз пользовался Вашими услугами!

Доставка оставляет желать лучшего.

Не на одном колесе не было балансировки

Достоинства: ничего особенного всё как везде

Недостатки: После того как они получат ваши деньги, им будет глубоко на вас плевать.

Комментарий: Если вы собираетесь у них что нибудь купить, обязательно внимательно проверяйте все до оплаты. Иначе обменять бракованный диск или колесо будет сложно. Вас будут бесконечно динамить обещаниями, ничего при этом не делая.

4 октября (четверг), днем, выбрал шины, этого же числа оплатил... в субботу (6 октября) решил зайти на сайт, посмотреть чего и как (причем случайно) и вижу сообщение, что до меня, ТИПО, не могут дозвониться, хотя не одного звонка пропущенного не было! Днем звоню, а мне говорят, ваш менеджер на выходном, звоните в понедельник... Пи...ц, думаю. Звоню в понедельник, менеджера нет, звоните через час, звоню через час, его опять нет, говорю давайте другого, и о чудо, сразу нашелся мой менеджер... согласовали транспортную компанию, неужели нельзя было это сделать в субботу с другим менеджером? Все это происходит в понедельник утром... шины передали в транспортную компанию, только в среду утром. теперь ждем еще, как долго будет везти транспортная компания (по их данным получу товар не раньше субботы 13 числа) т.е. с момента оплаты пройдет как минимум 9 дней. Думаю больше ничего у вас заказывать не буду и советовать уж точно... "Спасибо"

Информация по заказу отсутствует. Заказ, на 11.10.2018, не выполнен. С момента оплаты прошло 10 дней. Отправка то с Моквы, то с Ростова. Менеджер путается в "показаниях". Где заказ? Он хотя бы отправлен.

Заказывал комплект шин с доставкой до г.Твери филиал Деловых Линий , на сайте по этой резине указана цена за доставку 1-ой штуки 132 рубля , в результате отправляют из Воронежа и за доставку 1908 рублей вместо 528 рублей , в дальнейшем с данной компанией не знаю как сотрудничать , резину последние годы покупал через интернет магазины , такой разницы ни в одном интернет магазине не было

Крайне медленно, шиномонтажа не было.

В поддержке писали:
Шехурин Максим
2018-10-05 17:18:57
шины переданы в тк КИТ вчера, как ттн номер у нас появится, пришлем вам на почту

Реальная отправка по накладной КИТ СП3ИРК0053830607
Новый заказ
2018-10-08
13:12:09

Нет возврата за колпаки

Были на шиномонтаже. По акции он был для нас бесплатным. Пожалели, что приехали. Сразу после него поехали во Владимирскую обл, посчитав, что дело сделано и со спокойной душой. Не тут-то было...Машина стала вести себя странно сразу же после ББК. В результате срочно пришлось ехать в сервис. выяснилось, что шиномонтаж проведен не качественно (балансировку не провели). В результате заново снимали шины, балансировали и платили. Какой резон от таких акций? Лишний раз убедилась.