Отзывы о Мосавтошине

814 255 opiniones

Я не стал менять шины по тому что мне подсунули одну из четырёх шин за 2014 да и остальные 3 были 2017 хотя договаривались на 2018 год изготовления. Если бы не посмотрел сам то получилось бы у них.Ребята просто хотели меня развести так сказать по «Московского -русскому»варианту! Но не не тут то было я ведь тоже «русский»!
В целом команда работает между собой напряжённо если говорить об отношениях. Но ко мне не изверились даже!
Так что клиента вы потеряли!
Успехов вам в росте обслуживания.

Добрый вечер! Заказ до сих пор не выполнен и не доставлен!
Заказ 800855 оформлен от 19.10.18
Подтверждено наличие и выставлен счёт и оплачен 22.10.18
23-го сообщили, что деньги поступили и заказ будет передан в ТК КИТ 25.10! (Фотоподтверждение прикрепляю)
Затем в отслеживании заказа сообщают, что заказ будет передан в ТК КИТ 26.10

На данный момент 29.10.18 заказ в транспортную компанию так и не передан!
Просьба разобраться с ситуацией! И отзвониться !
Жду решения вопроса и срочную доставку в г.Выборг
89119182522 Мария

Достоинства: Быстро обработали заказ, позвонили, проинформировали в смс

Недостатки: Вначале у меня не принимали оплату по безналу(это в самый пик продаж зимних шин), но в итоге смогли выслать мне ссылку и я оплатил счет. Но многим отказывали без предложения ссылки.
Затем при выдачи шин мне выкатили шины б/у или очень грязные. Внутри вода
Не понимаю, почему были нарушены условия хранения моего заказа.

Шины, конечно привели в нормальный вид, но а другим клиентам просто отдают товар в таком виде.
Так же есть вероятность того, что шины не будут сохранять своих свойств после такого отвратительного хранения.

Не понимаю, как такая большая компания позволяет себе такие ошибки.

Комментарий:

Обманули с бесплатной доставкой

Во время проведения работ по шиномонтажу при поднятии машины на подъемник была не правильно установлена лапа подъемника. В следствии чего повреждено правое переднее крыло. Стоимость исправления на сервисе 2800 рублей.
Вот такой не дешевый получился шиномонтаж. А цены у Вас и без того выше средних по Москве.С Уважением, Андрей

Товар на фото не соответствует действительности

Сделал 2 заказа: на шины потом на диски, каждому из менеджеров сказал что приеду за ними на шиномонтаж и сразу поставлю на машину в 27 октября к открытию. Ни один из них не записал меня на шиномонтаж и не сообщил мне что шиномонтаж по записи. В итоге я потерял 2 часа и теперь вынужден ехать в рабочий день, отпрашиватся с работы. Просто возмутительно! Оба менеджера совершенно равнодушно относятся к своим обязанностям

Очень долго отправляли заказ хотя был заявлен срок 3-4 дня на доставку, только после письма в тех.поддержку перезвонил менеджер и сказал что заказ даже ещё не отправляли, хотя после оплаты прошло уже 5 дней! Типо даже не было на складе ждали поставщика...мне никто ничего не сообщил и т.д. Короче если мне просто не повезло то ок, а если это всегда так то ни ногой сюда....кстати колеса привезли из Уфы в Магнитогорск (350 км) за 10! Дней

Менеджера постоянно нет на месте, не возможно дозвониться. Заказ оплатил 19 октября, а его отправили только 25 вечером. Все очень долго!!! В остальном все хорошо.

Заказывал резину Nitto, на сайте была информация о бесплатной доставке в регионы, однако при оформлении заказа мне не перезвонили и не обговорили, что на данную модель бесплатная доставка не распростроняется, через пять дней перезвонили и сказали, что на складе пересорт и моя резина будет идти на несколько дней дольше и доставка будет дороже. В следущий раз хорошо подумаю, прежде чем заказывать сдесь!

Отзыв обязательно будет на Яндекс маркете.

Заказ был сделан 02.10.18, оплачен 07.10.18 , а получен только сегодня 23.10.18
Обещали срок поставки 4-5.

Долгая доставка 7 дней, скидка на шиномонтаж есть только нет шиномонтажа.

На двух дисках нет колпачков. Первый заказ якобы бракованный оказался, пришлось доплачивать

Достоинства: Большой ассортимент

Недостатки: Оформила заказ на в четверг, в субботу написала об изменении, но никто не отвечал. Решилf посмотреть такие же в других магазинах, и о чудо! Вместо 32800 за комплект в другом магазине за 29600, и так же с бесплатным шиномонтажом. Заказала в воскресенье утром в другой компании, через час перезвонили и предложили забрать.
Из Мосавтошины до сих пор не звонили, прошло 2 суток с момента заказа.
С таким подходом к работе хочу пожелать вам удачи.

Комментарий:

Менеджеры продают не качественный товар.

Все приехало вовремя, менеджер общался очень корректно и профессионально. За работу персонала 1000% НО один из заказанных комплектов очень старый!!! Хотя я при заказе просил уточнить не старая ли будет резина? А она произведена в начале 15 года, вот и страшно теперь ее ставить.

заказал товар, оплатил. цена на момент оплаты была актуальная (оплачивал картой, то есть моментально). прислали сообщение передан в доставку. прошла неделя номер ттн не присылают. начинаю выяснять в трансп. комп. отправления на меня нет. при звонке вам, сказали что цена поменялась, этого товара нет. хотя на сайте висит с другой ценой. вопрос вроде разрешился, но это потребовало неусыпной бдительности и много времени от меня. хотя с уверенностью что разрешился сказать не могу, товар ещё не получил. менеджер трубку вообще не берёт. Айвазову Диану казнить!!!

Заказ 788285 жуткая, просто отвратительная работа Ваших сотрудников!!!!! Клиентоориентированости "О"
Очень надеюсь что Вы со мной свяжетесь по возникшей ситуации! 8965-761-57-13 Александр
Писать очень долго и нужно...

Заплатил за шины, сказали ехать на шиномонтаж, который находится с обратной стороны здания, заехать нужно в зеленые ворота промзоны. Ок. Поехал. Простоял минут 15 у закрытых ворот, пока грузчик везущий шины со склада через дорогу, молча не подошёл и не открыл ворота. Заехал. Подъехал к боксу. Зашёл в него. Сидит мужик без опознавательных знаков, уткнулся в телефон. Здороваюсь. Молчит. Подхожу ближе, здороваюсь ещё раз, он отводит взгляд от телефона на меня, молчит. Я объяснил зачем явился, тот говорит: заезжай и далее залипает в телефон. Мои нервы начали сдавать. Спрашиваю: куда? Тот отвечает уткнувшись в телефон: сюда. Я возмущённо: куда, сюда. И переспрашиваю: вы будете колеса бортировать? Говорит: да. Тут я психанул, упомянул девушку легкого поведения, спросил: так почему мне нужно выпрашивать монтаж? Тот оживился, накинул фирменную футболку и с горем пополам приступил. Спрашивал какое должно быть давление, походу качал на глаз, выехав из бокса, загорелся индикатор спущенного колеса. Подкачал сам. Собственно некоторые продавщицы в магазине, по улице Московской в Краснодаре ушли недалёко от шиномонтажника. Уровень сельпо присутствует. Заказ: заказывал шины, которые были на складе в Краснодаре(думал наличие на складе решает), в конце концов ждал 6 дней!!!