Отзывы о Мосавтошине

814 255 opiniones

товар нормальный, но доставили не в мой пункт выдачи, что огорчило. пришлось ехать за ним 16км. Хотя видел , что такой же товар пришел кому то в мой пункт выдачи.

Очень долгая доставка

Ездить можно, но нужно быть аккуратным, бывает что даже тяжело тронутся на снегу-льду, не то что Оттормозится ????по асфальту отлично тихая, но протектор маловат высота будто 2 сезона откатали)но буду смотреть сколько проживет

Очень долго собирается заказ…

Ощущение, словно подшипники загудели

Между оплатой и отправкой моего заказа прошло 10 дней. Это оооочень долго. Очень плохая работа по обработке заказов. Остался крайне недоволен такой работой магазина.

Очень трудно дозвониться

шины привезли раньше срока. отбалансировались нормально. очень долгое оформление продавцом 2 недели. доставка дорогая

Заказал шины на сайте из наличия(указана была хорошая скидка), пришло подтверждение и ссылка на оплату, как оплатил, тут же выяснилось, что шин нет таких, пришлось брать другие. Не первый раз у них покупаю, все было хорошо, а теперь испортились.

Организация выдачи очень страдает. 30 минут с лишним искали наши шины. Собралась очередь. Парень бегал один. Вернее ходил.. Кто то пытался ждать но уходили не дождавшись своей очереди.

Парни шиномонтажа отработали на отлично, а вот ресепшен сбил оценку на 2*
Сначала решил, что на такого оператора попал, но когда пошел оплачивать заказ, оказалось, что у вас работают узкие специалисты, которые не могут выполнять работу другого.
Начнем со входа. Очень грязно!!!
Очень! Возле кофейного аппарата засохшие лужи молока или сливок. Пол засален уже ..
Руководству не плохо бы посмотреть, как часто он моется?
Далее, ресепшен. К сожалению не обратил внимания на имя принимающего мой заказ оператора, но клиентоориентированность у человека "на высоте"! Без номера заказа готова отправить за дверь со словами "Идите ищите, ничем не могу помочь". Хотя к комплекту колес была запись на шиномонтаж. Приложение слетело и никаких вариантов более, ни время работы, ни номера телефона, как то альтернативу пусть ищет сам.
Работа выполнена, иду оплачивать.
На встречу идет оператор, тот что оформлял заказ, чтож подхожу к другому, за стойкой. "Хочу оплатить заказ"
Ждите, пока вернётся другой оператор, тоже помочь ничем не могу!
Клиентский сервис на высоте! Правда, вот только у парней из шиномонтажа!
Тройка за скорость, т.к. была задержка начала работ.
Являюсь вашим постоянным клиентом не первый год.
Как руководитель сети строительных магазинов по региону, хочу добавить, что у меня такие сотрудники не задерживаются
Успехов в развитии отличного клиентского сервиса!

рисунок протектора не соответствует действительности. продавец отвечает, что это связано с тем, что у нас шина, а на сайте на рисунке... видимо фигня заготовки, почему не выкладывать шину не поймём никак? резина, вроде бы, норм.

но я думаю вам стоит лучше работать Мосавтошина , в рамках логистики , без обмана и всяких не точных ответах сотрудников , очень сомневаюсь что все изменится , не охотно вернусь еще раз за покупкой в мосавтошину

Оценить пока не могу, сдал шину на проверку качества вашему представителю, сам в вашем сервисе не был. Результатов диагностики пока тоже не знаю

Очень не понравилось работа менеджера

Очень долго отвечали по году выпуска шины.
Долгая доставка
Но самое неприятное, что отправили не на тот адрес и без обрешетки.
Хотя эта информация была прописана.

Обычная шинка не лучше гаражных и по оборудованию и по персоналки.

Резина шлак,думал у меня диски кревые а оказалось резина не ровная,прыгает машина на ровном.Причем сразу 3 колеса.

Третий раз переносят доставку. Вроде бы сейчас не сезон уже – начало декабря, а без уведомления по телефону или СМС просто отменяет доставку по техническим причинам и говорят что перенесли её. Не предложили вариант выбора времени доставки, что очень неудобно. Скидка 40% при покупке шин на шиномонтаж это какой-то насмехательство, потому что цена за шиномонтаж очень высокая без скидки, со скидкой просто её выравнивает, но после отзывов менять здесь шины не буду. Надеюсь, что хотя бы довезут заказ как обещали с третьей попытки. Заказ № 3083856

Заказ привезли. Шины нормальные, тут без вопросов. Изменил оценку на 3

Ни с кем не переписывался, ни с кем не созванивался. Заказал на сайте шины. На почту пришло сообщение, 6-8 дней. Так всё и было. Через это время пришло сообщение, ваш заказ ожидает в пункте выдачи.