Отзывы о Мосавтошине

814 218 opiniones

На счёт суммы доставки моленько не понял цена будет больше .

Ужасное обслуживание! Тянуть до последнего дня чтоб отправить заказ, вы в коммерции работаете или бюджетники? Вообще не заинтересованы в клиентоориентированности, первый раз с таким столкнулся. Очень жаль что в автосервисе порекомендовал вас как надежного и быстрого поставщика, сейчас все очень долго будут ждать свои заказы. Колл-центр очень плохо работает, за целый день можно вообще не дозвониться, даже с 5 раза. Работаете на рассосе, вряд ли кому-то еще порекомендую заказывать в вашем магазине.

вовремя доставили шины, перенесли доставку на удобный мне день без вопросов.единственный минус-долго обрабатывали заказ и не было понимания стоимомти доставки и примерных сроков

Очень долгая доставка,15 дней 1000 км

Отличный сайт отличная доставка всё хорошо я доволен работу оцениваю на твердую пятерку!!!

Снизила оценку КЦ и менеджеру(чья недоработка не знаю), так как перепутали дату доставки. Согласовав по телефону 10.04, пришло уведомление в почте о доставке 07.04. Пришлось самой связываться для внесения изменений в заказ.
Понимаю, наверно, перегружены сотрудники в сезон.
Общее впечатление поправил Алексей, который осуществлял доставку. Отзвонился, приехал во время, помог загрузить колеса в машину, подсказал как оплатить. Все чётко. Спасибо ему еще раз.

Большое спасибо. Плюс дёшево и доставка .

Курьер бросил шины на землю, хотя была возможность положить в багажник и торопился уехать, подгоняя с проверкой заказа. Шины, в итоге, испачкались, а следом испачкалась моя офисная одежда.

Доставка задержалась на 45 минут , курьер на связь не выходил и не предупредил что опоздает , кол центр проблему решить не помог

Очень долгая обработка и доставка заказа .

Очень долгое оформление заказа. Менеджер со мной не связался, а только переписывался через функционал вашего сайта. Что занимало много времени. Когда я пыталась решить вопрос с доставкой, так как не могла 8 числа её принять, я писала менеджеру. А ответ был только через сутки. Когда я решила позвонить в колл-центр, мне сказали что менеджер занят. Тогда я спросила про доставку в МО есть ли она у вас. Все ли с ней нормально? Мне сказали, что есть. Все ок. А потом оказывается, что только в пределах 50км вы доставляете. О чем мне оператор кц не сообщил. В общем, все бы хорошо, кро момента работы с менеджером и кол-центром. В обоих моих заказах, что я у вас оформила

Задержали доставку на 1 день.

Доставка очень долгая +старая резина 20 года которая с трудом отбалансировалась

Второй раз уже беру шины у этих ребят. Все понравилось. Сайт удобный, понятный. Реагируют на заказ быстро. В день доставки водитель-курьер позвонил и сказал что через час примерно будет. За 7-8 минут до доставки позвонил еще раз сказал что уже подъезжает. Открыл каждый диск показал.

Молодцы ребята, заказал два комплекта шин, через 3 дня все привезли до двери!

Менеджер по ошибке отправил мне уведомление что мой оплаченный заказ готов к выдаче. Приехав на склад выяснилось что моих шин ещё нет. Однако свою ошибку исправили шикарно, привезли комплект колёс на дом через день. Остался доволен.

Менеджер толком ничего не предложил по названым характеристикам, отправил на сайт изучать отзывы. Хотелось бы побольше клиентоориентированности. Хорошо, что сайт очень информативный. Но, уверен, что менеджер смог бы быстрее подсказать варианты.

Почему сразу не решился вопрос с расхождением в весе и объёме ?!вы фирма которая знает и имеет во всём вес и объём переваливает это на клиента который должен там решать этот вопрос с доставкой!Я уверен что объём имеет значение за оплату за доставку !!!А потому мне кажется что своё вы взяли а остальное вас не интересует хоть будет куб

Оперативно отправили и быстро привезли. Заказывал 27/03 и 5/04 получил.. 4300 км.. из Москвы в Абакан

Зачем тут менеджер если он не контролирует звонки клиентам.
Доставка почти ночью была(люди спать ложиться в это время) обещали в 5 привезли в 9