Отзывы о Мосавтошине

814 255 opiniones

В ходе процесса постоянно менялись сроки поставок , причем сроки обозначал сам исполнитель.

Перед оплатой просил уточнить дату выпуска колес! Обещали что колеса середина 2018 года! После полной 100% оплаты выяснилось что крлеса конец 2017! Сегодня забрал резину по факту колеса 31 неделя 2017 года! Менеджер ваш заврался по самые уши! Не дай бог с вами больше работь..... соотвстствующий отзыв будет во все наших группах со всеми скриншотами переписки с вашим менеджером!

Не закрутили до конца ниппель. Давление в колесе упало до минимума. Пришлось обращаться на другой сервис для устранения проблемы. Заодно проверила остальные колеса. Реальная халтура.

Просил 2 пакета для шин. В итоге игнор.

Пользуюсь этим интернетмагазином уже около 5 лет, точнее переобул уже 3 машины. И с каждым разом все хуже обслуживание. На сайте заказываешь, вроде все хорошо, менеджер перезванивает, но сам не особо компетентен в шинах. Кое как разобрались что нужно и что хуже-лучше, далее счет и оплата, тут все норма.... Далее логистика. Тут вообще ничего не понятно... Отгружают через 4 дня, как только отгрузили, статус заказа ставится выполнено и все! Далее по заказу больше ничего не узнать... Колл-центр просто твердит, статус "выполнено"..... Нет подтверждения на почту копией ТТН например. А трекномер не является в транспортной доказательством, что они принимали груз. Вот так, ищите и доказывайте как хотите....

Очередь на шиномонтаж и доставку

Достоинства: Весьма быстро связались, доставили на склад, приехал сделал шиномонтаж по скидке 50%. Все понравилось.

Недостатки: Это был мой второй заказ, который удался. С первым же заказом возникли жесткие трудности. В связи с этим, недостатком является непрофессионализм сотрудников и безразличное отношение к клиентам из-за сезона смены шин в особенности. Лишь бы быстрее, лишь бы отстали - таков ваш слоган?

Комментарий: Заказал одни шины, сказали доставят в субботу. В течении всей субботы 0 звонков. Сидел прождал весь день как дурак. В воскресенье сказали (уточню: звонил лично сам, ибо мне ни в субботу, ни в воскресенье никто из сотрудников не звонил) «ваш менеджер постеснялся вам сказать, что возникли трудности с транспортировкой». Постеснялся. Мдаааа. Итог: моих шин нет и, видимо, не было. Заказ закрыли. На все это дело ушло 5 дней. Пять дней!! За окном минус, два дня из-за стеснительности менеджера ходил пешком. Пришлось заказать другие, с другим заказом уже проблем не возникло. Но, как говорится, осадочек-то остался.

С момента заказа, до отправки заняло 20 дней, даже не извинились и не предложили скидки

Привезли не те диски. После звонка и сообщения обещали что свяжутся. Пока тихо.

Абсолютно не компетентные консультанты, пытающиеся убедить, что у меня провалы в памяти. Оформил заказ и оплатил 4 РАЗНОШИРОКИХ зимних колеса из наличия в размерности 285/45-19 и 255/50-19. Сначала позвонили и сообщили, что из-за разной ширины колес, они не попадают под акцию "Бесплатная доставка" (хотя на сайте четко было написано "4 колеса одного бренда"); потом сообщили, что отправят из разных городов, потому придется оплатить две доставки и на конец: оправили 2 колеса в размерности 255/50-19, а вторую пару сказали поискать у других продавцов. Поясню: МОСАВТОШИНА была выбрана только потому что, дефицитная размерность 285/45-19 была в наличии!

Заказ был сделан и оплачен 6.11, сегодня 18.11, а он ещё где-то по деловым линиям перемещается. Всё очень и очень плохо, я очень и очень злой.

Был лучшего мнения о вашем сайте, продали резину 2016 года

До Нармин не удалось дозвониться ни разу! Данлоп оказался 2015года выпуска. К сожалению обнаружил я это только на шиномонтаже, иначе бы не взял.

Заказал одну шину. Оплатил. День ждал подтверждение наличия шины. Пришлось самому дозваниваться вечером и напоминать о заказе, после менеджер позвонила. Заказ был сделан в пятницу. Менеджер сообщила, что забрать заказ с точки самовывоза можно будет уже во вторник. У себя в салоне договорился переобуть машину в среду. Утром в среду приехал за своим заказом, и тут сюрприз: а заказ то мой еще не привезли, привезут его в течении дня. В итоге на переобувку у меня не было новой шины, пришлось ставить старую-поврежденную. То что заказ перенесли на другой день мне не сообщили. Так же пришлось 2 раза ездить в точку самовывоза. Надеюсь больше не придется обращаться в этот магазин!

Паспортные данные были введены не верно и пришлось пол дня потратить в отделе доставки . Причём менеджер постоянно меня игнорировала и не брала трубку . При этом все необходимые данные уже были переданы

Я заказал у вас шины потому, что данный типоразмер этой модели исчез в Москве.
У вас две нужных мне покрышки завалялись в на складе в Воронеже. Мне нужно было именно 2 шт.
Когда я с просил возраст данных шин, мне ответили 2015 год.
Я согласился на 100% предоплату и 10 дней ожидания.
И вот сегодня я получил свой заказ и обнаружил год выпуска 2013.
И почувствовал себя обманутым. Шины это не вино и со временем они лучше не становятся.
Такой товар должен реализовываться со значительной скидкой, на мой взгляд не менее 30%.

Так что повторно к вам обращаться не буду и друзьям не посоветую.

Работают не корректно менеджеры. Выставили мне счёт ев оплату после чего я оплатил его, далее прислали на почту письмо о том что передают мой заказ в транспортную компанию. А через 2 дня пишут что этих дисков вообще не в наличии. Что за менеджеры у вас там работают???
Номер заказа: 829723

Полная хрень ваша фирма,мало того,что я звонил с претензией и есть запись у меня и у вас и вы не соизволили ответить.Так и сам шиномантаж полное говно,не докачали давление выехал,а оказалось,что там вместо 2.5,2.1.Я про вас забыл как страшный сон!

Добрый день! При обработке заказа выяснилось, что выбранных дисков нет, попросил заменить, на подходящие, чтобы доставили вовремя. Заменили на данную модель(КиК КС673 (ZV Teana) 7x17 5x114.3 ET45 Dia 66.1 алмаз черный (5290)), при установке колес выяснилось, что центральная заглушка на передние колеса не садиться, мешает гайка ступицы! Очень печально, что так отнеслись к замене дисков в заказе, и продали товар, который не подошел для моего автомобиля...

Беру здесь шины второй раз. Остался очень не доволен! Информация на сайте не соответствует действительности и завуалирована. Цена якобы небольшая, но в итоге выходит больше. Больше брать здесь не буду. Не советую!!!