Отзывы о Мосавтошине

814 255 opiniones

Жду диски 3 недели

очень плохо отзываюсь об этом менеджере Наталья Гордеева,так как очень долго и тяжело произвели отгрузку в ТК, ждал неделю. еще не знаю сколько будет срок доставки длится.

Содрали в три шкуры за шиномонтаж с 50% скидкой когда по прайсу и без скидок дешевле

Оцениваю работу компании Мосавтошина в целом, как неудовлетворительную. Шина Toyo Observe GSI5 235/60 R17 102Q, поставлена 09 декабря 2018 года. Дата производства поставленной шины - март 2015 года. То есть, срок хранения без эксплуатации поставленной шины, на момент реализации составил 3 года и 9 месяцев. Рекомендованный срок хранения для шин составляет 5 лет, при этом, остаточный срок для этой шины, 1 год и три месяца. К большому моему сожалению, никто из компании Мосавтошина, не посчитал нужным оговорить со мной этот факт и не предложил скидку на залежалый товар. По русски - "Втюхали".

Заказал 16.11, получил 7.12. При получение заказа просили чтобы я доплатил за заказ не понятно за что. А шиномонтаж со скидкой стоит дороже чем шиномонтаж без скидки.

Логистика доставки товара в Москву из Санкт-Петербурга провалена полностью. Сроки и оперативность действий сотрудников склада/экспедиторского отдела ниже всех ожиданий. Не был сразу проинформирован о всех вариантах доставки, в итоге переплата составила 300%. На момент заказа выбранного мною товара на сайте отображались не корректная цена (менеджер признал "какую-то ошибку").

Шины Gislaved Nord Frost 200 ,были заказаны в количестве 2 шт. прислали на одну сторону

Достоинства: Доступность, оперативность

Недостатки: Наплевательское отношение

Комментарий: На второй сезон эксплуатации (ещё год не прошёл) резины, на одной из шин, появилась грыжа. Позвонил в магазин, мне ответили, что со мной свяжутся. И вот уже как 4 дня, а обратной связи так и нет, я думаю и не будет. Свяжутся - исправлю отзыв.

Очень сильно не понравилось то, что привязывают колеса к авто. Приобрел резину 215 65 R16, привез отдельно диски, нужно было просто смонтировать, привязались с вопросами на какой автомобиль я буду их ставить, от этого цена меняется за работу. Да какая разница на что я их поставлю, я же не загоняю машину и не переобувать на месте... Хочется все же, чтобы в подобной ситуации расценивали работы по радиусу, а не по модели авто.

Резина пришла 2013 года. Хотя менеджер уверял что будет 2017-2018. Буду делать возврат

Отвратительно, пытались развести на 2000 руб. это 20 гаек к колесам!!!!!! якобы не подходят гайки, пришлось самому ключ брать и прикручивать колесо!!! колеса не упаковали, в машину не положили, ворота въездные открывал сам. Полный отстой!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Достоинства: Если рассматривать именно доставку - обычный интернет-магазин.

Недостатки: - Не компенсировали "бесплатную доставку по России" по акции. Мелочь, а неприятно. Да и Бог с ней, но зачем писать тогда на сайте о акциях, которые не работают?
- Заказывал 6 шин, прислали 2018г - 2шт, 15г - 3шт, 13г - 1 шт. Если бы меня сразу предупредили, что одна из шин будет 2013 года, я бы взял 4 шины вместо 6 или вообще бы не брал. Тоже неприятно. Заказывал до этого в другом магазине, там сразу предупреждали, что на складе шинам более 5 лет.
- Каждый заказ привязан к конкретному менеджеру и сиди дозванивайся до него даже по общим вопросам типа доставки и т.д.

Комментарий: Заказал шины в этом магазине из-за того, что в местных не было нужного размера. В следующий раз я лучше куплю другие диски на авто и приобрету шины в местном магазине, чем играть в лотерею здесь.
Если покупать самовывозом, когда можешь посмотреть колёса на месте по факту - тогда наверное нормальный магазин, но насчёт доставки я бы 100 раз подумал.

После шиномонтажа появилась вибрация.
На летней резине такого небыло.

Мне звонили и сказали забрать колесы приезжаю а там оказалось 2 штуки колесы. А я заказала и заплатила за 4 штуки.

Достоинства:

Недостатки: Менеджер впарил мне резину 2015 года, по телефону сказал что резина конец 2017 года. После установки выяснилось что всё не так как обещали по телефону. Резину забирать отказались т.к. она уже одета на диски. Скидку сделали всего 500 руб.
Будьте бдительны! Менеджерам лишь бы продать, за свои слова ответственность не несут, переводят стрелки друг на друга, концов не найти. Лично я сюда больше не нагой! И всем не рекомендую.

Комментарий:

Доброго времени суток! Звонил 2 раза. Общался с 2 менеджерами с кем общался (девушки), не компетенты в продукции. Ориентируются только по звездочкам-рейтингу (запись можете прослушать).

Оформил заказ сам на два комплекта резины, в комментариях указал связаться проконсультировать!
Не кто в итоге со мной не связался, в оповещение на емейл пришло сообщение Ваш менеджер Попова Екатерина katya@mosautoshina.ru+7 495 989-14-12 (доб. 110) до нее дозвониться не реально (звонил 4 раза). Спустя два дня пришло оповещение Ваш заказ на месте можно ехать забирать. Позвонил перед выездом сказали приезжайте все в порядке, все есть, сказали стоимость замены. Приехали итог: из двух комплектов резины приехал 1.

По самой Резине очень шумная (моя вина выбирал сам).

Пожелания : Следите за сервисом, и за менеджерами кто работает. Нужно брать клиентов не только ценой но и качеством обслуживания.
Спасибо. По всем вопросам 89263770222 Виталий

Обратная связь по принуждению.
Дата согласованной доставки просрочена на 2 дня,без согласования.

Отвратительная работа менеджеров! Договорились об одном, условия ставили на своё усмотрение совершенно иные. Шину удалось получить только через три недели! Постоянно приходилось звонить менеджерам...два раза выставляли счёт!...куда не понятно, адреса е-майл не оставлял, реквизиты никакие не предоставляли, хотя при всём этом я должен был произвести оплату при получении! Вынесли весь мозг!!!

Шиномонтажники молчаливо хамят, делают лишь бы сделать, организация процесса отвратительная, больше к вам не приедем.

Долгое оформление и доставка.