Отзывы о Мосавтошине

814 255 opiniones

Отвратительное Обслуживание Клиента,грубые менеджеры, больше к вам не обращусь..

Шиномонтаж не использовали.

Очень дорогая доставка получилась. Надеелся на новый год скидку бы

Добрый день! Я сделал заказ № 850695, где в данном заказе я сделал основной акцент на поставке заказа "ОДНОЙ ПАРТИИ и ОДНОЙ ДАТЫ ВЫПУСКА"
Что я в итоге получаю:
1. Была акция - бесплатная доставка по регионам, сделали скидку на сумму доставки, не верьте этому, это все равно не бесплатно, в итоге я оплатил 200 рублей сверху.
2. Поставили мне "бесплатно" якобы шины, что я вижу вместо одной даты выпуска аж целых три 11.18,11.18, 12.18, 04.18. Сергея Ахмерова просил, несколько раз, по телефону это обсуждали, что бы отгрузили шины одной даты, "... нет проблем, у нас на складе одной даты, отгрузим...." Из транспортной компании звоню товарищу менеджеру Ахмерову, и что! он занят, мы ему передадим перезвонит, ага шиш вам с маслом, что он дурак звонить и оправдываться когда наплевал на заказ. Желаю Сергей что бы и на Вас плевали, при каждом удобном случае!!!!!
Ставлю оценку НЕУД. Основное требование не выполнено. Всем наплевать, на клиентов, лижбы впихнуть товар и получить свой %.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА И РАБОТНИКИ.

Повредили пластиковые пороги на новой машине Тойоте камри при поднятии на подъемнике, со словами ничего страшного.Не стал писать претензию только ввиду того что нет времени для судебных разберательств и повреждения не видны с боку, а только со стороны днища.А так повредили оба порога.Колеса накачали наугад 2.2 атмосферы, на вопрос почему, ответили, а сколько надо? Смешно, в каждой иномарке уже давно есть таблички, специально для русских неквалифицированных шиномонтаж ников.

Шиномонтаж должен быть в подарок в итоге взяли 800р

Больше не буду покупать здесь колеса. оплатили по безналу, деньги ждали два дня. Приехал забирать, нужно отдельно договариваться с менеджером для установки колес на шиномонтаже.

(Translated by Google)
I won't be buying wheels here again. We paid by bank transfer and waited two days for the money. When I came to pick them up, I had to make separate arrangements with the manager to have the wheels installed at the tire shop.

Не могу отследить груз,компания отвечающая за доставку не отслеживается на сайте

Здравствуйте! Очень недоволен доставкой моего заказа. Получив письмо от менеджера 21.12.2018г о том, что заказ передан в службу доставки, узнаю, что только сегодня, 26.12.2018г мой заказ был доставлен в транспортную компанию. Получается , что в течении 5 дней мой заказ доставлялся с Вашего склада до терминала транспортной компании в Вашем городе. Оценку ставлю неудовлетворительно. Извините, но больше не воспользуюсь услугами Вашей компании и не посоветую другим.

Опять удивили .видно что анастасия пыталась зделать все чтоб выполнить мой заказ но сначала не оказалось резины в наличии хотя было указано что есть в наличии ,потом видно нашли какую нашли хоть я и указывал что покрышки нужны не старше 2 лет ,прислали покрышки 2012 г выпуска через 10 дней ей 7 лет будет .на ней вообще безопасно хоть ездить лоторея короче а не качество не знаю что и делать.я просто в ужасе.такое ощущение что никто ничего не читает в комментариях.ладно я я бы еще понял 3 года ну в крайнем случае 4 хоть гарантия хоть на колеса есть.

Сделал заказ , оплатил онлайн , При выдачи заказа началось . ВЫ не оплатили заказ . на следующий день , опять проблемы . Якобы я забрал заказ месяц назад ( я его только 4 дня назад заказал ) Потом говорят что у них заказ выполнен . Не магазин а какой то лохотрон

Плохая работа. Не проверяеться заказ,дозвониться не возможно.полное безразличие к клиентам. Спасибо

Заказ 858779 сделан 15.12.2018,деньги списались в счет заказа 17.12.2018.До этого момента заказ не отправлен менеджером Гончарук Натальей на звонки не отвечает ,на эл.письма так же.Требую разобраться и отправить заказ мне в ближайщее время.в итоге24.12 после нескольких звонков нс горячую линию,менеджер написала что первый заказ был с браком .

Достоинства: Работа монтажников понравилась, делают быстро, хорошо.

Недостатки: Непрофессиональный подход в работе менеджеров

Комментарий: Работа менеджеров сущий мрак. Сделал заказ от фирмы. Оплатил. Приехал. Долго убеждали, что в заявке нет услуги шиномонтажа, потом сделали для себя открытие, что это бонус для клиента, и все таки включен автоматически. После сказали быстрее заезжать на шиномонтаж, но тут мнения менеджеров и монтажников разделились, правда оказалась на стороне монтажников, и они выгнали меня обратно на улицу убирать снег с машины. В процессе монтажа я пользовался дополнительными услугами сервиса, и в счет добавилось еще 250р. менеджеры наотрез отказались выставлять счет на эту сумму, и очень долго уговаривали оплатить наличкой. в итоге согласился, чтоб поскорее убраться оттуда.

0. Срок ожидания заезда составил более часа при очереди в ТРИ машины (2 поста из 4-х были заняты машинами не для шиномонтажа).
1. Перепутали и установили мою шину на диск соседнего авто (исправили конечно, но осадок остался - шины то были "нулевые").
2. При установки датчиков давления не соблюдают технологию (затягивают на глазок, а не динамометрическим ключом - момент правильной затяжки не знают в принципе).
3. Ступицу и болты не смазали при установки колес.
4. При установки колес протяжку выполняют не динамометрическим ключом, а обычным балонником. С каким усилием затянули гайки и секретки - так и не смогли ответить.
5. Технологическая мойка колес выполнена просто безобразно - все шины и диски так и остались грязными (такое ощущение, что их вообще и не мыли, а просто окунули в грязную воду).

Так же хотел бы отметить не оправданно высокую стоимость установки датчиков давления в 250р. на одно колесо (а с учетом не соблюдения технологии, так это вообще не понятно за что...). При этом в прайсах (и в офисе и в самом шиномонтаже) цены за эту услугу НЕТ - верьте нам мол на слово...

Из приятного, фактически могу лишь отметить профессиональное оборудование для проведения шиномонтажа. Но ведь для оборудования еще нужны и профессионалы, которые будут выполнять свою работу с любовью...
Другое дело ваши менеджеры по продаже - вот тут остался очень доволен работой Екатерины Поповой!

Невминяемый менеджер Сергей Ахмеров. Полное отсутствие возможности решать нестандартные ситуации при отгрузке юр лицу из региона. Игнорирование претензионным отделом. Как итог - простой приобретенных автомобилей, потери на командировочных (4 человека, 4 дня), несвоевременый запустик транспорта в линию (нарушение договорных обязательств). Итог - очень неповоротливая организация в работе с юр лицами

Очень плохо работает менеджер Гордеева Наталья.

К работе менеджеров и доставке претензий нет. Но, я не понимаю, где хранится резина? Почему в таком н состоянии? На шиномонтаже пол дня мучались! Я понимаю, что взял на скидка, 2016 г. и т.д., но заплатил 21 т.р., и рассчитывал на качественную резину.

Пришли не те шины

сделали шиномонтаж быстро, но левое переднее колесо спускает, видимо не правильно поставили