Отзывы о Мосавтошине

808 820 opiniones

Менеджер умничка, ему спасибо. Первые диски пришли мятые, пришлось перезаказывать и ждать. Сам шиномонтаж на 3ку, один грузик через день начал отваливаться.

Просьба передать отзыв ко вниманию руководства. Уже второй год меняем у вас резину и в этот раз думал, что-то изменилось, но увы. Очень удобно, что можно приобрести и тут же поменять. Однако, организация сервиса шиномонтажа оставляет желать лучшего. Абсолютно отсутствует навигация.По первости не знаешь, куда подъезжать и какой порядок действий. Как и откуда занимать очередь ( и вообще, какая может быть очередь, если существует предварительная запись). Персонал консультирует неохотно, все заняты, естественно. Чувствуешь себя приставалой, хотя платишь за это деньги). Уважаемое руководство, клиент не ездит к вам как на работу и не обязан знать что, где и как. Клиент обращается к вам ради комфорта, иначе вы были бы не нужны. Наладьте процесс обслуживания и цены вам не будет.)

К сожалению, на второй день вышел к машине, одно колесо спущено в ноль, второе до 1,5. Ехать 40 км, (по гарантии) за неизвестным результатом, не стал рисковать. По тому что проверить на герметичность у вас нет возможности. (Отсутствует купель - корыто с водой, для контроля.)
Отсутствие возможности такого контроля, это что то, с чем то !!!
Что в итоге - лишняя покатушка в Оскол (шиномантаж не действовал на момент получения шин), приезжал ещё раз, когда открылся.
Пришлось ехать на месте на шиномонтаж, что бы устранить утечки. Замена вентилей.
В итоге, 700р., и масса потерянного времени, с учётом повторной поездки.
А ещё, МЕШОК МАТЮКОВ, за всё это и испорченное настроение, доставленное неудобство, за искусственно полученные хлопоты, мне, инвалиду, очень "приятно" было.
Такова оказалась цена бонуса в 30% скидки на шиномонтаж, на которую меня купили.

Диски с колесами не помыли хотя должны были и шины перекачали несмотря на то, что данные о правильном давление были доведены до сведения монтажнику.

Остался не доволен компетентностью сотрудников. Мастер монтажник первый раз устанавливал датчики давления шин. В результате не правильно прописал датчики. Автомобиль не увидел установленые датчики. При повторном обращении в этот сервис за решением проблемы, этот же мастер порекомендовал обратиться к официальному дилеру. Проблему не решили.
Обратился к стороннему мастеру, который за 5 минут прописал датчики и решил вопрос. В итоге потраченное время и дополнительные расходы.

Не смогли открутить секретки, узбек в соседнем сервисе сделал это за 5 минут.

Изначально был записан на среду 13.11. на 14:50.
Приехал, сотрудники банально не смогли снять колёса. Пришлось ехать в нормальный шиномонтаж, ждать там в очереди 45 минут и платить деньги за съём колёс. Естественно, после этого моя запись на этот день пропала. Записаться удалось только на субботу 16.11. Сотрудники общаются на повышенных тонах с использованием нецензурных выражений. Такого "сервиса" давно не видел.

Был по записи, прождал 2 часа

Обычный гаражный шиномонтаж. Не какого особого оборудования, суета монтажников, не выполнение временного графика.

Враривали услугу по выправки диска. Хотя он ровный

ждали больше часа при том, что записывались ко времени.

Все время у вас меняю колеса, но в последний раз считаю, что стоимость шиномонтажа посчитали непраивльно! Сказала об этом администатору, она пересчитала, но по-моему мнению снова не верно! Спорит не стала, торопилась. А так, в целом всем довольна! Можно и 5звезд поставить..

1. Не приняли по времени записи, а с опозданием на пол-часа.
2. В прайс-листе нет стоимости чистки дисков от старого герметика. В другом сервисе очистка входит в услугу герметизации боковины, так как без нее нет смысла в нанесении нового герметика.
3. Колеса перед балансировкой не моют, хотя аппарат для мойки стоит в помещении.

При монтаже колёс сломали пластиковую ( ступичную) заглушку диска, и благополучно это скрыли! Ничего о поломке не сказали, что не очень красиво!!!

1. Нет удобной системы оплаты и передачи заказ наряда между службами ( клиенты ходят растерянные с накладными ) очень неудобно. Как следствие потеря времени и ненужная беготня.
2. Некоторые сотрудники шиномонтажа откровенно хамят. Кто работал конкретно с моей машиной молодцы, претензий нет.
3. Необходим ремонт в помещениях, удручающая обстановка: все устарело, диваны рваные, стены грязные, на улице все в мусоре, дорога вся в кочках.
4. Система записи на шиномонтаж не работает! Очередь была на 2 недели вперед. По факту записался через менеджера в день обращения.
5. Записался на 12-45, по факту машина заехала в 13-15.

Из плюсов: профессиональные шиномонтажники, хорошее оборудование. Только на этом держится ваша организация.

Сам являюсь руководителем в крупной организации. Очень жаль что некогда отличная организация превратилась в подмосковный шиномонтаж… Вам срочно нужен кризис менеджер, потери очевидны.

Был записан на 13.10 , работы начали производить около 14 .00, 50 минут пустого ожидания. В шиномонтаже работает всего один сотрудник , при том что у ваших прямых конкурентов одной машиной занимаются 3 селовнка , как итог - все очень долго.

Два раза делали балансировку, грузы по 90-130 грамм на колесо, еще и прыгает на станке. Руль на 80 км.ч. бил после первого шиномонтажа и бьет после второго гарантийного шиномонтажа, но уже после 90 км.ч, прогресс. В третий раз не поехал, нет времени. Машина новая с автосалона. Резина Ваша, новая зимняя Boto BS66 225/65 R17 102Q. Наверно продали мне ее бракованную или кривую. Но ребята с шиномонтажа конечно этого не сказали, нельзя, еще обмен делать придется. В итоге расстроен, по трассе каждый раз вспоминаю недобрым словом. По городу ездить можно.

После шиномонтажа предъявили дополнительный счёт на сумму 510 рублей за якобы использование герметика при шиномонтаже, хотя диски ровные и нержавые.

Записали в 18-34 на 19-00. В работу взяли в 19-36. На кассе работает "кислая" всем недовольная сотрудница которая считает, что все, кто пришёл в кассу, уже всё знают.Более полутора часов наблюдал рабочую обстановку на точке продаж и
и шиномонтаже. Девушка менеджер единственный человек который вежливо и доступно отвечала всем на задаваемые вопросы.

По документам автомобиль является легковвм. Максимальная снаряжённая масса 1700 кг. А начислили стоимость шиномонтажа как за кроссовер. Несправедливо.