Отзывы о Мосавтошине

808 899 opiniones

Менеджер первого заказа была - Невзорова Екатерина. очень НЕ профессиональный менеджер. заказ менеджер отменил через 4 дня после заказа и резервирования шин.
Далее оформлял 2 заказа на соседа, из за того, что вибирал доставку, а сам не мог присутсивовать. Замечу, заказ на один и тот же адрес по сумме всегда выходил разный. цена доставки была 350, потом 400 и самая большая это 500 рублей. И это на один и тот же адрес.
Далее заказ принял Усачев Денис, и он так же не справился со своей работой. через 7 дней от даты заказа сообщил мне что заказ отменяется, так как нет шин на складе. 7 дней нужно узнавать? и предложил на замену резину на 2-3 тысячи дороже за 1 штуку. и на 8 день статус моего заказа изменился на готов к выдаче. ЧТО \то значит???? день назад говорил, что заказ отменет, а на 8 день он готов к выдаче??????? 1 звезда ТОЛЬКО за то, что цены хорошие на резину

Продавец написал спасибо за отзыв, СМЕШНО, мог бы и предложить возврат плохой покрышки или купить замену со скидкой.......

Настоятельно не рекомендую пользоваться компанией Мосавтошина на Авиамоторной!!! При покупке недорогих шин придумывают несуществующие проблемы, чтобы навязать дополнительные траты: "алюминевая" смазка и якобы экспресс-"правка" (пять минут; реальная правка занимает больше времени) всех четырёх литых дисков на новой(!) машине с пробегом 2000 км. Задержка монтажа на час по сравнению с временем записи — "приятная" мелочь в нагрузку. И на этом фоне двухнедельная доставка шин из другого региона уже и не выглядит большой проблемой.

Вопрос к руководству компании: неужели нажиться один раз выгоднее, чем терять постоянного клиента и репутацию???

Цена за резина было 4,559 но сменя сняли 4,956

цена с учетом скидки приемлемая.
побрызгать 4 ступица медной 400р. балон столько стоит)
накачал 2.4 сказал мастер по итогу 2 колеса 2.3, 2 колеса 2.1. все по диагонале одето. называется качество. сделано на отвали.
поток поэтому так все.

Приехал вовремя. Задержали на час(!). Цены на зимнее хранение повысили в три(!) раза. Это был последний раз когда пользовался услугами вашего сервиса.

У меня 2 комплекта дисков. Пришло время менять резину на зимних. Купил зимние покрышки в Мосавтошине и приехал сюда же на шиномонтаж, предварительно сняв зимние покрышки с дисков. Объявили цену 2 тысячи ( 30 % скидки). При проверки дисков, мастер сказал, что диски кривые (показав, что они кривые простым кручением рукой, а не на стенде) и требуют ремонта (3400 за каждый диск). Я отказался и попросил снять резину с дисков с летней резиной и установить на них. В результате чего цена выросла почти в 2 раза. Другие диски, которые как сказал мастер требуют ремонта, отвёз в другой шиномонтаж и попросил их проверить. Там, проверив из на стенде и показав все значения, мне сказали, что дискам ремонт не требуется!!! А дальше вопрос: кто мне оплатит расходы за то, что шиномонтаж Мосавтошины меня развёл и что мне пришлось платить за диагностику дисков в другом шиномонтаже? Хотелось бы услышать ответ Мосавтошины.... 18 ноября этот отзыв уйдет на Отзовик.

НЕ ведитесь на низкие цены, раньше да, сейчас живут за счет обмана! Заявляют низкую укну доставки, оговаривается все по телефону даже, в итоге доставка дороже на 2000!!!писала претензию
Проделали мозги с отписками, пришлите номер заказа , неделя ответ , номер чека неделя ответ, фото с доставки нелеля ответ!!! В итоге ответ идите взвештвать колеса т с претензией к доставке‼️ когда была на доставке отказаться это оплата обратно, и там сказали что они так делают для заманухи коментов ! Тк в кит все на оф сайте прописано вес обьем, да и мы берем не впервые ту у нас тои машины и мы их постоянные клиенты и нас так кинули, так что думайте связываться ли с ниим

Была же когдато нормальная компания. Что сейчас случилось? Покупал там резину раньше. Сейчас - 2 недели ожидания заказа. С менеджером связаться невозможно. В итоге приходит оповещение о том, что всё, заказ пришёл, и его можно забрать в точке самовывоза, но... там волшебным образом заказа нет. И ни здрасьте ни извините. Зато в почту тут же менеджер присылает письмо вида "ой, она чтото везде закончилась, можем предложить альтернативу [список]", и в списке таже самая резина, но ценой конечно же выше. Заказ 3938260. Менеджер - Юсибова Нармин. Если вдруг у Вас всёже работает какойто контроль качества - было бы замечательно, если бы Вы отправили сотрудника на обучение. Сейчас - не справляется с работой, к сожалению..

Сделал заказ 3958488, обещали отправить товар вовремя, с менеджером связаться не возможно, поскольку смысла в добавочном номере нет, который дают при присвоении менеджера. Менеджер Тиньков в чате отвечал редко, а на телефон отвечают люди на аутсорсе, которые ничего не знают и не меняют. После отказа от заказа, на следующий день мне пришло уведомление, что товар отгружен. В данный момент вымогают деньги типо за доставку, хотя груз так никуда и не уехал. В общем компашка вымогателей, менеджеры которой не имеют прямой связи с покупателем. Только через внутренний чат и то со временем реакции раз в час. Зопп не читали, а если читали то плюют на это и шантажируют не возвратом денег. Особенно наглядно выглядит отмена заказа, с последующией отправкой в ТК. Сначало отмена, потом доставка и вымогательство денег за ТК

Обидно,всегда доверяла продавцам!не отказались потомучто нет времени ждать ещё, очень плохо что не указывается номер телефона продавца,чтобы уточнить, я бы за такое требовалась скидку

Даже если дешевая, не рекомендую

Третий сезон подряд покупаю тут шины, к сайту нет вопросов.
Но когда приезжаешь в магазин начинаются проблемы, третий раз из трех не работает касса и терминал.
Предлагают перейти по ссылке и оплатить, крайний раз такая же история.
Оплатил по ссылке, через несколько дней начали звонить, говорить что платежа нет, хотя я оплачивал и поставили печать с оплатой и выдали шины.
В итоге деньги до них не дошли и вернулись, звонили каждый день и просили оплатить.
Косяк их, с терминалом решить который год не могут. Приехал оплачивать, касса снова не работает, ждал 20 мин
На момент повторной оплаты шин цена изменилась в меньшую сторону, попросил вернуть разницу, сказали согласуют и перезвонят.. перезванивают уже вторую неделю, три раза напоминал, но ответа так и не получил
При шиномонтаже 22 колес, сказали, что нужно править диски, типа кривые, хотя машина едет идеально, править не стал.
После заехал к друзьям на шиномонтаж известный, колеса идеально ровные
На авиамоторную больше никогда не поеду, очень некрасиво.

Ужасная компания, ни нагой к ним больше! Выбрали зимние шины, оплатили, получили отказ, нет в наличии, хотя на сайте написано в наличии. Хорошо, согласились на замену. Приехал водитель менять, гоняли три раза туду-сюда, хотя время записи было согласованно. Документы выписали не верно, выписали 1 колесо) и ещё по не верной цене, смешно! Вы хоть научите сотрудников работать! 2 дня звоню, пишу на почту, хоть бы кто ответил! Цены кстати по Москве у всех одинаковые +/-. Не трать время и нервы на такую бездарную компанию!

Основном остался не доволен шиномантажем я не знаю откуда берутся такие цены, чтобы новые шины посадить на диски,не с машины снимать не в машину ставлят,а просто диски лежали в багажнике и то я сам их вытащил с багажника и потом после сборки я положил их в багажник цена 1300. рублей с 30% скидкой ещё, колеса 16 радиус легковушка. А в других шиномонтажах мне их снимали отболонсировали и обратно в машину одевали за 1400руб. И ещё один момент начали диски крутить без резины типо проверять, работник мне говорит что диски кривые, хотя проверенных мной неоднократно шином. последний 2-3 месяца всё было идеально без нареканий.
Попахивает на развод

Смотрите на цену! когда будете забирать в пунк выдачи .Заказал 4 болоно пришло 3 на следующий день привезли четвёртый болон стал забирать списали другую суму писал в чат поддержки не кто не отвечает

Цену завысили а резина вроде бы нормальная

Больше никогда не буду автомобили переобувать в шиномонтаже.Просто куплю резину и уеду.На Киа К5 качали 2.7 как на внедорожник.Это как так ?1200иои больше предложили за то , чтобы промазать герметиком .Новые шины .Только зачем ?Диск один мне правили в другом шинлмонтаже.До конца не выправтли .Об этом сказали .Ваш же мастер сказал , что у меня все такие диски.Указал на тормознве диски , в каком они состоянии.Нутак как я одна езжу , соответственно я и без Вашего мастера знаю в каком они состоянии.Так нет , ему нужно было добавить -"Как Вы на таких дисках ввобще ездите ?""Да , и самое главное забыла написать.По телефону мне сказали , что переобувка будет стоить со скидкой 1500.Зашла сразу к девушке, хотела оплатить .А она мне -Все потом.Может будут еще доп .услули.Я так думаю какие могут еще услуги, если я заехала только переобуть машину, забрав колеса.В итоге заплатила 3080.За переобувку только А если бы у меня не было 3-х тысяч .26 т.только оставила за колеса.Вообщем мастеру поставила блондинка оценку 1.

Мосавтошина - как не потерять свои деньги, время и сохранить нервы? НЕ ПОКУПАТЬ У НИХ НИЧЕГО!

Заказал резину с доставкой из Москвы в Питер за 10 дней. Срывы сроков начались сразу: оплату получили через 3 дня вместо дня в дня. Далее: 15.10 не доставили, перенесли на 20.10. 20.10 снова не доставили - пообещали 02.11. В качестве компенсации согласовали "бесплатный" шиномонтаж (хотя это стандартная практика при покупке резины).

28.10 получил уведомление о поступлении товара на склад. По регламенту компании записался на шиномонтаж, зафиксировал в переписке продление хранения (абсурд - продлевать хранение оплаченного товара). Менеджер подтвердил всё.

07.11 приехал в назначенное время. За 10 минут до шиномонтажа статус заказа сменился с "готов к выдаче" на "в обработке". Оператор уверял, что всё в порядке. Через 5 минут сотрудник сообщил, что МОЮ РЕЗИНУ ПРОДАЛИ, так как я "долго не забирал" - с 28.10 по 07.11, хотя всё было согласовано!

Прошли почти сутки - никакой реакции от компании. Ни возврата денег, ни предложения замены. Операторы твердят "ждите разбираемся", до руководства не дозвониться. В соцсетях - аналогичные отписки.

Чтение отзывов показало: это системная проблема компании. Проверить остатки - 5 минут, но за сутки не смогли даже прояснить ситуацию.

Претензии не к операторам, а к руководству, выстроившему такие процессы. Игнорирование покупателя, отсутствие решений и обратной связи - вот настоящее лицо компании.

Просто получить деньги может каждый, а в критической ситуации проявляется истинное отношение к клиенту. Сохраните деньги, время и нервы - выбирайте более ответственных продавцов