Отзывы о Мосавтошине

814 255 opiniones

чек не дали, гарантийный талон не дали , а потом начали .... позвони тому другому напиши письмо

Подробнее долго, да и слов нет

Ожидал отправки заказа с 19.09 до 01.10. Сначала обещали отправить из Спб, потом из Воронежа, в результате отправили из Самары!!! Нетрудно посчитать разность в стоимости доставки в Мурманск. Плохо.

К товару нареканий нет, НО.....Доставка транспортной компанией на гране... После того как груз пришел в Деловые линии, бесплатное хранение 2 дня, забрать шины можно только с 9-18 сб-вс, выходные. Соответственно если вы рабочий человек свой заказ вы не заберете либо будите ждать когда выдастся возможность и ежедневно платить по 150 рубле в день за хранение. Альтернатива заказать товар на дом за 850 рублей, но тут внимание есть условие "доставка с 9-18". Если вы работаете в другом городе то в ловушке..... вот такой вот сервис.

Достоинства: Никаких достоинств ни в выборе продукции, ни в цене относительно других (и крупных и мелких) магазинов нет. Спасибо, что достаточно быстро вернули деньги на счет.

Недостатки: Клиентоориентированности просто НЕТ!!! Заказывали как юр. лицо комплект дисков и шин, нам выделили "целого персонального менеджера" Даниила для работы с нами. Дозвониться до Даниила просто невозможно...постоянно занят или не берет трубку, многократные переключения на других операторов, которые в итоге собрав кучу информации помочь не могут пытаются перевести снова на Даниила. Такое отношение к людям заплатившим деньги просто не позволительно, поэтому обращаться снова в эту контору желания нет. Так же была проблема с дисками Dezent...2 из 4 дисков оказались заводским браком(разболтовка на диске указано 5 на 120 - по факту 5 на 114). Пообещали привезти нормальные диски и перезаписали через несколько дней снова на шиномонтаж, предварительно пообещав все проверить и перепроверить дважды у поставщиков...в итоге приехали второй раз на шиномонтаж - диски такие же бракованные! К слову ни менеджер Даниил, ни какие то еще ответственные люди не перезвонили и даже не извинились за недельное ожидание и простой служебного автомобиля. Возможно отзыв будет полезен не только покупателям, но и самой компании для улучшения качества работы.

Комментарий: Не предупредили, что на ШИНОМОНТАЖЕ на Болотниковской улице очень низкие ворота и на Volkswagen Multivan при заезде поцарапали крышу, хотя при заказе многократно говорили на какую машину ставиться и могли бы предупредить и записать на шиномонтаж в другое место. Просто всем пофиг.

Достоинства: Сайт неплохой.

Недостатки: Срыв сроков доставки. Невозможность понять когда придет товар в пункт самовывоза.

Комментарий: 23.09 выбрал 4 шины Continental ContiIceContact 2 SUV 245/60 R18 105T и оплатил их онлайн. Обещали 25-26 привезти в пункт самовывоза. С 26 по 30 звонил по несколько раз, и каждый раз уверяли что сегодня товар будет перемещен в Подольск. В результате деньги заплачены, товара нет. С менеджером, который указан в ЛК не связаться. Вот такая "прекрасная" история.
Так что не рекомендую данный магазин!
Номер заказа 1053906 от 23.09.19.

Нету оплаты безналом, считаю большой жирный МИНУС, БЕГАТЬ ИСКАТЬ РУБЛИ МЕЛОЧЬ, ПЛОХО

Ждал заказ 4 месяца в итоге переплатил без скидок

Неделю перемещали резину с одного склада на другой. В назначенный день так и не привезли и не сообщили о срывах сроков. Информацию о том, почему не привезли и когда все же доставят, никто из сотрудников предоставить не могу. На звонки отвечали советом: Ждите, когда поступит, сообщим.

После процедуры оплаты счета все менеджеры как поувольнялись вроде. Никто ничего не знает: поступили денежные средства или нет. Общался с 5-ю разными.

Пот работе менеджера оставил жалобу на сайте. замечание по доставке заключаемся в том, что необходимо улучшать качество упаковки шин при транспортировки и выдачи клиенту. Сумма заказа 40 тыс руб, в итоге я получил в опилках шины + перемотанные скотчем наклейки. Скотч оставляет следы, что визуально не очень приятно выглядит. Для вполне не дешёвого товара, то необходимо предусматривать упаковку.

Очень низкая операционная скорость. Безобразно долго: 2 недели с момента заказа до получения.

Невозможно связаться с менеджером... некорректная работа с документами если бы я сам не отслеживал заказ то мне бы пришло не 2 комплекта шин а 5 шин.... вообщем я не рад работой мосавтошиной.

По поводу скидки на шиномонтаж в 40%, наебалово полное! тогда как объяснить, что с клиента взяли 3100, а это ценник средний за 6 колёс, в обычной шинке (меньше чем за 500 не найти), где тогда скидка???

Достоинства: Вежливая девушка на ресепшн

Недостатки: Старая резина

Комментарий: Специально при заказе уточнял дату производства. Обещали свежую.
В итоге Nokian Nordman RS2 245-65-17 оказалась 2015 года!
Потратил время, планировал шиномонтаж сразу.
Менеджеру никогда не дозвониться.

Очень плохо, ваши конкуренты работают лучше, быстрее, уважительнее.

4 дня никто не мог ответить по оплаченному заказу. На телефонные звонки и электронную почту сотрудники не отвечали.

Покупал в августе 2019 Года в Ростове на Дону шины зимние Бриджстоун, при получении на складе выяснилось, что они произведены а августе 2016 года, что неприятно удивило. Я конечно понимаю, что это не последняя модель Бриджей, но как-то смахивает на продажу залежалого товара причем по актуальным на дату продажи ценам. При внешнем осмотре дефектов не обнаружил, вот теперь думаю при балансировке никакие косяки не вылезут.

Приезжал в пункт выдачи 3 раза безрезультатно, хотя общаясь с менеджером по телефону он говорил что товар на месте. Удалось забрать только с с четвёртого раза, и то с потерей часа времени из-за того, что, кто-то из сотрудников не оприходовали товар на склад.

10 дней для перемещения с Москвы в Краснодар - это перебор. Можно использовать транспорт, а не гонять курьеров пешком с Москвы в Краснодар, было бы быстрее.... Доставки до места нет - только самовывоз.... Менеджер 2 дня не на месте, не дозвонишься ему, В целом сложилось впечатление, что я нашёл дефицит.... и должен радоваться что он мне достался.... А вас продажи не интересуют. Зачем вам вообще опросники.....????