Отзывы о Мосавтошине

813 600 opiniones

Так как я не разбираюсь в шинах, знакомый подсказал, какие купить. Но я прочла отзывы, и поняла, что это не очень хорошие шины. Девушка на вашей линии подсказала мне другого производителя и модель! Оказалось, что это совсем не то, что надо!!! Шины выкупили и привезли, теперь менять. Это в наше время не просто! Некомпетентность сотрудников налицо! Я расстроена

В целом вы молодцы, я уже второй раз обращаюсь к вашей компании. Основной плюс вам за полную информацию о шине. Ну а работа менеджера.... понимаю много заказов. Ещё раз спасибо вам всем.

Господин Антон Корнилов лучший менеджер тысячелетия, абсолютный рекордсмен по продаже, гуру маркетинга. Целеустремлённый, проактивный, последовптельный, сумел проанализировав все потребности приобрести мне выгоду, при этом выиграв! Лучше менеджера не найти! Антон Корнилов ! Бог продаж, лидер и молодец!
Тонкий подход, ненавязщивость и внимание данного менеджера позволили мне приобрести лучшие шины, что в жизни своей встречал. Теперь всем буду рекомендовать масавтошину, только мосавтошина, только вперёд!!!

Менеджер предоставил информацию о годе выпуска товара не соответствующую реальному.(2019-2020) по факту 2016

Менеджер не сообщил мне, что для установки приобретаемых дисков понадобятся крепеж, подходящие к дискам. Это выяснилось при обращении в шиномонтаж. При повторном обращении к менеджеру также выяснилось , что ща крепежами надо ехать в пункт выдачи и только там они мне подберут.

Однозначно рекомендую! Менеджер оперативно обработал заказ. Отправили очень быстро.

Юля замечательный менеджер! Переговоры с ней проходили в вежливо форме, все ясно и доходчиво разьясняла! Я доволен её работой!

Во первых: заказ ещё не выполнен, я не получил свои шины. Во вторых: ваш менеджер, очень долго вела политику "непонимания" , что от неё хотят. А именно, при заказе шин, я в комментариях задал вопрос о дате производства данных шин, получив ответ: -"19год" и я смело оплатил заказ. После оплаты прошло 3е суток , все эти я пытался связаться с Казаковой Юлией и узнать судьбу заказа, но мне это не удалось , так как она очень занятая и не смогла найти время пояснить некоторые неясности. В итоге в переписке, она указала совершенно другие даты производства заказанных мною шин. Вывод один: ваши менеджеры не способны вести честные продажи и могут нагло обманывать клиентов. Позор вам.

Спасибо менеджеру Денису , который в условия тяжелого положения в стране решил все вопросы с доставкой .

Заказывал шины не в первый раз.
Качеством работы интернет-магазина и,ы частности, менеджера, с которым общался, очень доволен!
Услугами шиномонтажа не пользовался

Сначала боялась купить из-за низкой цены на резину, но все же решилась на покупку летних шин. Менеджер связался достаточно быстро, учитывая, что попала я в самый разгар сезона переобуваний. Доставку организовали на ближайшую дату. Доставили быстро. Понравилась работа как менеджера так и водителя. Первый все доступно объяснил, сделал даже скидку. А второй все помог загрузить без проблем и нытья. Шиномонтаж правда делала не у них, поэтому оценить не могу. А так в общем, советую.

Все было онлайн. Ни одного звонка. Только доставка позвонила! И понимать есть ли кто живой в вашей фирме или то все робот делает непонятно. Один раз через 3-4 дня сам позвонил узнал у менеджера есть ли кто живой. И все опять онлайн.

Большое спасибо за быстрое и качественное оказание услуг. Менеджер Алёна во время звонка очень подробно и понятно рассказала про подробности доставки. Желаю успехов!

Сайт- нужно дорабатывать, есть вопросы к мобильной версии, есть проблемы с оплатой онлайн
Колл-центр- связаться сложно, дозвониться получается с 4-5 раза
Менеджер- отличный специалист, оперативно отреагировал, подробно объяснил, максимально тактичен
Склад/Доставка- перемещение одной позиции из моего заказа в виде 6 покрышек из СПБ в МСК заняло 12 дней, а доставка ПЭКом из МСК в Волгоград 4 дня

Ждал свой заказ почти месяц, работа неслажена связаться с менеджером напрямую нельзя на сообщения с сайта касательно заказа никто не отвечает. Не вернусь и других буду отговаривать от взаимоотношений с мосавтошиной.

Этот заказ отлично всем доволен
Овчинников Артём 5 баллов ,
но следующий заказ !!!!!
Информация о заказе #1229380
Менеджером которого был
Шерухин Максим просто одно возмущение
Заказ оплатил ждал доставку транспортной компании , а потом через 2 дня позвонил менеджер мы продать вам не можем , какой-то не серьёзный подход к работе , репутация компании нарабатывается годами , а такими сотрудниками портится за раз .

Реально все очень хорошо, на сайте все доходчиво понятно, сделал выбор, почитал отзывы, классно. Сделал заказ, перезвонил менеджер Казырский Андрей, очень все грамотно разъяснил и уточнил, без всяких заморочек как у других. Идет хорошие и своевременные уведомления по каждому действию. Спасибо вам и оставайтесь всегда на таком высоком уровне. Жду свой заказ теперь посмотрим как работает транспортная компания. Как совет могу только посоветовать организовать свою службу доставки по России, думаю у вас клиентская база огромная и все получится. Удачи и ещё раз спасибо.

Сайт не всегда появляется чат для общения с менеджером.

На сайте есть фишка "Перезвоним вам через 25 секунд" - да вы звоните, но потом играет музыка какое-то время и звонок сбрасывается, зачем это? Причем оно у вас всегда так, и до эпидемии и во время. Уберите эту хрень если у вас некому перезванивать.

Второй минус, причем дичайший. У вас есть шиномонтаж и по акции на него даётся скидка, НО!!!!!! я не могу заказать доставку, если хочу, что бы мне собрали колеса. Я не понимаю, что это за дичь???? Почему такое дурацкое ограничение, вашей же компании да же лучше. Я заплачу за монтаж, заплачу за доставку. Причем это хорошая фича, которую можно продавать, которая сделает ваш сервис более удобным тем более в такое время. Кто там у вас отвечает за маркетинг, пусть посчитают, да дадут две цены, что бы у меня был выбор. Я предлагал менеджеру, что готов оплатить монтаж 100% и отдельно доставку, но нет, так нельзя и всё....зато на меня постоянно пялиться тетка с банера о перезвоне, который не работает ))))

Кстати сегодня я в ударе и дам вам ещё одну бесплатную идею, почему у вас нет услуги замены колес на автомобиле? ну вот я купил колеса, вы их собрали у себя в монтажке, приехали ваши парни сняли старые колеса и и поставили новые, а мои зимние забрали на хранение, что бы осенью приехать и снова обуть на мою машину (кстати как продолжение идеи, но нужно считать и поработать юр. часть, почему бы не сделать сервис проката шин на сезон, звучит дико, но мне кажется имеет смысл).

Заказ не выполнен и не понятно за какую цену и когда я в итоге получу шины. Хотя я неоднократно просила менеджера уточнить наличие и цену

Денис Усачёв хороший менеджер , решил все проблемки в краткие сроки, Спасибо . Ценник со «скидкой» за шиномонтаж выше чем в шиномонтажках в городе . ( 2500 мне сказали только в одном месте ) . Сделал за 1800р ( R18 Kia Sorento )