Отзывы о Мосавтошине

814 255 opiniones

У вас отвратительное обслуживание, по телефону с менеджером не связать, в контракте никто ничего не отвечает, на сайте говорят менеджер с вами свяжется, а в итоге ничего. И почему вообще не предупредить что у вас шиномонтаж только в Северодвинске, или указывайте это на сайте или убирайте, а так тянет на развод. Поцарапала краску в багажнике, поскольку не планировала зимнюю шипованную резину туда пихать. А девочка кассир вообще великолепна у вас, фраза это не ко мне я кассир, таким тоном, что дальше только открыто осталось послать клиента куда подальше..... В общем впечатления у меня остались не очень приятные мягко говоря, впредь найду себе сервис по понятнее и повежливее, а главное чтобы с менеджером связаться возможность была!!!!

По сайту колёса были в наличии через неделю выяснили что пересортица сегодня 15.10.2019 15 дней после оплаты заказа колёса некоторые ещё даже не в ТК , клиент откажется не дождётся мне их на склад , очень плохо сработал менеджер

Здравствуйте! При выборе зиней резины на сайте Мосавтошина в поисковике для быстрого подбора резины предложено ввести марку автомобиля. Автомобиль Форд Транзит. Я внёс данные автомобиля,на сайте было предложено несколько вариантов зимней резины для данного атомобиля,на одном из преложенных вариантов,я сделал выбор. Оплатил покупку шин и шиномонтажа,со мной связался менеджер Усачев Денис. Когда оплата поступила,была назначена дата вывоза и шиномонтажа в г. Подольск. При приезде в г. Подольск для получения шин и шиномотажа,во время перебортировки шин от работников шиномонтажа,выяснилось,что эти шины не предназначены для данного автомобиля и не соответствуют его грузоподъемности,они предназначены для легковых автомобилей. При этом перебортировали уже 2 колеса. Я обратился к менеджеру в г. Подольск с претензией,почему мне устанавливают такие шины и почему меня об этом ни кто не поставил в известнось. На сайте эти шины были мне предложены для данного автомобиля Форд Тразит,менеджер Усачев не сказал что эта резина для легковых автомобилей,при получении и шиномотаже не сказали менеджеры. Только после шиномотажа 2х колёс,мне об этом сказал работник шиномотажа. И только после этого менеджер в г. Подольск сказал,что после шиномонтажа возврат и обмен не возможен. И что грузить теперь в атомобиль больше 300 кг нельзя,это будет максимальная нагрузка для этих шин,при весе пустого автомобиля 2000 кг. Большое спасибо сотрудникам Мосавтошина за помощь в подборе авторезины для Форд Транзит и за установку этих шин на автомобиль. Будем возить на грузовой машине теперь воздух. Спасибо.

Оплатил 08.10.19 а отправили ттн только 15.10.19

Менеджер зря занимает данное место, возможно где то есть человек который будет намного лучше выполнять свои обязанности.

На шиномонтаж была очередь и непонятно как на неё записаться попросили оставить шина менеджер сказал что этого нельзя чтобы переобуться на другие диски не меняй их на машине Это очень плохо

Заказываю второй раз. Первый раз все прошло на 5 баллов. Были даже в комплекте пакеты для шин. Но вот второй раз подвели. Во первых никто не ответил на вопросы для уточнения заказа перед оплатой. И никто не дал грамотную консультацию по шинам. Номер для звонка на сайте спрятан так, что не найти. Нашел как связаться по ватсаппу с якобы специалистом, который как оказалось вообще ничего не знает. И даже не смог дать грамотную консультацию по шинам. А на вопрос позвонит ли мне менеджер перед оплатой заказа для уточнения даты изготовления шин ответил да. В итоге никто не позвонил вообще. Дальше мне около недели не отгружали шины, а после звонка менеджера оказалось, что шин не 4, а 3 на складе, 4я брак, и отгрузить не смогут. Как так? не уже ли нужно неделю, чтобы понять что одна шина бракованая? Предложили из Питера прислать, но уже за доставку придется переплатить. И ждать ещё столько же сколько прождал. Внутренняя организация хромает, а из-за этого страдают клиенты.

Добрый день. Запрашивал дату производства шин. Предупреждал, чтобы проверили дату производства перед отправкой. В итоге менеджер сказал, что шины свежие. По факту получения выяснилось, что дата производства 38-я неделя 2015 года. Сейчас идёт 41-я неделя 2019 года. Будем оформлять возврат

Спёрли фирменные колпочки с передних колёс с эмблемой volvo (шведский флаг) то что это не специально в это не возможно поверить они слишком приметные .Заметил только после того как уехал уже на 20 км от шиномонтажа в замен прикрутили мне пластмассовые (

Достоинства:

Недостатки: Просил менеджера чтобы одного года резина была в итоге одно колесо другого года. Не отвечает на звонки.Не советую этот магазин

Комментарий:

Невероятно долго оформлен заказ! Клиент сильно возмущён!

Менеджеру Юсибовой жирный минус, была бы оценка 0 даже её не заслуживает!!! Шиномонтажом не пользовался не знаю.

Очень много времени занимает обработка заказа. От оплаты до отправки прошло 5 дней. На просьбу в колл центре перезвонить менеджера так и не кто не перезвонил.

так и не смог добиться от него информации по гарантии

При заказе автошин менеджера уведомила, что я хочу получить свои шины до 06.10.19, он меня заверил, что если я оплачу 30.09.19 шины будут отправлены 01.10.19 или 02.10.19, в итоге получилось, что шины были получены транспортной компанией 04.10.19. Получить я не смогла 06.10.19, т.к. у транспортной компании выходной день и мне придётся оплатить платное хранение моих шин. Очень не понравилась работа менеджера.

Отвратительно все. Заказал одни Goodyear vector 4, в итоге привезли другие! После ожидания и разборов в час, сообщили что не смогут отбалансировать! Мол диаметр 56,1 маленький и не везде есть такое оборудование! Визуально все сходилось, но мастер сказал «Ну я точно знаю»! Поехал в Русь и там с таким же оборудованием все сделали! Ощущение, что не хотели делать по акции... Грустно.

Пишите о выполненном шиномонтаже в 3216 рублей! Шиномонтаж не выполнен, ко всему был по акции - бесплатно, о какой сумме речь?! Я так понимаю и сервис опроса на том же уровне? Все на от....

Успешно выполнен?
Груз в пути.
Ориентировочная дата прибытия 08.10.2019. На сайте транспортной компании.
Дата заказа: 24 сентября 2019
26.9.2019 09:38 Была произведена оплата.
Резина то есть, то бракованная, то нет, то привезем Вам её из Краснодара, будете ждать (уже после моей оплаты)?
545 р. доставка вместо 384 р. изначально запланированных.
Ужасная работа. Первый и последний раз пользуюсь услугами.

Достоинства: С виду хорошая компания. Хороший сайт. Чат со специалистами. Бесплатный звонок. Хотя нынче это норма.

Недостатки: Прислали Б/У диск.

Комментарий: Заказал в этом магазине, так как из крупных, в нем были самые выгодные по цене условия.

Сделал, заказ оплатил 20.09.19. Они обязались отправить товар в течении 3 рабочих дней, так и вышло 25.09.19 мне его отправили. Еще в процессе заказа была информация что один из дисков идет с другого склада, уточнил не будет ли он другого цвета, сказали что все будет ОК.

НЕ БУДЕТ.

02.10.19 я забрал товар с транспортной компании. 3 диска оказались в заводской пленке из одной партии. А вот четвертый с другого склада, ОКАЗАЛСЯ Б/У....

Представляете, мне ПРИСЛАЛИ Б/У диск, с серьезными коцками. Я в шоке. Написал претензию в гарантийный отдел. 2 дня тишина.

РЕАКЦИИ НЕТ. ВООБЩЕ.

А у нас пошел СНЕГ. Все люди как люди, один я идиот на летней резине. Жадность. Вот и результат.

Езжу с 11 до 19.00, ибо в другое время у нас ниже +3.

НЕ ПОКУПАЙТЕ в МОСАВТОШИНЕ....

При заказе шин сказали адрес транспортной компании. Я подтвердил, что мне подходит этот адрес. По факту заказ пришел на другой адрес, так как у ТК сменился склад.

В воскресенье не работают, в субботу не работает шиномонтаж. Цены средние

(Translated by Google)
Closed on Sundays, tire service is closed on Saturdays. Prices are average.