Отзывы о Мосавтошине

814 255 opiniones

Последняя отправка просто беспредельные сроки. По расширенной гарантии на Бриджстоун могли заранее и подробнее объяснить. Увидел позже смс, которое было позже отправлено. Зашел на сайт пос сылке и прочитал что надо было в течение 14 дней после покупке оформить ее на сайте бриджстоун. Если бы вы понятно доводили информацию у меня бы была гарантия на шины. Теперь ее нет. А взял у вас не один комплект.

Заказал шины. Заказ 1088084. Обещали отправить в течении 2-3 дней. Отправили через неделю. Менеджер на заданные вопросы не отвечает вообще.

Шины прошлогодние 4018 получил 23.10.2019 ,один диск имеет заводской брак, менеджер не перезвонил

Достоинства: цены

Недостатки: На сайте указано производство шины Bridgeston - Япония. В письме пишут: это не точно, оплатите, потом узнаете точно. Не нравится - не покупайте. И кидают трубку. Что за отстой!?!?!

Комментарий:

Доставку перенесли с пятницы на понедельник, пока я не позвонил вечером в пятницу, инфо не было, ждал как .......

Балансировка сделана отвратительно!!! Колеса бьют на 80км. Новые японские колеса!
Позванил на горячею линилю, как-то отбалтались я не понял, пишите жалобу!

долгая доставка, ладно, предложили скидку при шиномонтаже 40 %, но со скидкой дороже чем в соседнем шиномантаже , один негатив.

Записался по телефону колцентра за неделю на шиномонтаж, приехал в назначенное время, оказалось что в шинном центре своя запись. В итоге прождал два часа пока начали делать. Позвонил в колцентр объяснил ситуацию, сказали ждите с вами свяжется менеджер, третью неделю жду!!!!. Шинный центр в городе Ростов-на-Дону на Королева 5/2. Остался очень не доволен отношением.

Не та ТК, во время беседы с менеджером я указывал доставку ТК"ПЭК" отправили "ДЛ".

Рисунок в заказе не соответствует полученным дискам.

Менеджер Козловец Алла, комментарии и сообщения от покупателя не читает. Никакой работы с клиентом, обработка каждой стадии более суток. Ленива, не заинтересованна.
Менеджер Крыгина Ольга, откуда появилась нет информации. Сообщила номер отслеживания в ТК, уже после получения мною заказа. Отсутствие работы с клиентом, не вникает в заказ, нет индивидуального подхода.
Сайт в целом понятен.
В колл-центре хамы из разряда: "А что вы хотите?".
О склад/доставке ничего не могу сказать, но довольно быстро.
Шиномонтаж от "Мосавтошина" в регионе отсутствует, а сторонний никакого отношения к данной конторе не имеет.

Достоинства: Обычный магазин по продаже шин в интернете.

Недостатки: Прислали не те шины, которые заказывал. Признать свою ошибку и исправить отказались. Вернуть разницу в стоимости шин отказались.

Комментарий: Заказывал GT Radial Champiro IcePro 3 SUV (для внедорожника) прислали обычные GT Radial Champiro IcePro 3 для легковых авто. При чем у них на сайте данные шины разделены по категориям, но в категории SUV было размещено не верное фото. При чем данные шины отличаются как по рисунку протектора, так и по количеству шипов. Фото полученных мною шин и скриншоты с сайта имеются. Сегодня зашел на сайт магазина, фото шин в категории SUV исправили на то которое должно быть в соответствии с сайтом производителя шин. Больше в этот магазин ни ногой. Проблемы возникшие из-за ошибок своего персонала перекладывают на клиента, это не допустимо для хорошего магазина.

Поменяйте мастера

На шины , которые мы заказали,на сайте указана бесплатная доставка или компенсация 1200р., а менеджер Усачев такой льготы нам не дал. На сайте все ясно и понятно и обещается быстрая работа сотрудников, а в деле все наоборот. Составить заказ - 2 суток, выписать счет - еще двое...и тд. ДЕСЯТЬ ДНЕЙ и мои шины передали в транспортную компанию, которая выставила мне счет за доставку и отслеживание груза , при том, что даже Усачев обещал бесплатную доставку одного комплекта шин, а второй за плату, хотя на сайте оба комплекта идут с бесплатной доставкой....Если бы не предоплата, отказался бы от получения заказа. Не люблю, когда из меня делают ЛОХА.

Искали шины 2 часа

Достоинства:

Недостатки: покупал шины в акцию бесплатной доставки, попросили доплату за доставку до ТК, а как потом оказалось, что под акцию я не попадаю не надо было регистрироваться объяснили после того как товар прибыл в мой город.

Комментарий:

Задержали заказ на 5 дней,что в офисе что на складе никто не двигается

С момента оплаты до получения прошла целая неделя. И это в соседней с Московской областью регион

Достоинства: Нормальное качество товара и приемлемые цены.

Недостатки: Работа с клиентами оставляет желать лучшего.
Менеджерская работа выполнена на самом низшем уровне.
В доставке работают хамы.

Комментарий:

Отвратительная компания! Ни когда не закажу у них ни чего и другим не советую. Сначала просрали сроки отправки, потом еще приехал забирать а они ещё и паспортные данные не верные ввели...