Отзывы о Мосавтошине

814 255 opiniones

Отвратительная работа менеджера, склада, логистики и системы уведомлений. Доставку задержали на сутки, в результате после оплаты заказа на Огородном, заказ не был найден на складе. Со слов сотрудников склада такие ситуации происходят постоянно. Кроме того, рядом со складом стояли 2 неразгруженных машины, в которых, вероятно, находился мой заказ.
Менеджер отказался открывать эти машины и искать его. Вместо извинений, мне отменили заказ и вернули деньги.
Более отвратительного сервиса я не встречала.

Ждал заказ 2 недели, в статусе было указано что в наличии. Так и не дождавшись забрал только часть заказа. До менеджера не дозвониться, колл-центр предоставить информацию по заказу не могут! Просто жесть!

Пришло письмо на почту что заказ на складе позвонил менеджер подтвердил заказ. Приехал к открытию. Прошжал час колеса потеряли пришол ещё клиент потеряли и его колеса у другово клиента потеряли диски. Взял расписку с печатью если заказ не привезут 5 ноября. 5 ноября обращаюсь в суд.

Шиномонтаж не знаю не пробовал. Сайт норм. Менеджеры колл центр УЖАС!!!

Достоинства:

Недостатки: Опоздал на 2-3 минуты (ни звонка, ни уточнения не было), перед моим носом запускают другую машину, мне говорят я опоздал. В общем, если есть вероятность, что вы можете на светофоре перед ними простоять минут 5-7 и опоздать на 3 минуты, то не выбирайте их, зря потратите время ...

Комментарий:

заказал резину 18.10.19 оплатил 18.10.19 неделю а точнее 24.10.19 заказ не могли доставить до траспортной компании ПЭК ! Обычно в друхих интернетмагазинах либо в тот же день либо на следующий отправляют в транспортную компанию и высылают на электронную почту накладную и номер отслеживания ! ОТ вашей компании Я ждал неделю номер ттн при этом каждый день звонил в течении недели напоминал о себе а также писал на электронную почту но объективных и вразумительных ответов не получал ! Оплатил при этом больше 40000 рублей и всю неделю переживал расстраивался думал что оказался очередной жертвой интернет мошенников ! но через неделю произошло чудо и товар доставили таки в ПЭК. Какие вы думаете должны быть оценки работы вашей компании ?! желаю успехов !

присутствует хамство у монтажников, вдобавок не поставили один колпак на колесо. обнаружил это только дома.

2 часа по времени и по 100грамм груза на каждое колесо, диски новые, резина тоже, только резина пришла 2015 года выпуска, не рекомендую

прислали гнутые колесные диски, до сих пор обиваю пороги фирмы доставщиков - деловые линии, а там делают вид что им все фиолетово...

Не соблюдены озвученные срок поставки товара. Не возможно дозвониться. На шиномонтаж потрачено более 4 часов...

Уже не было шипа

Две недели ждал диски с Мск до Архангельска

Обратная связь после заказа была дана только на четвёртый день после упорного дозванивания в колл центр. несколько дней менеджер уточнял наличие покрышек на складе ( хотя на сайте указано много )Это с пятницы по вторник .Просил уточнить дату производства покрышек - обещали перезвонить , не перезвонили . Пришла смс о готовности товара к выдаче со склада на минеральной , я приехал туда утром - там сотрудник сообщил , что покрышки ещё на рабочей ул. И никто их не привозил . При отгрузке чек не дали ( не работала 1с, со слов сотрудника ) . Как бы вы сами оценили такой сервис ??? Хорошо хоть резину я сегодня ( на следующий день) смог забрать , на этом спасибо

Добрый день. На сайте хотел заказать 4 колёса, значилось: в наличии. Оказалось по факту 3! Заказал 2 (вторые 2 в другом месте - доставили на следующий день), которые оказались в Санкт-Петербурге. Ждал неделю, заказ не отменял. При доставке «выкатили» стоимость доставки 500руб.! Менеджер на уступки не пошёл, ссылка «написать руководителю» на сайте не работает. Электронный кассовый чек просил дважды менеджера и доставщика прислать - до сих пор нет. Не считаю, что не лоялен, но больше услугами магазина пользоваться не буду, во всех чатах напишу такой же отзыв (недостоверная (ложная) информация на сайте; полная отстранённостью руководства; неисполнение в срок обязательств). Всего доброго.

Ленивые менеджеры которые не знают правила акций при продаже товара. Отсутсвие даже видимости в заинтересованности решить сложившиеся проблемы.

Заказал шину 25.10. и только 31.10. они сдали ее на доставку в ТК, получу только 5 ноября, итого заказ-клиент 11 дней это очень долго, нет оперативности. Время-деньги. На сайте везде реклама "Бесплатная доставка по России" это наглая ложь! ТК мне выставила счет за доставку! Заказывал первый и последний раз.

Персонал не квалифицированн

(Translated by Google)
The staff is not qualified

ЛЮБЕРЕЦКИЙ СКЛАД УЖАСЕН. ШИНОМОНТАЖ В ДЕНЬ ПРИЕЗДА НЕ РАБОТАЛ. ПАКЕТЫ ДЛЯ КОЛЕС МОЖНО И ЛУЧШЕ ИМЕТЬ, КАЧЕСТВЕННЕЕ И РАЗМЕРОМ ПОБОЛЬШЕ , ВСЕ ТАКИ РАДИУС 18!!!

Достоинства:

Недостатки: 23.10 сделала заказ, обещали, что 25.10 шины будут доставлены в пункт самовызова, и придёт смс уведомление. 25ого СМС не пришло, позвонила сама, дозвонилась, сказали, что заказ ещё не готов, ждите смс сегодня. Ждала... сегодня 27.10, вечер - не дождалась. Купила в другом магазине. Завтра заморозки.

Комментарий:

Очень долго идёт процесс оформления заказа. Заказ сделан в понедельник, и только в пятницу он исполнен. Это очень медленно.