Отзывы о Мосавтошине

808 869 opiniones

Все хорошо, заказал, оплатил, приехал забрал, самая лучшая цена что я нашел, резина хорошего качества

На сайте не отображается фактическое количество шин на складе.

Купила две шины, персонал подобрал их, подготовил к выдаче на складе и даже донес до машины. Но на шиномонтаже при бортировке сообщили, что одна шина новая а вторая старая... Проходит сезона три, конечно, не критично, но неприятно, особенно, когда речь идёт о покупателе, который совсем не ас в предметной области.

Про шиномонтаж - не знаю, не переобувался. На складе могли бы и помочь резину в пакет упаковать: а то резину вынесли, пакеты в руки сунули и гуляй лесом

Очень доволен! Успехов фирме! Шинку не оцениваю, потому что забрал шины без установки.

выбранная на сайте резина значилась в наличии, а по факту ее на складе нет и по словам менеджера ее пришлось ждать как перемещение из другого города. однако по срокам ожидания этого перемещения такой период больше похож на закупку на заграничном заводе партии и ожидании ее растаможки. почти 2 недели. все остальное не вызывает ни каких претензий. резину доставили в оговоренный срок и она была свежая)))))) шиномонтажем не пользовался

Менеджер на складе (молодой человек) какой-то злодей. Потребовал назвать номер заказа, но у меня при себе не было телефона и я спросил можно ли по номеру телефона или по поиску найти заказ, на что менеджер ответил "нет" и больше ни слова, как будто он там один находится и никого вокруг не видит. Уверен, что он соврал. Возмущён его недовольным видом, отфутболиванием и нежеланием идти на встречу. Даже настроение как то немного ухудшилось

Колеса не первой свежести, откровенно залежалые на складе. Оспаривать, как показывает практика, бесполезно. На складе работают суровые ребята, об оказании помощи и речи нет

К работникам никаких претензий, но я считаю что можно предоставлять тележку какую нибудь чтоб можно удобно довести 4 колеса до машины. Я покупаю у вас покрышки за 35 кусков и как в советские времена таскаю их 50 метров до машины. Спасибо работнику вашему который помог мне с 2 мя покрышками. Но вы можете лучше организовать самовывоз!!!

Нельзя отправить отзыв не поставив звезду за шиномонтаж. Я не пользовался шиномонтажом и поэтому 1 звезда.

Достоинства: Понравился сайт интернет-магазина как внешне, так и по логике. Отлично работают извещения на почту и смс

Недостатки: Непонятная система самовывоза. Вроде бы уже можно автоматизировать вплоть до того, что поехал показал код оплаты и забрал, а тут автоматизация заканчивается на этапе оплаты. А потом по старинке - распечатать, подписать, поставить печать, ехать получать в другое здание

Комментарий:

Достоинства: Цена, конкурентноспособная вполне соответствует рынку и даже в чём-то выигрывает.

Недостатки: Бюрократия в системе выдачи заказа и постоянное хождение между станциями. Потеря времени на простых мелочах.

Комментарий: Покупал комплект колёс и дисков. Собрал заказ и записался на шиномонтаж. Сразу же сказал на ресепшене, что буду утилизировать старую резину и забирать себе голые диски. Дождался подготовки заказа на складе, пошёл на осмотр. Согласился с качеством и вернулся на оплату. После этого немного подождал в живой очереди на шиномонтаже. В процессе работ выяснилось что мои старые гайки на это литьё не лезут. Пошёл покупать гайки начиная с ресепшена и в кассу. Покупка гаек заняла около получаса! При том что очереди почти не было. Туда же добавил сразу пакеты, а потом мне с шиномонтажа принесли отдельные накладные на утилизацию старой резины. И всё сначала - ресепшн, касса, везде всё медленно. В целом качеством услуги доволен, но бюрократия просто убила.

Достоинства: Быстрота,качество и профессионализм сотрудников шиномонтажа

Недостатки: ОООООчень долго ждал пока найдут шины на складе, прошло 5 человек , которые пришли после меня, все получили и как следствие были предомной на шиномонтаже.

Комментарий: Заказал через интернет шины,посмотрел по наличию их в пунктах выдачи,необходимые мне были на Огородном проезде в кол-ве 4 шт. Приехав в офис, мне подтвердили что да есть такие ожидайте.... и ожидал минут 30-40, пока найдут их на складе. Пока ожидал прошло 5 человек, которые и оплатили и стали в очереди на шиномонтаж впереди меня. В итоге поездка за шинами вылилась по времени в 3,5 часа.

Всё хорошо?,вот только шины очень долго у Вас на складе лежат.(всмысле мне проданы шины 17- но года,а это уже почти срок хранения) .И это не порядок для меня.

Из-за пересортицы на складе время доставки сдвинулось недели на две, приходится портить зимнию резину

Достоинства: Здравствуйте.
-Пользуюсь "мосавтошина" не первый год, хороший выбор и доступные цены.

Недостатки: Здравствуйте.
-Заказал две шины в Москву 05. 05 2021,сказали привезут и уведомят меня, только 20го,(очень долго), согласился.
-20го тишина, сам позвонил 22го, так как нужны срочно колеса! Попросил перейти их в Подольск и что интересно опять от них тишина!
В течении дня пытался дозвониться, все операторы заняты, автоответчик...
Аж только 26-го, поехал и забрал.
Хотелось бы, внимания к клиентам!!!

Комментарий:

Очень долго ждал прибытия заказа , а затем целый час в офисе для самовывоза, хотя очереди не было. Все кто пришли в это время после меня заказы получили.

Шиномонтажом не пользовался. Переобулся у себя в городе.
На складе у менеджеров прикольный дресс-код! - все с бородами, даже с бородищами.... Только у новенького менеджера нет, наверное через год отпустит.
Надо будет заехать проверить

Шиномонтажом не пользовался, сайт отличный, до колл-центра дозвониться не смог, менеджер очень расстроил, игнорирование в чате на сайте, после добавления заявки на претензию, перезвонила и с "наездом" предъявила зачем я создал заявку, данной ситуацией очень недоволен. При получении заказа остался доволен, на ресепшене быстро обслужили, выдали накладную на склад для получения. На складе мой комплект резины нашли быстро, претензий не имею. Общее впечатление на 4/5, обязательно буду заказывать еще, надеюсь менеджер будет другой.

Достоинства: Вежливость персонала, быстро решили свою небольшую проблему.

Недостатки:

Комментарий: Приехал в магазин за своим заказом, мне сообщили, что менеджер ошибся и мой заказ ещё в пути. Я ушел из магазина разочаровавшись, но через мин 20 мне перезвонили и сообщили, что заказ можно забрать. Заказ забрал и сотрудники принесли свои извинения за случившеюся ситуацию и вручили небольшой подарок. Вообщем остался доволен)

Счёт оплатили с доставкой, менеджер не отследила и поставила заказ в самовывоз, на письмо не ответила, в итоге заказ был выполнен с опозданием