Отзывы о Мосавтошине

808 857 opiniones

Обман потребителя относительно скидки, предоставляемой на шиномонтаж. Шиномонтаж в г. Краснодар не работает!!!
Мой выбор был обусловлен именно указанной скидкой, т.к. на Озон данная резина стоит дешевше (за 4 колеса на 1300 р.). Из-за отсутствия скидки я совершил невыгодную покупку, потерял скидку на шиномонтаж, а менеджеры в колл-центре до оплаты заказа врали, что шиномонтаж есть и скидка предоставляется. а после оплаты заказа оказалось, что шиномонтаж "неожиданно не работает" и скидки никакой нет, и компенсация за обман и потерю мной денег не положена! Очень сожалею, что связался с вашей компанией. Мной будет подготовлена и отправлена официальная претензия по Закону РФ "О защите прав потребителей!. Еще раз - отвратительной качество обслуживания. Всего плохого.

Приехали шины с сайта , загрузил полное авто летних дисков , решил позвонить на горячую линию что бы сразу уточнить за шиномонтаж , по итогу никто не ответил на мой звонок , думаю ладно заказ забирать надо в любом случае поеду , по итогу шины забрал , спрашиваю про шиномонтаж , говорят мастера нет ищем , на мой вопрос куда мне ложить резину , говорят вызывайте грузотакси, обзвонил все ближайшее шиномонтажки они заняты , потерял время , потерял деньги на грузотакси, какой толк от вашей скидки в 40% если вы не можете в этот же день сделать шиномонтаж

Невозможность общаться со складом напрямую.
Оплата изначально оговаривали наличными, позже в сообщении пришло требование !!! 100% предоплаты.
Дата производства так и осталась тайной до получения со склада.
Несколько раз была озвучена 40% скидка на услуги шиномонтажа, но при записи оказалось, что шиномонтаж в Краснодаре не работает....

Шиномонтаж так себе. Приехал за 30 минут до записи, по итогу полтора часа ожидания! Плюсом полный обман со скидкой, по предварительному расчёту 3100р. По итогу 3160р. Вопрос Где скидка 40% ??? У вас математикой всё в порядке? Заехал в первый попавшийся шиномонтаж узнать цену, показал перечень работ. Итог 2560р

Ну такое себе. Пытался с менеджером связаться, продлить хранение. На почту менеджер так и не ответил. Заказ был сделан онлайн с оплатой на сайте. В самом магазине, при получении ждал около 20, 30 минут чтобы мне поставили печать - оплачено. Зачем, почему так долго? Резину выдали грязную, вся в птичьем помете. Перед установкой предется мыть. Из плюсов цена и свежая резина. Год производства 2023.

Цена была по акции, поэтому считать за преимущество не стоит. ВСЯ резина, которую я выбирал, а это 225 65 r17, примерно 20 неделя 23 года. ВСЯ резина годовалая. Выглядит соответственно как яйцо или восьмеркой. Качество обслуживания: за стойкой вроде нормально, но в шиномонтаже ребята не в курсе, что на родных Американских дисках Американских авто идут несъемные колпаки с завода. Они пытались их снять... Когда ликбез был завершен, не смогли отбалансировать. Только один, более опытный, догадался поставить дополнительную внутреннюю пружину и конус. Скорость - ее нет. Точнее ребятки в боксе пашут как проклятые без остановки, а на ресепшене на мониторе все нормально и вроде как ваша очередь, а по факту 40 минут ожидания от времени бронирования. Колеса моют керхером.... Вот и все плюсы.

Прошло больше недели с заказа и оплаты, но шины ещё только отгружены в ТК. Тем не менее на сайте написано, что заказ выполнен! Он будет выполнен, когда покупатель получит товар без претензий.
Информация на сайте не достоверна. При заказе было написано, что через неделю шины будут у меня, в доставку должны были передать через 3 дня после оплаты, цена доставки до Владимира была указана 350 руб.
По факту через неделю, 26 марта, шины только переданы в доставку (оплачены 19 марта), цена доставки будет 1500-2000 руб., когда приедут, неизвестно. Мосавтошина написала, что дальше все вопросы к доставке. Конечно, у них уже всё хорошо, предоплата ведь 100%!
Посмотрим, что получим!

Очень долгая процедура маркировки шин. Ждали 40 минут. Уже не первый раз такая ситуация!!! Улучшите сервис для клиентов!!! Если бы не цена, более бы не обращался!

Акция не работает. Цена на шиномонтаж менялась три раза в процессе шиномонтажа.

Не компетентность операторов по телефону создала некоторые проблемы. Но, в итоге, все закончилось хорошо. Цены адекватные, срок исполнения заказа- быстрый.

Сделали монтаж быстро и плохо, скидка 40% действует не на все виды работ шиномонтажа, надели 4 шины на 4 диска и отбалансировали, со скидкой вышло 1000р, увидел количество грузиков, поехал на хороший проверенный шиномонтаж, в итоге все 4 колёса нужно переделывать, про то чтобы крутить шину относительно диска чтобы была балансировка максимум 10грамм на колесе на данном монтаже не слышали, такое ощущение что им вообще безразличен результат быстро натянули их прокрутили грузиков налепили и всё, а то что 4 колеса скачут им всё равно, то что после монтажа такого по прошествии 1 сезона новые шины пойдут в помойку им тоже дела нет. Хотел бы получить обратную связь от руководства данного филиала, более 10лет заказываю шины у данной компании всё было отлично, первый раз сделал у них шиномонтаж, очень разочарован, если нет возможности сделать это хорошо, зачем предлагать данную услугу.

Впечатления не очень. Сотрудники сервисной зоны общаются как в типичном гаражном сервисе, с намеками на благодарность в виде бутылки и неуместными шуточками. (Бутылка хабаровской все решает, говорят. Это в ответ на вопрос, "у меня на машине гнилое днище, как будете поднимать?") Навязали допуслугу по обработке герметиком. Хотя если эта работа необходима для нормального монтажа резины, не понятно почему она не входит в комплекс работ. Плюс к тому, на эти услуги еще не действовала скидка, почему то. Больше не приеду. Спасибо.

Цена покрышек устраивает , так как брал что подешевле, покрышки пришли в целом состоянии дефектов на глаз не обнаружено, но вот диски пришли каждый был поцарапан , на каждом диске по кромке была вмятина , как будто их просто бросали так как это не литьё , а простые штампы , вобщем этим я не доволен и очень огорчён . Помимо этого когда сделал заказ в наличии дисков не оказалось , не позвонили , а просто отправили письмо, отслеживай сам называется , хотя номер телефона оставлен , в письме предложили другой вариант все устроило , но цена была ниже , а вот при получении цену не изменили , но после вопросов цену сделали как в заказе. когда приехал забирать заказ я лично видел как разгружается машина на ул. Павла Усова в Архангельске, колеса летят из фуры прямяком куда попало , их просто тупо кидают вот так же и с дисками я полне в это уверен

Заказ очень долго добирался с Москвы до Ростове-на-Дону 14 дней, шины приехали 22 года, если бы знал заказал в другой фирме там цена была дешевле 6200.Но не отказался потому что когда заказывал раньше всё приходило в указанный срок и не старые как в этот раз.

Очень дорого, в два раза дороже соседних шиномонтажей

Выбрали самую дорогую доставку. Я не заказывал обрешетку. Это писал менеджеру. Писали что доставка будет стоить 3000. На самом деле 4010. Я на это не рассчитывал

Вот вам моя «короткая» история:
Я поставил «зиму» там где обычно (не в мосшине) и мне сказали что резина мертвая, надо менять, через две недели езды заказал на сайте комплект резины и монтаж. Шиномонтаж со скидкой 50% (не 4900, а 2450 (типа того), средняя цена по шиномонтажам 2100, так что скидка сомнительная). Приехал в назначенное время, а резины моей нет (2 шт не хватает). Другую (подороже) не хотите купить? Не хочу! Ждал почти 50 минут, пока обзвонят других покупателей и найдут мне два баллона. Нашли дядьку, который через две недели только заберет, взяли пока от туда два баллона мне. Вроде ок. Пока сижу резину жду- только и вижу как выходит мастер и каждому начинает рассказывать, что у него диски мятые, что резина в грыжах- давайте утилизируем, всем по умолчанию хранение приписывают или утилизачию, те кто со своей резиной вообще у всех всё плохо. Короче практически всем что-то впаривают. Я же знаю, что я был на монтаже 2 недели назад. Мне уже диагноз поставили. Спокоен. Моя очередь- приемщик с кислой рожей предъявил, что я опоздал почти на час. А я вообще-то их ждал, даже раньше приехал назначенного времени. Отдаю машину и что вы думаете. У меня оказывается ВСЕ! диски мятые, убитые. Надо вытягивать, а лучше новые купить. Ну да, спасибо конечно. А у меня было биение при езде, до этого на монтаже сказали что из-за резины. Вот я ее новую ставлю и у меня оказывается все диски восьмеркой. Ну ладно, говорит, три. Один более-менее норм. Я говорю что это странно и +7500 (2500 за диск) у меня нет. Ну, говорит, хотя бы один надо вытянуть- там прям плохо все. Я спросил- станет лучше? ДА, точно станет лучше, сказал он. Нифига подобного. 2500 доплатил, а биение осталось. А вот потом после ремонта подвески биение пропало, но это, как вы понимаете ни как не связано было с дисками. А ведь мог и 10к переплатить. Короче разводят людей на деньги как могут. Не красиво. Больше туда не обращусь, разве что купить резину- тут вопросов нет- пересортица, недостача, так бывает, но осадок остался, как говорится. Но вопрос девушка решила, резину нашла- ей отдельный респект (не помню как зовут).
Как говорится думайте сами, решайте сами. Все туда приезжают, монтаж очень быстрый (в этом плане у них конвейер) и люди ничего неуспевают понять, а так как мне пришлось там посидеть больше часа (с учетом монтажа), то я картину увидел более детально.

1. Заказ задержали.
2. На яндексе дешевле, нивелирует только шиномонтаж.
3. На шиномонтаже криво накачали колеса, во всех разное давление было, от 250 до 210.

Цена шин хорошая, доставка три раза переносилась… на шиномонтаже парень побеспокоился по поводу того, что диски прикипели) предложил за 500? их обработать специальным средством- я согласился! Единственно удивило что он эти 500? попросил перевести ему на карту, возможно так организованна работа ????

Хорошие цены и ассортимент, неудобное расположение, ужасная система оповещения.
Пришло СМС о готовности заказа к самовывозу, через 2 дня в пункте выдачи сообщили, что заказ еще не прибыл, прокатался полдня без результата.